Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Connexion Créer un compte Services financiers Dell Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Användar- och felsökningshandbok för Dell Inspiron 24 5421 AIO

Sommaire: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder Dell Inspiron 24 5421 AIO. Lär dig att köra ett diagnostiskt test av maskinvaran, hämta och installera drivrutiner med mera. Hitta felsökningsresurser för att lösa vanliga problem. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Inspiron_24_5421_AIO_Product_Shot

Snabblänkar

Kom igång med konfiguration, specifikationer och servicehandbok för Dell Inspiron 24 5421 AIO Dell Inspiron 24 5421 AIO – Vanliga frågor och svar om Drivrutiner och hämtningsbara filer i Dellsservicehandbok
|

Tekniska specifikationer

Tabell 1: Tekniska specifikationer för Dell Inspiron 24 5421 AIO.
Beskrivning Värden
Dimension
  • Främre höjd – 353,82 mm (13,92 tum)
    Obs! Höjden på datorn varierar beroende på monterad ställning.
  • Bakre höjd - 358,54 mm (14,11 tum)
    Obs! Höjden på datorn varierar beroende på monterad ställning.
  • Bredd - 542,70 mm (21,36 tum)
  • Djup – 40,20 mm (1,58 tum)
  • Vikt
    • 5,42 kg (11,95 lb) - maximalt för pekskärm
    • 5,39 kg (11,88 lb) - maximalt för icke-pekskärm
      Obs! Vikten på din dator varierar beroende på konfigurationen som beställts och variationer i tillverkningen.
Kretsuppsättning
  • Integrerad i processorn
Processor
  • 13:e generationens Intel Core i3/i5/i7
  • Intel U300
PCIes-buss
  • Upp till Gen4
Systemminne (RAM)
  • Antal kortplatser – två SODIMM-kortplatser
  • Typ – DDR4
  • Hastighet – 3 200 MHz
  • Högsta mängd minne – 32 GB
  • Minsta mängd minne – 8 GB
  • Minne per kortplats: 4, 8, 16 eller 32 GB
Operativsystem som stöds
  • Windows 11 Pro
  • Windows 11 Home

Portar på Dell Inspiron 24 5421 AIO

Tabell 2: Portar på Dell Inspiron 24 5421 AIO.
Beskrivning Värden
Ljudportar
  • Ett universellt headset-uttag
Videoportar
  • En HDMI-ut 1.4/HDCP 2.3-port
  • En HDMI-in 1.4/HDCP 1.4-port
Obs! Beroende på grafikkorten som är installerade på datorn kan tillgängliga videoportar variera.
Nätverksportar
  • En RJ45 Ethernet-port
USB-portar
  • Tre USB 3.2 Gen 1-portar med stöd för påslagning/uppvakning
  • En USB 3.2 Gen 2-port
  • En USB 3.2 Type-C Gen 2-port
Mediakortläsare
  • En SD-kortplats 3.0
Nätadapterport
  • En 4,50 mm x 2,90 mm DC-in port
Säkerhetskabeluttag
  • Stöds inte
  1. Anslut tangentbordet och musen till datorn.
  2. Anslut Ethernet-kabeln till datorn eller anslut till ett trådlöst nätverk (om sådant finns).
  3. Anslut skärmen med hjälp av VGA-, DVI-, HDMI- eller DisplayPort-kabeln som medföljer skärmen.
  4. Anslut strömkabeln till datorn.
  5. Starta datorn genom att trycka på strömknappen.
  6. Slutför installationen genom att följa anvisningarna på skärmen.

rtaImage
Bild 1: Illustration av en illustration av hur man ställer in en stationär dator.

Genom att köra ett diagnostiktest av maskinvaran kan du identifiera maskinvarurelaterade problem och få felsökningssteg för att lösa problemet.

Börja med att köra ett diagnostiskt test av maskinvaran för att fastställa huruvida det rör sig om ett maskinvarufel i Dell-datorn.

Hur kör jag ett diagnostiskt test av maskinvaran med Dell SupportAssist?

Om datorn kan starta operativsystemet kör du diagnostiktestet av maskinvaran med hjälp av Dell SupportAssist.

Obs! SupportAssist är endast tillgängligt för Windows-datorer. Om SupportAssist inte är tillgängligt på din Dell-dator kan du hämta och installera SupportAssist-appen.
  1. Klicka på Start.
  2. Öppna SupportAssist.
  3. Klicka på Starta nu.
  4. Standardtestet söker igenom datorn efter maskinvarufel.

Hur kör jag ett systemutvärderingstest före start?

Kör systemutvärderingstestet före start om datorn inte kan starta operativsystemet.

Obs! Vissa diagnostiktester är interaktiva och kräver att användaren svarar. Om inga svar ges kan testresultaten bli felaktiga.
  1. Starta om datorn.
  2. När Dell-logotypen visas trycker du på F12-tangenten flera gånger tills menyn för engångsstart visas.
  3. Använd piltangenterna för att välja Diagnostics (diagnostik ) och tryck på Retur .
  4. Följ anvisningarna på skärmen och besvara dem på ett lämpligt sätt för att genomföra diagnostiken.
  5. Om testet godkänns fungerar maskinvarukomponenterna som de ska.
  6. Om testet misslyckas kan du anteckna felkoden, valideringskoden och service tag-numret och sedan leta upp felkoden.

Köra diagnostik före start på en Dell-dator

Titta på den här videon för att lära dig hur du använder den inbyggda diagnostiken före start för att identifiera maskinvaruproblem på din Dell-dator.

Längd: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på ikonen CC och välj det önskade språket.

Obs! Dell tillhandahåller testade och validerade drivrutiner som är utvecklade för Dell-produkter. Dessa drivrutiner tillhandahålls för operativsystem som Dell validerar och stöder för varje produkt. Dell rekommenderar att du laddar ner drivrutiner för enheter från tredje part från enhetstillverkarens webbplats.

Hämta drivrutiner med SupportAssist

Obs! SupportAssist är endast tillgängligt för Windows-datorer. Om SupportAssist inte är tillgängligt på din Dell-dator kan du hämta och installera SupportAssist-appen.
  1. Klicka på Start och skriv SupportAssist.
  2. Klicka på SupportAssist-appen i sökresultatet.
  3. Klicka på Start nu i fönstret SupportAssist.
  4. SupportAssist söker automatiskt igenom datorn, söker efter drivrutinsuppdateringar, hämtar och installerar de senaste drivrutinerna (om tillgängligt).
  5. SupportAssist kör även andra automatiserade uppgifter som genomsökningsmaskinvara, finjustera prestanda, optimera nätverket och så vidare.

Hämta drivrutiner från Dells supportwebbplats

  1. Gå till drivrutinssidan för Dell Inspiron 24 5421 AIO .
  2. Klicka på Sök efter uppdateringar så att Dell automatiskt kan hitta drivrutinsuppdateringar åt dig.
  3. Du kan också klicka på Hitta drivrutiner för att hitta och hämta drivrutinerna manuellt med hjälp av:
    • Rutan för nyckelordssökning – ange ett nyckelord för den drivrutin du letar efter. Till exempel BIOS, kretsuppsättning, ljud, video osv.
    • Operativsystem och kategorifilter – Välj det operativsystem som är installerat på Dell-datorn och välj en drivrutinskategori.
  4. Klicka på knappen Ladda ner bredvid den drivrutin du valt och spara filen. Klicka på Visa alla för att se resterande drivrutiner.
  5. Med hjälp av Utforskaren går du till platsen där den nedladdade filen har sparats.
  6. Dubbelklicka på den hämtade installationsfilen för drivrutinen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.
  7. Upprepa steg 5 till 7 för andra drivrutiner (om det behövs).
  8. När drivrutinsinstallationen är klar startar du om datorn.

Dell Digital Locker

Med Dell Digital Locker kan du visa och hantera dina produkter, programvara, prenumerationer och licensinformation på ett och samma ställe. Du kan:

  • Hämta köpt programvara
  • Få åtkomst till licensierade programvaruprodukter
  • Hämta uppdateringar och korrigeringsfiler
  • Hantera användar- och produktgrupper
  • Visa rättigheter för programvarulicenser
  • Hantera garantiprenumerationer

Gå till https://www.dell.com/support/software för att komma åt Dell Digital Locker. Mer information finns i vanliga frågor och svar om Dell Digital Locker.

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery är ett enkelt och nytt sätt att köpa programvara när du köper en Dell-dator. Du kan automatiskt hämta och installera tillgängliga programvarutitlar på utvalda system.

Om du vill ha mer information går du till webbplatsen Dell Digital Delivery .

Återställningsbild för operativsystem

Vill du installera om operativsystemet på grund av en datorkrasch, byte av hårddisk eller andra allvarliga programvaruproblem med Dell-datorn?

Med Dell OS Recovery Tool kan du snabbt hämta och skapa en startbar USB-enhet för att installera om operativsystemet. Du kan hämta återställningsbilden för operativsystemet som är anpassad för din Dell-dator.

Obs! Återställningsbilden är tillgänglig för det ursprungliga operativsystemet som levererades med Dell-datorn.

Hämta Dell OS Recovery Tool genom att gå till https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.

Appar från tredje part

Behöver du hjälp med att hämta och installera appar från tredje part, till exempel Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader och mer?

Du kan hämta och installera appar från tredje part från Microsoft Store eller programvarutillverkarens webbplats.

Om datorn efter flera försök inte kan starta operativsystemet startas SupportAssist OS Recovery automatiskt.

SupportAssist OS Recovery är ett fristående verktyg som är förinstallerat på alla Dell-datorer som levereras med operativsystemet Windows. Det består av verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar operativsystemet. Det gör det möjligt att diagnostisera maskinvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera filer och återställa datorn till fabriksinställningarna.

VIKTIGT! Dell rekommenderar att du säkerhetskopierar dina data innan du påbörjar återställningen.
VIKTIGT! Om datorns hårddisk formateras så raderas SupportAssist OS Recovery-miljön.

Starta SupportAssist OS Recovery manuellt

Obs! Om SupportAssist OS Recovery-användargränssnittet visas för första gången klickar du på APPROVE för att godkänna sekretesspolicyn. En genomgångsalternativ visas också. Klicka på START WALKTHROUGH om du vill veta mer om olika alternativ som är tillgängliga i verktyget eller klicka på SKIP för att hoppa över genomgångsprocessen.
  1. Starta eller starta om datorn.
  2. När Dell-logotypen visas trycker du på F12 flera gånger för att öppna menyn för engångsstart.
    Obs! Om datorn startar operativsystemet ska du vänta tills du ser Windows-skrivbordet, starta om datorn och försök igen.
  3. Välj SupportAssist OS Recovery och tryck på Enter.
  4. Följ anvisningarna på skärmen för att söka efter, reparera, säkerhetskopiera filer eller återställa datorn.

Läs mer om hur du återställer systemet med Hjälp av SupportAssist OS Recovery.

device-lock-skärm

Blåskärms- eller STOPPfel

Det finns många orsaker till att en dator inte startar eller startar Windows-operativsystemet eller visar ett blåskärms- eller STOPPfel när den används.

Lär dig att felsöka blåskärmsfel eller stoppfelkod på en Dell-dator.

Bluetooth

Bluetooth

Har du följande Bluetooth-problem på Din Dell-dator?

  • Det går inte att lyssna på musik med ett Bluetooth-headset.
  • Det går inte att överföra filer till Bluetooth-aktiverade enheter som mobiltelefoner eller andra datorer.

Följ de föreslagna snabba stegen för att lösa Bluetooth-relaterade problem.

fläkt

Fläkt och värme

Har du följande termiska problem på din Dell-dator?

  • Datorläktarna går för snabbt eller låter högt.
  • Datorn startas om eller stängs av ibland.
  • Felmeddelande gällande fläkt, temperatur eller kylfläns.
  • Datorns prestanda minskar oväntat.

Följ de föreslagna snabba stegen för att lösa fläktrelaterade problem på din stationära Dell-dator.

tangentbord

Tangentbord

Har du följande tangentbordsproblem på din Dell-dator?

  • En eller flera tangenter svarar inte.
  • Tangenterna svarar långsamt.
  • Tangenttryckning skrivs ibland tecken eller fel tecken.

Följ de föreslagna snabba stegen för att lösa tangentbordsrelaterade problem.

Mikrofon

Mikrofon

Har du följande ljudinspelningsproblem på din Dell-dator?

  • Andra användare kan inte höra dig i Microsoft Teams-, Skype- eller Zoom-samtal.
  • Ljud från mikrofonen är dämpat, förvrängt, sprakande eller knäppande, hackigt eller intermittent.
  • Mikrofonvolymen är för låg eller ingen volym.

Följ de föreslagna snabba stegen för mikrofonrelaterade problem.

enhetsskärm

Skärmar

Har du följande skärmproblem på din Dell-dator?

  • Skärmen slås inte på eller så är skärmen tom eller svart.
  • Bilden på skärmen är suddig, suddig, förvrängd eller blek.
  • Det finns horisontella eller vertikala linjer på skärmen.

Följ de föreslagna snabba stegen för att lösa skärmrelaterade problem på en Dell-dator.

mus

Musen

Har du problem med musen eller styrplattan på din Dell-dator?

  • Muspekaren rör sig för långsamt eller oberäkneligt.
  • Musknapparna svarar inte.
  • Muspekaren försvinner.

Följ de föreslagna snabba stegen för att lösa problem med musen eller styrplattan.

Prestanda

Långsam prestanda

Har du följande prestandaproblem på din Dell-dator?

  • Det tar lång tid att starta datorn.
  • Appar läses in långsamt eller slutar svara.
  • Webbläsare och andra appar slutar svara.

Läs om hur du felsöker prestandaproblem.

ljudhögtalare

Högtalare eller hörlurar

Har du följande ljuduppspelningsproblem på Din Dell-dator?

  • Inget ljud kommer från högtalarna eller hörlurarna.
  • Ljudet är dämpat, förvrängt, sprakande eller knäppande, hackigt eller intermittent.
  • Volymen är för låg eller ingen volym.

Följ de föreslagna snabba stegen för att lösa problem med högtalare eller hörlurar.

hand-pekskärm

Pekskärm

Har du följande problem med pekskärmen på Dell-datorn?

  • Pekskärmen fungerar inte.
  • Pekskärmen svarar felaktigt eller slutar svara.

Läs om hur du felsöker problem med pekskärmen eller pekskärmen.

webbkamera

Webbkamera

Har du följande problem med webbkameran på Din Dell-dator?

  • Webbkameran fungerar inte.
  • Webbkameran detekteras inte i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom.
  • Webbkamerabilden är suddig, otydlig eller seg.

Följ de föreslagna snabba stegen för att lösa problem med webbkameran.

nätverk

Kabelanslutna nätverk

Upplever du följande problem med kabelanslutet nätverk (Ethernet) på Dell-datorn?

  • Inget internet via trådbunden nätverks- eller Ethernet-anslutning.
  • Långsam anslutning.

Följ de föreslagna snabba stegen för att lösa problem med kabelanslutna nätverk.

Wi-Fi

Trådlösa nätverk

Har du följande Wi-Fi-problem på Din Dell-dator?

  • Det går inte att ansluta till närliggande Wi-Fi-nätverk.
  • Långsam anslutning.
  • Wi-Fi-anslutningen bryts emellanemellan sig eller så bryts anslutningen.
  • Inget internet via Wi-Fi.

Följ de föreslagna snabba stegen för att lösa problem med trådlösa nätverk.

Läs om hur du visar eller hämtar handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.

Renseignements supplémentaires

Vanliga frågor och svar

Om du vill ha mer information klickar du för att expandera ett avsnitt nedan.

Datorunderhåll innebär att datorn eller allt-i-ett-datorn ska vara i gott skick både internt och externt. En välunderhållen dator ser bra ut, varar längre och fungerar tillförlitligt. Regelbundet underhåll bidrar till att öka datorns livslängd och skydda sekretess och säkerhet för dina data.

Se vår bästa praxis för skötsel, användning och hantering av stationära Dell-datorer samtallmänna underhållsriktlinjer för en Dell-dator.

Om datorn inte startar alls eller om operativsystemet inte körs bör du först utföra en maskinvaruåterställning. Med en maskinvaruåterställning löser du de flesta problem samt tömmer restström.

  1. Stäng av datorn.
  2. Koppla bort strömkabeln.
  3. Koppla bort alla enheter som USB-enheter, skrivare, webbkameror och minneskort (SD/xD), förutom tangentbord och mus.
  4. Håll strömknappen intryckt i 15–20 sekunder så att all kvarvarande ström laddas ur.
  5. Anslut strömkabeln och slå på datorn.

Genom att köra ett diagnostiktest av maskinvaran kan du identifiera maskinvarurelaterade problem och få felsökningssteg för att lösa problemet.

I avsnittet Diagnostik i den här artikeln finns steg-för-steg-anvisningar om hur du kör diagnostiktestet SupportAssist eller diagnostik före start på Dell Inspiron 24 5421 AIO.

Varning! Dell rekommenderar att du kopplar bort externa enheter som externa hårddiskar, skrivare och skannrar innan du uppdaterar BIOS.
Obs! Mer information om Dell BIOS-uppdateringar.
Obs! Du måste vara inloggad som administratör för att installera den senaste BIOS-versionen på din Dell-dator.

Stäng tillfälligt av BitLocker-skyddet i Windows innan du börjar. Läs Så här aktiverar eller avaktiverar du BitLocker med TPM i Windows. BitLocker-skyddet återupptas automatiskt när datorn startas om.

  1. Gå till drivrutinssidan för Dell Inspiron 24 5421 AIO .
  2. Välj det operativsystem som är installerat i datorn.
  3. Under Kategori väljer du BIOS.
  4. Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
  5. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
  6. Med hjälp av Utforskaren går du till platsen där den nedladdade filen har sparats.
  7. Dubbelklicka på den nedladdade BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.
  8. Datorn startas om och BIOS-uppdateringen slutförs

I felsökningsavsnittet i den här artikeln finns självhjälpresurser för att felsöka och lösa vanliga problem på Dell Inspiron 24 5421 AIO.

Om det ämne du letar efter inte är tillgängligt använder du sökfältet längst upp på den här sidan.

Produits touchés

Inspiron 24 5421 All-in-One
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000211255
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 mars 2023
Version:  1
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.