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Cómo solucionar problemas de falta de audio cuando se utiliza el puerto eARC HDMI en monitores para juegos Alienware

Resumen: En este artículo, se proporcionan los pasos para la solución de problemas de ausencia de audio cuando el monitor para juegos Alienware AW3225QF el puerto HDMI ARC/eARC están conectados a una barra de sonido. ...

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Instrucciones

Productos afectados:

  • Monitor para juegos Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
  1. Asegúrese de que el firmware del monitor esté actualizado a la versión M2B105 o posterior.
  2. Utilice un cable HDMI de alta velocidad para conectar el monitor AW3225QF a la barra de sonido.
Nota:
  • Si la barra de sonido solo soporta ARC, se requiere un cable HDMI 2.0 o superior .
  • Si la barra de sonido es compatible con eARC, se requiere un cable HDMI 2.1 .
  • Algunas barras de sonido vienen con un cable HDMI en la caja. Asegúrese de que el cable HDMI cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.
  • El cable HDMI que viene en la caja AW3225QF es un cable HDMI 2.1 de alta velocidad .
  1. Algunas barras de sonido tienen más de un puerto HDMI. Asegúrese de que el cable HDMI esté conectado al puerto HDMI compatible con ARC/eARC.
Nota: Algunas barras de sonido no tienen las palabras ARC/eARC impresas junto al puerto HDMI. Revise la documentación para identificar el puerto correcto.
  1. Asegúrese de que el cable HDMI esté conectado al puerto HDMI 1 (eARC/ARC) del AW3225QF.
  2. Asegúrese de que HDMI CEC esté activado en el OSD:
    • Abra el OSD y vaya a Others>HDMI CEC.

Productos afectados

Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF