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Score d’intégrité CloudIQ dans MyService360

Sommaire: Découvrez comment le tableau de bord d’analytique des services MyService360 intègre le score d’intégrité CloudIQ dans les vues Base installée. Cela rationalise la gestion de l’intégrité des services et des produits par les administrateurs informatiques à l’aide des portails MyService360 et CloudIQ. Vérifiez les produits pris en charge par le portail et accédez aux précieuses ressources CloudIQ. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Présentation de CloudIQ : AIOps pour des informations intelligentes sur l’infrastructure informatique

CloudIQ est une application basée sur le Cloud, optimisée par l’IA et l’apprentissage automatique, la surveillance proactive et l’analytique prédictive pour la gamme de produits Dell. Le portail CloudIQ vous aide à :

  • Réduisez les risques grâce à des scores d’intégrité proactifs, à l’impact sur les performances et à la détection des anomalies, ainsi qu’à l’analyse des conflits d’accès des charges applicatives.

  • Planifiez à l’avance avec la prévision complète de la capacité à court terme, la prévision de la capacité à long terme et la détection des anomalies de capacité.

  • Améliorez votre productivité grâce à un portail unique qui surveille et analyse de manière proactive et prédictive votre infrastructure Dell.

Pour accéder à CloudIQ, les systèmes Dell doivent bénéficier de la couverture de service ProSupport et ProSupport Plus. CloudIQ prend en charge un large éventail de produits Dell pour l’infrastructure informatique et, dans cette liste, les catégories de produits suivantes sont également prises en charge dans l’expérience MyService360 : Stockage, réseau de stockage, protection des données, systèmes hyperconvergés et systèmes convergés éligibles.


Score d’intégrité CloudIQ dans MyService360

MyService360 est un tableau de bord personnalisé basé sur le Cloud qui transforme les jeux de données complexes pour le support et les services en informations exploitables. Passez facilement de l’analytique et des visualisations de données en temps réel sur l’ensemble de votre infrastructure complexe à un libre-service en ligne et à un historique de service de bout en bout pour les produits Dell. Pour en savoir plus et obtenir des ressources, rendez-vous dans le Centre de connaissances MyService360.

MyService360 affiche le score d’intégrité CloudIQ dans BASE INSTALLÉE dans les vues de tableau pour la connectivité. Cela concerne les systèmes Dell qui sont pris en charge et activés sur les portails MyService360 et CloudIQ.

La plage de scores d’intégrité CloudIQ pour les systèmes surveillés s’affiche dans MyService360 comme suit :

  • Bon: 95-100 (vert)
  • Juste: 71-94 (Jaune)
  • Pauvres: 0-70 (rouge)

Exemple de colonne Score d’intégrité CloudIQ dans une vue Base installée

Figure 1 : Exemple de colonne Score d’intégrité CloudIQ dans une vue Base installée.

CloudIQ utilise une suite d’analytiques avancées pour déterminer le score d’intégrité proactif d’un système. Les utilisateurs peuvent rapidement identifier les systèmes les plus à risque dans leur environnement. Il s’agit d’un nombre allant de 100 à 0, 100 étant un score de santé parfait, et évalue jusqu’à cinq catégories ; Composants, configuration, capacité, performances et protection des données. Les détails des problèmes dans chaque catégorie qui composent le score d’intégrité sont uniquement disponibles dans le tableau de bord CloudIQ. Pour en savoir plus, consultez le livre blanc CloudIQ.

Dans la vue MyService360, vous pouvez cliquer sur le message d’état Bon, Passable ou Médiocre pour lancer votre tableau de bord CloudIQ dans un onglet de navigateur distinct. L’onglet Intégrité du système Dell spécifique s’affiche dans votre vue CloudIQ, où vous trouverez plus de détails.

MyService360 peut également afficher les messages suivants lorsqu’un score d’intégrité n’est pas disponible : 
 

Message affiché dans la colonne Score d’intégrité CloudIQ

Raisons et actions potentielles

Valider la connexion CloudIQ

  • Le système Dell ne dispose pas de la couverture de niveau de service appropriée pour être éligible à CloudIQ. Le niveau de couverture de service ProSupport ou ProSupport Plus est requis.

    Conseil : En savoir plus sur l’activation de l’accès à CloudIQ
     

  • Le système Dell nécessite un dépannage de connectivité dans le portail CloudIQ.

    Conseil : Cliquez sur le lien Valider la connexion CloudIQ dans MyService360 pour lancer votre tableau de bord CloudIQ. Dans le menu de gauche, sélectionnez Admin, puis Connectivité. Dans ce tableau, faites défiler vers la droite jusqu’à la colonne Instructions. Sélectionnez le lien Activer CloudIQ pour le système Dell spécifique pour commencer.
     

  • Pour les produits Dell configurés pour la première fois dans l’expérience CloudIQ, attendez 24 à 48 heures pour que le score d’intégrité CloudIQ devienne disponible et visible dans le tableau de bord CloudIQ et, par tour, dans votre vue MyService360.

Informations supplémentaires

Le système Dell est :

  • Pris en charge dans CloudIQ, mais n’a pas été activé pour utiliser le portail CloudIQ. Les systèmes éligibles doivent disposer d’un contrat de service ProSupport ou ProSupport Plus et leur connectivité doit être structurée pour CloudIQ.
     

  • Pris en charge dans CloudIQ, mais le contrat de service ProSupport ou ProSupport Plus a expiré.
     

  • Le système n’est pas pris en charge dans le portail CloudIQ.

    Conseil : Découvrez-en plus sur CloudIQ et accédez à toutes les ressources.



Messages affichés dans MyService360 lorsque le score d’intégrité CloudIQ n’est pas disponible
Figure 2 : Messages affichés dans MyService360 lorsque le score d’intégrité CloudIQ n’est pas disponible.
 

Ressources pour CloudIQ

Vous trouverez des informations techniques détaillées pour vous aider à intégrer les produits suivants au portail CloudIQ.

Remarque : Seules les versions FOS et NX-OS répertoriées dans l’E-Lab Navigator sont prises en charge.

Vous pouvez également :

  • Dans CloudIQ, le contenu des anomalies de performances s’affiche uniquement pour les systèmes Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault ME Series, SC Series, Unity, VMAX et XtremIO. Le contenu des anomalies de capacité s’affiche uniquement pour les systèmes Dell PowerMax, PowerVault ME Series, Unity et VMAX.

  • CloudIQ affiche les commutateurs Connectrix et les systèmes APEX Data Storage Services, convergés, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail et XtremIO en fonction de l’ID de site défini dans la base installée. Les systèmes PowerVault ME Series, PowerSwitch et SC Series ne sont pas disponibles dans la base d’installation.

    • Lorsque des systèmes PowerVault ME Series et PowerSwitch sont ajoutés, CloudIQ crée un site par défaut pour le système à l’aide de son numéro de série, avec le préfixe Site-. Les utilisateurs suivants appartenant à la même entreprise qui ajoutent ces mêmes systèmes PowerVault ME Series sont ajoutés en tant qu’utilisateurs disposant d’une visibilité sur ce site.

    • Lorsqu’un utilisateur ajoute un système SC Series, CloudIQ crée un site par défaut pour le système à l’aide de son numéro de série, avec le préfixe Site-. Les utilisateurs suivants de la même entreprise qui ajoutent ce même système série SC sont ajoutés en tant qu’utilisateurs disposant d’une visibilité sur ce site.

Autres ressources :

Produits touchés

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000206380
Type d’article: How To
Dernière modification: 24 avr. 2023
Version:  8
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