Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.
Connexion Créer un compte Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000130772

PowerEdge. Экспорт SupportAssist с журналом контроллера с помощью Lifecycle Controller

Sommaire: В этой статье объясняется, как экспортировать SupportAssist с журналом контроллера с помощью Lifecycle Controller.

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

В этой статье содержится информация об экспорте отчета о технической поддержке (TSR), коллекции SupportAssist и журнала RAID-контроллера с помощью контроллера жизненного цикла серверов Dell PowerEdge.

Данная статья относится к серверам Dell PowerEdge, использующим iDRAC7 и 8.

Нажмите Посмотреть это видео, чтобы получить информативное видеоруководство.

Cause

Не требуется

Résolution

Сведения о создании журнала с помощью iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) см. в статье Dell Экспорт коллекции Dell SupportAssist и журнала RAID-контроллера с помощью iDRAC7 + 8.
 
Примечание.:
  • Версия микропрограммы iDRAC7 должна быть не ниже 2.10.10.10, чтобы обеспечить возможность создания журнала RAID-контроллера.
  • Начиная с версии 2.30.30.30 микропрограммы iDRAC, прежний отчет службы технической поддержки называется Коллекция SupportAssist
  • Чтобы контроллер Lifecycle Controller распознал USB-драйвер, он должен иметь формат FAT-32 .

Действия

  1. Загрузите сервер и нажмите клавишу F10, чтобы войти в меню Lifecycle Controller.
  2. Выберите Диагностика оборудования в списке слева и выберите Экспортировать коллекцию SupportAssist, как показано ниже.

Диагностика оборудования

Рис. 1. Диагностика оборудования

  1. Откроется экран Terms and Conditions , установите флажок Agree и нажмите Next в нижней части экрана.
    Положения и условия
    Рис. 2. Положения и условия

  2. Обязательно выберите пункты Оборудование и Журналы RAID-контроллера (и пункт «Данные операционной системы и приложений», если необходимо), затем нажмите Далее в нижней части экрана.
    Выбор журнала
    Рис. 3. Выбор журнала

  3. Вставьте USB-накопитель (формата FAT-32) или выберите соответствующий общий сетевой ресурс и введите данные о местоположении. Нажмите «Next» в нижней части экрана, а затем «Finish» для завершения процесса.
    Экспортировать журнал
    Рис. 4. Экспорт


    Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием CFSжурналаРис. 5. Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием CFS


    Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием NFSРис. 6. Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием NFS

Примечание.: Нажмите Test Network Connection, чтобы проверить, может ли пользовательский интерфейс Lifecycle Controller подключиться к указанному IP-адресу. По умолчанию команда пингует IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS-сервера, IP-адрес хоста и IP-адрес прокси-сервера. В зависимости от конфигурации имя общего сетевого ресурса может указываться как соответствующий IP-адрес.

Сообщения об ошибках

  • Сообщение об ошибке при сбое извлечения выбранных данных отчета
Сообщение об ошибке при извлечении выбранных данных отчета
  • Сообщение об ошибке, когда Lifecycle Controller не удается подключиться к общему сетевому ресурсу

Сообщение об ошибке, когда Lifecycle Controller не удается подключиться к общему сетевому ресурсу

  • Сообщение об ошибке, если экспорт завершается сбоем из-за того, что вы указали недопустимое имя папки или USB-накопитель не найден

Сообщение об ошибке, если экспорт завершается сбоем из-за недопустимого имени папки или USB-накопитель не найден

  • Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за нехватки места для копирования на USB-накопителе

Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за нехватки места для копирования на USB-накопитель

  • Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за того, что USB-накопитель доступен только для чтения

Не удается экспортировать сообщение об ошибке, так как USB-накопитель доступен только для чтения

Renseignements supplémentaires

Посмотрите это видео с информативным видеоруководством:

Propriétés de l’article

Produit touché

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

Dernière date de publication

12 juill. 2024

Version

8

Type d’article

Solution

Haut de la page