Cómo solucionar problemas de falta de audio cuando se utiliza el puerto eARC HDMI ARC en monitores para gaming Alienware
Resumen:En este artículo, se proporcionan los pasos para la solución de problemas de ausencia de audio cuando se utiliza el puerto I ARC/eARC en monitores para juegos Alienware.
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a
Monitor para juegos Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
Monitor para juegos Alienware 27 4K de doble resolución AW2725QF
Asegúrese de que el firmware del monitor esté actualizado a la versión más reciente.
Utilice un cable HDMI de alta velocidad para conectar el monitor Alienware a la barra de sonido.
Nota:
Si la barra de sonido solo soporta ARC, se requiere un cable HDMI 2.0 o superior .
Si la barra de sonido es compatible con eARC, se requiere un cable HDMI 2.1 .
Algunas barras de sonido vienen con un cable HDMI en la caja. Asegúrese de que el cable HDMI cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.
El cable HDMI que viene en la caja AW3225QF es un cable HDMI 2.1 de alta velocidad .
Algunas barras de sonido tienen más de un puerto HDMI. Asegúrese de que el cable HDMI esté conectado al puerto HDMI compatible con ARC/eARC.
Nota: Algunas barras de sonido no tienen las palabras ARC/eARC impresas junto al puerto HDMI. Revise la documentación para identificar el puerto correcto.
Asegúrese de que el cable HDMI esté conectado al puerto HDMI 1 (eARC/ARC) del monitor Alienware.
Asegúrese de que HDMI CEC esté activado en el OSD: