Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.
Connexion Créer un compte Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000130772

PowerEdge: SupportAssist exporteren met een controllerlogboek met behulp van de Lifecycle Controller

Sommaire: In dit artikel wordt uitgelegd hoe u SupportAssist met een controllerlogboek kunt exporteren met behulp van de Lifecycle Controller.

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dit artikel bevat informatie over het exporteren van het Tech Support Report (TSR), de SupportAssist Collection en het logboek van de RAID-controller met behulp van de Lifecycle Controller van Dell PowerEdge servers.

Dit artikel is geldig voor Dell PowerEdge servers met iDRAC7 en 8.

Klik op Deze video bekijken voor een informatieve videogids.

Cause

Niet vereist

Résolution

Voor het maken van logbestanden met behulp van de integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), raadpleegt u het Dell artikel Dell SupportAssist Collection en RAID Controller-logboek exporteren met iDRAC7 + 8.
 
Opmerking:
  • De iDRAC7-firmware moet minimaal versie 2.10.10.10 zijn om de optie te bieden voor het maken van een RAID-controllerlogboek.
  • Sinds iDRAC-firmwareversie 2.30.30.30 heet het voormalige technische supportrapportSupportAssist Collection
  • De USB-driver moet de FAT-32-indeling hebben om door de Lifecycle Controller te worden herkend.

Stappen:

  1. Start de server op en druk op F10 om het menu van de Lifecycle Controller te openen.
  2. Selecteer Hardwarediagnose in de lijst aan de linkerkant en selecteer SupportAssist-verzameling exporteren, zoals hieronder wordt weergegeven.

Hardwarediagnostiek

Afbeelding 1: Hardwarediagnose

  1. Hiermee gaat u naar het scherm Algemene voorwaarden . Vink het vakje Akkoord aan en klik vervolgens op Volgende onder aan het scherm.
    Algemene voorwaarden
    Afbeelding 2: Algemene voorwaarden

  2. Selecteer de Hardware en RAID Controller Logs (of zo nodig Operating Ssystem and Application Data) en klik op Next onderaan het scherm.
    Logboekselectie
    Afbeelding 3: Logboekselectie

  3. Plaats een USB-station (FAT-32-indeling) of selecteer de juiste netwerkshare en voer de locatiegegevens in. Klik op Volgende onder aan het scherm en op Voltooien om het proces te voltooien.
    Logboek exporteren
    Afbeelding 4: Log Export Figuur


    Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met CFS5: Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met CFS


    Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met NFSAfbeelding 6: Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met NFS

Opmerking: Klik op Netwerkverbinding testen om te controleren of de gebruikersinterface van de Lifecycle Controller verbinding kan maken met het opgegeven IP-adres. Standaard pingt het gateway-IP, het DNS-server-IP, het host-IP-adres en het proxy-IP-adres. Afhankelijk van uw configuratie, kan de naam van de netwerkshare het bijbehorende IP-adres zijn.

Foutberichten

  • Foutbericht als er een fout is opgetreden bij het ophalen van de geselecteerde rapportdata
Foutmelding bij het ophalen van de geselecteerde rapportgegevens
  • Foutbericht wanneer Lifecycle Controller geen verbinding kan maken met de netwerkshare

Foutbericht wanneer Lifecycle Controller geen verbinding kan maken met de netwerkshare

  • Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat u een ongeldige mapnaam hebt opgegeven of omdat het USB-station niet is gevonden

Foutmelding wanneer het exporteren mislukt vanwege een ongeldige mapnaam of wanneer het USB-station niet wordt gevonden

  • Foutbericht wanneer het exporteren niet lukt omdat er niet genoeg ruimte is om naar het USB-station te kopiëren

Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat er niet genoeg ruimte is om naar het USB-station te kopiëren

  • Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat het USB-station alleen-lezen is

Foutmelding mislukt omdat het USB-station alleen-lezen is

Renseignements supplémentaires

Bekijk deze video voor een informatieve videogids:

Propriétés de l’article

Produit touché

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

Dernière date de publication

12 juill. 2024

Version

8

Type d’article

Solution

Haut de la page