Numéro d’article: 000215317

使用雙 USB Type-C 連接器連接至筆記本電腦時，Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS 會關機

Sommaire: 本文提供在 Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS 上可能會出現意外關機的相關資訊。

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS 的使用者可能會遇到意外關機。使用雙 USB Type-C 連接器連接至受影響的筆記本電腦時，會發生此問題。

受影響的機型：

Dell Performance Dock - WD19DC
Dell Performance Dock - WD19DCS
Latitude 5420
Latitude 5421
Latitude 5430
Latitude 7310
Latitude 7410
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9520
Precision 5470

Cause

受影響的筆記本電腦僅支援使用單一 USB-C 連接器連接時，Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS。

Résolution

請遵循以下步驟，從問題復原。

從電腦拔下雙 USB Type-C 連接器。
從擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入拔下 AC 變壓器。保留 30 秒。
將 AC 變壓器連接至擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入。
將單一 USB Type-C 連接器連接至電腦。

注意：如需深入瞭解，請參閱《使用者指南》「硬體需求」一節中的《Dell 商用媒體插槽座相容性指南》。

Propriétés de l’article

Produit touché

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 juin 2023

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue chez Dell