Absence de son après la mise à jour KB4100347 de Windows 10 avec Realtek Audio
Sommaire: L’article suivant dispose d’un correctif pour la perte de son après l’installation de la mise à jour Windows 10 KB4100347.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Les systèmes Dell dotés de Realtek Audio peuvent subir une perte audio après la mise à jour de Windows 10 KB4100347 et peuvent rencontrer l’erreur suivante : « No Audio output device found. »
Figure 1 : emplacement du pilote audio dans d’autres périphériques
Cause
Le pilote audio est en cours de désinstallation lors du processus de mise à jour.
Résolution
La réinstallation du pilote audio corrige ce comportement. Le pilote audio peut être téléchargé à partir des emplacements suivants.
Informations supplémentaires
Systèmes avec ce comportement.
- Inspiron 7567
- XPS 9350
- XPS 9550
Renseignements supplémentaires
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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000135929
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 janv. 2024
Version: 6
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