У цій статті наведено кроки з пошуку та ідентифікації клієнтської версії Netskope.
Продукти, що зазнали впливу:
Операційні системи, що зазнали впливу:
Знання клієнтської версії Netskope дозволяє адміністраторам:
- Визначення відомих проблем
- Визначте відмінності інтерфейсу користувача
- Про зміни в робочому циклі
- Перевірка вимог до системи
Натисніть на Windows, Mac або Android , щоб отримати інформацію про версії.
Вікна
Клієнтську версію Windows Netskope можна ідентифікувати за:
- Інтерфейс користувача (UI)
- Командний рядок (CLI)
- Інсталятор
Натисніть на відповідний метод для отримання додаткової інформації.
Щоб визначити версію за інтерфейсом користувача:
- Увійдіть на комп'ютер з Windows.
- У системному треї Windows клацніть правою кнопкою миші піктограму клієнта Netskope та виберіть пункт Про програму.
![Клацніть контекстне меню правою кнопкою миші для клієнта Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_1.jpeg)
- Запишіть версію. У прикладі 66.0.0.327 – це версія.
![Версія в Про Netskope Client](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_2.jpeg)
Примітка: Версія може відрізнятися від наведеного вище прикладу.
Щоб ідентифікувати версію за CLI:
- Адміністратор клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» Windows і виберіть команду Виконати.
![варіант виконання](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_3.jpeg)
- У полі Запустити інтерфейс користувача
cmd
введіть і натисніть клавішу Enter.
![Запустити інтерфейс користувача](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_4.jpeg)
- У командному рядку введіть
wmic product where name=’Netskope Client’ get version
і натисніть клавішу Enter.
![Командний рядок із заповненою командою](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_5.jpeg)
- Запишіть версію. У прикладі 70.0.0.391 – це версія продукту.
![Командний рядок із заповненою та введеною командою](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_6.jpeg)
- Введіть
exit
і натисніть клавішу Enter.
Примітка: Версія може відрізнятися від наведеного вище прикладу.
Щоб визначити версію за допомогою інсталятора:
- Клацніть правою кнопкою миші NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi а потім виберіть пункт Властивості.
![Меню властивостей, знайдене після клацання правою кнопкою миші інсталятора](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_7.jpeg)
Примітка: [TENANTSPECIFICINFO] = Ім'я, присвоєне клієнту Netskope
- Перейдіть на вкладку Докладно .
![Вкладка «Докладно»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_8.jpeg)
- Версія розташована в розділі Тема. Запишіть версію. У прикладі 69.2.0.373 – це версія.
![Рядок теми на вкладці «Докладно» в розділі «Властивості»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_9.jpeg)
Примітка: Версія може відрізнятися від наведеного вище прикладу.
Mac
Клієнтську версію Mac Netskope можна ідентифікувати за:
- Інтерфейс користувача (UI)
- Термінал
Натисніть на відповідний метод для отримання додаткової інформації.
Щоб визначити версію за інтерфейсом користувача:
- Увійдіть на комп'ютер Mac.
- У рядку меню виберіть піктограму клієнта Netskope, а потім виберіть пункт Про програму.
![Меню клієнта Netskope з опцією](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_10.jpeg)
- Запишіть версію. У прикладі 70.0.0.391 – це версія.
![Версія в Про Netskope Client](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_11.jpeg)
Примітка: Версія може відрізнятися від наведеного вище прикладу.
Щоб визначити версію за терміналом:
- У меню Apple натисніть Go , а потім виберіть Utilities.
![Параметр «Утиліти» в меню «Перейти»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_12.jpeg)
- У меню Утиліти двічі клацніть пункт Термінал.
![Термінал](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_13.jpeg)
- У полі Термінал введіть
defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString
і натисніть клавішу Enter.
![Термінал із заповненою командою](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_14.jpeg)
- Запишіть версію. У прикладі 70.0.0.391 – це версія продукту.
![Термінал із заповненою та введеною командою](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_15.jpeg)
Примітка: Версія може відрізнятися від наведеного вище прикладу.
- Введіть
exit
і натисніть клавішу Enter.
Андроїд
Клієнтська версія Android Netskope може бути ідентифікована за допомогою інтерфейсу користувача (UI). Натисніть на відповідний метод для отримання додаткової інформації.
Щоб визначити версію для Android:
- Виберіть клієнтський додаток Netskope .
![Піктограма клієнта Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_16.jpeg)
- Клацніть розкривний список праворуч, а потім виберіть пункт Настройки.
![Спадне меню з опцією Налаштування](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_17.jpeg)
- Знайдіть відомості про програму, а потім запишіть версію. У прикладі 70.0.0.391 – це версія.
![Версія в розділі](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTLQA2/ka06P000000oQTLQA2_uk_18.jpeg)
Примітка: Версія може відрізнятися від наведеного вище прикладу.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.