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Dépannage d’un problème d’absence de son lors de l’utilisation du port HDMI ARC eARC sur les écrans de gaming Alienware

Resumen: Cet article fournit les étapes de dépannage en cas d’absence de son lorsque l’écran de gaming Alienware AW3225QF le port HDMI ARC/eARC est connecté à une barre de son.

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Instrucciones

Produits concernés :

  • Écran de gaming OLED QD 4K Alienware 32 AW3225QF
  1. Assurez-vous que le firmware de l’écran est mis à jour vers la version M2B105 ou ultérieure.
  2. Utilisez un câble HDMI haut débit pour connecter le moniteur AW3225QF à la barre de son.
Remarque :
  • Si la barre de son prend uniquement en charge ARC, un câble HDMI 2.0 ou supérieur est requis.
  • Si la barre de son prend en charge eARC, un câble HDMI 2.1 est requis.
  • Certaines barres de son sont livrées avec un câble HDMI dans la boîte. Assurez-vous que le câble HDMI répond aux exigences énoncées ci-dessus.
  • Le câble HDMI fourni dans la boîte AW3225QF est un câble HDMI 2.1 haut débit .
  1. Certaines barres de son disposent de plusieurs ports HDMI. Assurez-vous que le câble HDMI est connecté au port HDMI qui prend en charge ARC/eARC.
Remarque : Les mots ARC/eARC ne sont pas imprimés en regard du port HDMI sur certaines barres de son. Consultez la documentation pour identifier le port correct.
  1. Assurez-vous que le câble HDMI est connecté au port HDMI 1 (eARC/ARC) du AW3225QF.
  2. Assurez-vous que HDMI CEC est activé dans le menu OSD :
    • Ouvrez l’OSD et accédez à Autres>HDMI CEC.

Productos afectados

Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF