Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Connexion Créer un compte Services financiers Dell Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell Inspiron 24 5421 AIO

Sommaire: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer og bruker Dell Inspiron 24 5421 AIO. Finn ut hvordan du kjører en diagnostikktest for maskinvare, laster ned og installerer drivere med mer. Finn feilsøkingsressurser for å løse vanlige problemer. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Inspiron_24_5421_AIO_Product_Shot

Hurtigkoblinger

Komme i gang med dell Inspiron 24 5421 AIODell Inspiron 24 5421 AIO oppsett, spesifikasjoner og servicehåndbokDell drivere og nedlastinger service og støttetjenestervanlige spørsmål
|

Tekniske spesifikasjoner

Tabell 1: Tekniske spesifikasjoner for Dell Inspiron 24 5421 AIO.
Beskrivelse Verdier
Mål
  • Høyde foran – 353,82 mm (13,92 tommer)
    Merk: Høyden på datamaskinen varierer avhengig av foten som er satt inn.
  • Høyde bak – 358,54 mm (14,11 tommer)
    Merk: Høyden på datamaskinen varierer avhengig av foten som er satt inn.
  • Bredde – 542,70 mm (21,36 tommer)
  • Dybde – 40,20 mm (1,58 tommer)
  • Vekt
    • 5,42 kg (11,95 lb) – maksimum for berøringsskjerm
    • 5,39 kg (11,88 lb) – maksimum for ikke-berøringsskjerm
      Merk: Vekten av datamaskinen varierer avhengig av konfigurasjonen som er bestilt og variasjoner i produksjonen.
brikkesett
  • Integrert i prosessoren
Prosessor
  • 13. generasjons Intel Core i3/i5/i7
  • Intel U300
PCIe-buss
  • Opptil Gen4
systemminne (RAM)
  • Antall spor – to SODIMM-spor
  • Type – DDR4
  • Hastighet - 3200 MHz
  • Maksimumsminne – 32 GB
  • Minimumsminne – 8 GB
  • Minne per spor – 4, 8, 16 og 32 GB
Støttede operativsystemer
  • Windows 11 Pro
  • Windows 11 Home

Porter på Dell Inspiron 24 5421 AIO

Tabell 2: Porter på Dell Inspiron 24 5421 AIO.
Beskrivelse Verdier
Lydporter
  • Én universell hodetelefonplugg
Videoporter
  • 1 HDMI-utgang 1.4 / HDCP 2.3-port
  • 1 HDMI-inngang 1.4 / HDCP 1.4-port
MERK: Avhengig av grafikkortene som er installert på datamaskinen, kan de tilgjengelige videoportene variere.
Nettverksporter
  • 1 RJ45 Ethernet-port
USB-porter
  • 3 USB 3.2 1. generasjons porter med støtte for strøm på/vekkesignal
  • 1 USB 3.2 2. generasjons port
  • 1 USB 3.2 2. generasjons Type-C-port
Mediekortleser
  • 1 SD-kort 3.0-spor
Strømadapterport
  • 1 4,50 x 2,90 mm strøm inn-port
Sikkerhetskabelspor
  • Ikke støttet
  1. Koble tastaturet og musen til datamaskinen.
  2. Koble Ethernet-kabelen til datamaskinen, eller koble til et trådløst nettverk (hvis aktuelt).
  3. Koble til skjermen ved hjelp av VGA-, DVI-, HDMI- eller DisplayPort-kabelen som fulgte med skjermen.
  4. Sett strømkabelen inn i datamaskinen.
  5. Trykk på strømknappen for å slå på maskinen.
  6. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen.

rtaImage
Figur 1: En oppnevnt illustrasjon av hvordan du konfigurerer et skrivebord.

En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.

Hvis du skal fastslå om en Dell-datamaskin har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest av maskinvaren.

Hvordan kjører jeg en diagnostikktest for maskinvare ved hjelp av Dell SupportAssist?

Hvis datamaskinen kan starte opp i operativsystemet, kjører du diagnostikktesten for maskinvare ved hjelp av Dell SupportAssist.

MERK: SupportAssist er bare tilgjengelig for Windows-datamaskiner. Hvis SupportAssist ikke er tilgjengelig på Dell-datamaskinen din, kan du laste ned og installere SupportAssist-appen.
  1. Klikk på Start.
  2. Åpne SupportAssist.
  3. Klikk på Start Now (Start nå).
  4. Standardtesten skanner datamaskinen for maskinvarefeil.

Hvordan kjører jeg en systemanalysetest før oppstart?

Hvis datamaskinen ikke kan starte opp i operativsystemet, kjører du testen for systemanalyse før oppstart.

MERK: Noen diagnostikktester er interaktive og krever at brukeren responderer. Hvis brukeren ikke gir noen respons, kan testresultatene bli unøyaktige.
  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Når Dell-logoen vises, trykker du på F12-tasten flere ganger til menyen for engangsoppstart vises.
  3. Bruk piltastene til å velge Diagnostics (Diagnostikk), og trykk på Enter-tasten .
  4. Følg instruksjonene på skjermen, og angi de aktuelle svarene for å fullføre diagnostikktesten.
  5. Hvis testen bestås, fungerer maskinvarekomponentene som de skal.
  6. Hvis testen mislykkes, noterer du feilkoden, valideringskoden og service-ID-en, og slår deretter opp feilkoden.

Slik kjører du preboot-diagnostikk på en Dell-datamaskin

Se denne videoen for å lære hvordan du bruker den integrerte preboot-diagnostikken til å identifisere maskinvareproblemer på Dell-datamaskinen.

Varighet: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på CC-ikonet, og velg deretter foretrukket språk.

MERK: Dell tilbyr testede og validerte drivere som er utviklet for Dell-produkter. Disse driverne er beregnet på operativsystemer som Dell godkjenner og støtter for hvert enkeltprodukt. Dell anbefaler at du laster ned drivere for tredjepartsenheter fra nettstedet til enhetsprodusenten.

Laste ned drivere ved hjelp av SupportAssist

MERK: SupportAssist er bare tilgjengelig for Windows-datamaskiner. Hvis SupportAssist ikke er tilgjengelig på Dell-datamaskinen din, kan du laste ned og installere SupportAssist-appen.
  1. Klikk på Start, og skriv inn SupportAssist.
  2. Klikk på SupportAssist-appen i søkeresultatene.
  3. I SupportAssist-vinduet klikker du på Start nå.
  4. SupportAssist skanner datamaskinen automatisk, ser etter driveroppdateringer, nedlastinger og installerer de nyeste driverne (hvis tilgjengelig).
  5. SupportAssist kjører også andre automatiserte oppgaver, for eksempel skann maskinvare, justere ytelse, optimere nettverket og så videre.

Laste ned drivere fra Dells nettsted for kundestøtte

  1. Gå til siden med drivere for Dell Inspiron 24 5421 AIO .
  2. Klikk på Se etter oppdateringer for å tillate at Dell automatisk finner driveroppdateringer for deg.
  3. Du kan også klikke på Find drivers (Finn drivere ) for å finne og laste ned driverne manuelt ved hjelp av:
    • Søkeboksen for nøkkelord – skriv inn et nøkkelord for driveren du leter etter. For eksempel BIOS, brikkesett, lyd, video osv.
    • Operativsystem og kategorifiltre – velg operativsystemet som er installert på Dell-PC-en din, og velg en driverkategori.
  4. Klikk på Nedlasting-knappen ved siden av ønsket driver, og lagre filen. Klikk på Vis alle for å se de gjenværende driverne.
  5. Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
  6. Dobbeltklikk på installasjonsfilen for den nedlastede driveren, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
  7. Gjenta trinn 5 til 7 for andre drivere (om nødvendig).
  8. Start datamaskinen på nytt når oppdateringen er ferdig.

Dell Digital Locker

Med Dell Digital Locker kan du vise og administrere produkter, programvare, abonnementer og lisensieringsinformasjon på ett sted. Du kan:

  • Last ned kjøpt programvare
  • Få tilgang til lisensierte programvareprodukter
  • Last ned oppdateringer og oppdateringer
  • Administrer bruker- og produktgrupper
  • Vis lisensrettigheter for programvare
  • Administrer serviceabonnementer

Gå til https://www.dell.com/support/software for å få tilgang til Dell Digital Locker. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vanlige spørsmål om Dell Digital Locker.

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery er en enkel og ny måte å kjøpe programvare på når du kjøper en Dell-datamaskin. Du kan automatisk laste ned og installere tilgjengelige programvaretitler på utvalgte systemer.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Dell Digital Delivery-nettstedet .

Image for operativsystemgjenoppretting

Vil du installere operativsystemet på nytt på grunn av en datamaskinkrasj, bytte av harddisk eller andre alvorlige programvareproblemer med Dell-datamaskinen din?

Dell OS Recovery Tool gir et grensesnitt for rask nedlasting og oppretting av en oppstartbar USB-stasjon for å installere operativsystemet på nytt. Du kan laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet som er tilpasset Dell-datamaskinen din.

MERK: Gjenopprettingsimaget er tilgjengelig for det opprinnelige operativsystemet som ble levert med Dell-datamaskinen.

Hvis du vil laste ned Dell OS Recovery Tool, går du til https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.

Tredjepartsapper

Trenger du hjelp til å laste ned og installere tredjepartsapper som Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader og mer?

Du kan laste ned og installere tredjepartsapper fra Microsoft Store eller nettstedet til programvareprodusenten.

Hvis datamaskinen ikke kan starte opp til operativsystemet selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery.

SupportAssist OS Recovery er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert på alle Dell-datamaskiner som leveres med Windows-operativsystemet. Det består av verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Det gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene.

FORSIKTIG: Dell anbefaler at du sikkerhetskopierer data før du starter gjenopprettings- eller tilbakestillingsprosessen.
FORSIKTIG: Formatering av harddisken på datamaskinen sletter SupportAssist OS Recovery-miljøet.

Starte SupportAssist OS Recovery manuelt

MERK: Hvis brukergrensesnittet for SupportAssist OS Recovery vises for første gang, klikker du på APPROVE (Godkjenn ) for å godta personvernreglene. Et gjennomgangsalternativ vises også. Klikk på START GJENNOMGANG for å lære om ulike alternativer som er tilgjengelige i verktøyet, eller klikk på SKIP for å hoppe over gjennomgangsprosessen.
  1. Slå på datamaskinen, eller start den på nytt.
  2. Når Dell-logoen vises, trykker du flere ganger på F12-tasten for å få tilgang til menyen for engangsoppstart.
    MERK: Hvis datamaskinen starter opp til operativsystemet, må du vente til du ser Windows-skrivebordet, starte datamaskinen på nytt og prøve på nytt.
  3. Velg SupportAssist OS Recovery, og trykk deretter på Enter.
  4. Følg instruksjonene på skjermen for å skanne, reparere, sikkerhetskopiere filer eller tilbakestille datamaskinen.

Finn ut mer om hvordan du gjenoppretter systemet ved hjelp av SupportAssist OS Recovery.

device-lock-screen

Blåskjerm- eller STOP-feil

Det er mange årsaker til at en datamaskin ikke starter opp eller starter opp i Windows-operativsystemet eller viser en blåskjerm- eller STOP-feil ved drift.

Finn ut hvordan du feilsøker blåskjerm- eller STOP-feilkode på en Dell-datamaskin.

Bluetooth

Bluetooth

Opplever du følgende Bluetooth-problemer på Dell-datamaskinen din?

  • Kan ikke lytte til musikk på et Bluetooth-hodesett.
  • Kan ikke overføre filer til Bluetooth-aktiverte enheter, for eksempel mobiltelefoner eller andre datamaskiner.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse Bluetooth-relaterte problemer.

vifte

Vifte og varme

Opplever du følgende varmeproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Datamaskinviftene kjører for fort eller lager kraftig støy.
  • Datamaskinen starter på nytt eller slår seg av og til.
  • Få en feilmelding relatert til vifte, temperatur eller varmeavleder.
  • Datamaskinens ytelse reduseres uventet.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse vifterelaterte problemer på en stasjonær Dell-PC.

tastatur

tastatur

Opplever du følgende tastaturproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Én eller flere taster svarer ikke.
  • Tastene reagerer sakte.
  • Tastetrykkene skriver innimellom tegn eller skriver feil tegn.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse tastaturrelaterte problemer.

Mikrofon

Mikrofon

Opplever du følgende problemer med lydinnspilling på Dell-datamaskinen din?

  • Andre brukere kan ikke høre deg på Microsoft Teams-, Skype- eller Zoom-anrop.
  • Lyd fra mikrofonen er dempet, forvrengt, sprakelyd eller hakkete, hakkete eller uregelmessig.
  • Mikrofonvolumet er for lavt eller ingen volum.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for mikrofonrelaterte problemer.

enhetsskjerm

Skjermer

Opplever du følgende skjermproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Skjermen slås ikke på, eller skjermen er tom eller svart.
  • Bildet på skjermen er uklart, uskarpt, forvrengt eller falmet.
  • Det er horisontale eller vertikale linjer på skjermen.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse skjermrelaterte problemer på en Dell-datamaskin.

mus

Mus

Opplever du følgende problemer med mus eller pekeflate på Dell-datamaskinen din?

  • Musepekeren beveger seg for sakte eller uregelmessig.
  • Museknappene reagerer ikke.
  • Musepekeren forsvinner.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til mus eller pekeflate.

Ytelse

Treg ytelse

Opplever du følgende ytelsesproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Datamaskinen bruker lang tid på å starte opp.
  • Apper lastes sakte eller slutter å svare.
  • Nettlesere og andre apper slutter å svare.

Finn ut hvordan du feilsøker problemer med treg ytelse.

lydhøyttaler

Høyttalere eller hodetelefoner

Opplever du følgende problemer med lydavspilling på Dell-datamaskinen din?

  • Det kommer ingen lyd fra høyttalerne eller hodetelefonene.
  • Lyd er dempet, forvrengt, sprakelyd eller spretter, hakkete eller uregelmessig.
  • Volumet er for lavt eller ikke noe volum.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til høyttalere eller hodetelefoner.

hånd-berøringsskjerm

Berøringsskjerm

Opplever du følgende berøringsskjermproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Berøringsskjermen fungerer ikke.
  • Berøringsskjermen reagerer unøyaktig eller slutter å svare.

Finn ut hvordan du feilsøker problemer med berøringsskjerm eller berøringspanel.

webkamera

Webkamera

Opplever du følgende webkameraproblemer på Dell-datamaskinen din?

  • Webkameraet fungerer ikke.
  • Webkamera oppdages ikke i apper som Microsoft Teams, Skype eller Zoom.
  • Webkamerabildet er uklart, mørkt ellerkornet.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse webkamerarelaterte problemer.

nettverk

Kablet nettverk

Opplever du følgende problemer med kablet nettverk (Ethernet) på Dell-datamaskinen din?

  • Ikke internett via et kablet nettverk eller ethernet-tilkobling.
  • Treg tilkobling.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med kablet nettverk.

wifi

Trådløst nettverk

Opplever du følgende Wi-Fi-problemer på Dell-datamaskinen din?

  • Kan ikke koble til wi-fi-nettverk i nærheten.
  • Treg tilkobling.
  • Wi-Fi-tilkoblingen er uregelmessig, eller tilkoblingen blir brutt.
  • Ikke noe Internett ved hjelp av Wi-Fi.

Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med trådløse nettverk.

Finn ut hvordan du viser eller laster ned håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.

Renseignements supplémentaires

Vanlige spørsmål

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide en del nedenfor.

Vedlikehold av datamaskinen innebærer å holde skrivebordet eller alt-i-ett i god stand både internt og eksternt. En godt vedlikeholdt datamaskin ser bra ut, varer lenger og fungerer pålitelig. Regelmessig vedlikehold bidrar til å øke levetiden til datamaskinen og beskytte personvernet og sikkerheten til dataene dine.

Se beste framgangsmåter for stasjonære Dell-PC-er for å ta vare på, bruke og håndtere og generelle vedlikeholdsretningslinjer for en Dell-datamaskin.

Hvis Dell-datamaskinen ikke kan slå seg på eller starte opp i operativsystemet, anbefaler vi at du først utfører en hard tilbakestilling. En hard tilbakestilling løser mange problemer og tapper eventuell reststrøm som kan forårsake problemet.

  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble fra strømkabelen.
  3. Koble fra alle enheter, for eksempel USB-stasjoner, skrivere, webkameraer og mediekort (SD/xD), unntatt tastatur og mus.
  4. Trykk på og hold nede strømknappen i 15–20 sekunder for å lade ut resterende strøm.
  5. Koble til strømkabelen, og slå på datamaskinen.

En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.

Diagnostikkdelen i denne artikkelen inneholder trinnvise instruksjoner for hvordan du kjører SupportAssist- eller preboot-diagnostikktester på Dell Inspiron 24 5421 AIO.

ADVARSEL: Dell anbefaler at du kobler fra eksterne enheter, for eksempel eksterne harddisker, skrivere og skannere, før du oppdaterer BIOS.
MERK: Finn ut mer om Dell BIOS-oppdateringer.
MERK: Du må være logget på som administrator for å installere nyeste BIOS på Dell-datamaskinen.

Men før du begynner, må du deaktivere BitLocker-beskyttelse i Windows. Se Slik aktiverer eller deaktiverer du BitLocker med TPM i Windows. BitLocker-beskyttelsen gjenopptas automatisk når datamaskinen startes på nytt.

  1. Gå til siden med drivere for Dell Inspiron 24 5421 AIO .
  2. Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
  3. Under Kategori velger du BIOS.
  4. Finn den nyeste system-BIOS-en.
  5. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
  6. Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
  7. Dobbeltklikk på den nedlastede BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
  8. Datamaskinen starter på nytt og fullfører BIOS-oppdateringsprosessen

Delen om feilsøking i denne artikkelen inneholder selvhjelpsressurser for å feilsøke og løse vanlige problemer på Dell Inspiron 24 5421 AIO.

Hvis emnet du leter etter, ikke er tilgjengelig, kan du bruke søkefeltet øverst på denne siden.

Produits touchés

Inspiron 24 5421 All-in-One
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000211255
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 mars 2023
Version:  1
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.