L'utente di Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS potrebbe riscontrare un arresto imprevisto. Il problema si verifica quando è collegato al notebook interessato tramite un doppio connettore USB Type-C.
Modelli interessati:
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
I notebook interessati supportano Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS solo quando sono collegati tramite un singolo connettore USB-C.
Attenersi alla procedura riportata di seguito per risolvere il problema.
- Scollegare il doppio connettore USB Type-C dal computer.
- Scollegare l'adattatore CA dall'ingresso di alimentazione CC-in da 7,4 mm sul dock. Lasciarlo per 30 secondi.
- Collegare l'adattatore CA all'ingresso di alimentazione CC-in da 7,4 mm sul dock.
- Collegare il singolo connettore USB Type-C al computer.
Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la
Guida alla compatibilità della docking station commerciale Dell , disponibile nella sezione Requisiti hardware
della Guida per l'utente.