Siirry pääsisältöön
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
  • Hallitse Dell EMC-sivustoja, tuotteita ja tuote-tason yhteystietoja yrityksen hallinnan avulla.

TPM kan ikke bytte mellom 1.2 og 2.0 fordi TPM eies

Yhteenveto: Denne artikkelen beskriver et problem der TPM ikke kan konfigureres fordi den er i en eid tilstand.

Tämä artikkeli on saatettu kääntää automaattisesti. Jos sinulla on palautetta sen laadusta, ilmoita siitä meille käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa lomaketta.

Artikkelin sisältö


Oireet

TPM kan ikke konfigureres fordi den allerede har en eid status.

Syy

Hver gang et Windows 10-system med TPM startes på nytt, vil Windows 10 automatisk ta eierskap over TPM, med mindre Windows 10 spesifikt blir bedt om ikke å ta eierskap.

Prosessen med å oppgradere til TPM 2.0 eller nedgradere til TPM 1.2 krever at eierskap frigis før endringen.

Tarkkuus

Disse instruksjonene hindrer Windows 10 fra automatisk å bli eier av TPM på nytt:
  1. Kjør PowerShell som administrator: (Skriv inn PowerShell i søkeboksen, høyreklikk på PowerShell på menyen, og klikk på Kjør som administrator. (Se figur 1.)

    SLN302620_en_US__1Opening-PowerShell-with-admin
    Figur 1. Åpne PowerShell
  2. I PowerShell kjører du følgende kommando: Disable-TpmAutoProvisioning (Deaktiver TpmAutoProvisioning ), og trykk deretter på Enter-tasten. (Se figur 2)

    SLN302620_en_US__2Disable-TPM-autoprovisjonering
    Figur 2. Deaktivering av automatisk klargjøring av TPM i PowerShell.
  3. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installert, må du fullføre disse ekstra trinnene:
    1. Åpne skrivebordsprogrammet Tjenester (skriv inn services.msc i søkeboksen, og trykk deretter på Enter-tasten)
    2. Angi Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Deaktivert
    3. Stopp Windows-tjenesten DellMgmtAgent
    4. Angi Windows-tjenesten DellMgmtLoader til Deaktivert
    5. Stopp Windows-tjenesten DellMgmtLoader
    6. Fortsett med tømming av TPM
  4. Skriv inn kommandoen tpm.msc i søkeboksen, og trykk deretter på Enter-tasten for å åpne TPM-administrasjonskonsollen. (Se figur 3.)

    SLN302620_en_US__3Clear-TPM
    Figur 3. TPM-administrasjonskonsollen
  5. Velg Clear TPM-alternativet.
  6. Systemet vil startes på nytt og deretter slås av. Så slås strømmen på igjen.
  7. Ikke gå inn i BIOS, men la oppstarten gå tilbake til Windows.
  8. Kjør Dell TPM 1.2-fastvareverktøyet eller Dell TPM 2.0-fastvareverktøyet med strømadapteren koblet til systemet.
  9. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installert, må du fullføre disse ekstra trinnene:
    1. Sett Windows-tjenesten DellMgmtLoader til Automatic (Automatisk)
    2. Start Windows-tjenesten DellMgmtLoader
    3. Angi Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Automatisk
    4. Start Windows-tjenesten DellMgmtAgent

Valgfritt

Du kan kjøre følgende kommando ved hjelp av kommandolinjen for å finne ut om TPM eies. (Trykk på CTRL+R, skriv inn cmd, høyreklikk på cmd.exe og kjør som administrator)

Skriv inn: Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm path Win32_Tpm get /value , og trykk deretter på Enter-tasten. (Se figur 4)

SLN302620_en_US__4Command-line-TPM-status
Figur 4 – status for TPM-eierskap

Lisätietoja

Artikkelin ominaisuudet


Tuote, johon asia vaikuttaa

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Workstations

Edellinen julkaisupäivä

22 jouluk. 2023

Versio

6

Artikkelin tyyppi

Solution