如何從 PowerEdge 伺服器收集記錄，以進行進階故障診斷

如果您有問題，我們建議您在聯絡 Dell 支援部門之前，先收集系統記錄以加快支援程序。如果您有記錄可傳送給支援專員，您可以立即檢閱並分析問題。這是您問題最快的解決方案。本文介紹可用於收集日誌的一些關鍵工具。這包括 DSET，它是收集 Dell PowerEdge 系統紀錄的最佳工具之一。

---

哪個工具何時有用？

下表顯示了可用於獲取有關特定問題源的有效資訊的工具。

---

Integrated Dell Remote Access Controller - iDRAC

Dell iDRAC 已與大部分 Dell PowerEdge 伺服器整合。不需要安裝作業系統或 Hypervisor 即可運作。您可以使用 iDRAC 的 IP 位址，在相同網路上使用網頁瀏覽器存取 iDRAC （請參閱文章 PowerEdge：如何設定 Integrated Dell Remote Access Controller 9 （iDRAC9） 與 Lifecycle Controller 網路設定）。如需進階故障診斷，建議您檢查提供的資訊，例如韌體狀態和系統事件記錄 （SEL）。

• 所有系統：無需作業系統，因此不需要停機時間來收集記錄。
• 優點：實體控制器可讓您進行遠端系統管理和系統監控。
• 更新：請參閱文章支援 Integrated Dell Remote Access Controller 9 （iDRAC9） 
• 設定 iDRAC：請參閱文章 PowerEdge：如何設定 Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) 與 Lifecycle Controller 網路設定

相關的文章：

• PowerEdge 伺服器系統事件記錄中的錯誤訊息，以及如何檢視錯誤訊息 
• PowerEdge：使用 iDRAC7 和 iDRAC8 匯出 SupportAssist 集合 
• 使用 iDRAC9 匯出 SupportAssist 集合 

---

使用軟體工具匯出 PERC 記錄

為進階分析解壓縮 RAID 控制器記錄的替代方案，是為較舊的控制器提供軟體工具，例如 PERCCLI 或 Mega-CLI 公用程式。

PercCLI：

• 可在 Windows、Linux 和 VMware 上運作
• 由 PERC 系列 8 和更新的產品系列支援
• 不需要重新開機

相關的文章：

• 如何使用 PowerEdge RAID 控制器 （PERC） 命令行介面 （CLI） 公用程式管理 RAID 控制器 

---

管理模組

Dell PowerEdge MX7000 具有可提供機箱管理功能的管理模組。管理模組支援使用備援模組的高可用性。管理韌體的必要功能之一是在管理韌體中維護受管理裝置的事件及軟體事件的詳細記錄。從管理模組元件收集的可用於故障排除的韌體記錄會分組為解壓縮記錄。

• 所有系統：無需作業系統，因此不需要停機時間來收集記錄。
• 優點：物理控制器提供整個刀片式伺服器機箱的遠端系統管理和系統監控。
• PowerEdge MX7000：指南 
• 正在擷取記錄：請參閱文章如何使用 OPENMANAGE ENTERPRISE-Modular 檢視和擷取 MX7000 的記錄 

---