Ten artykuł zawiera instrukcje lokalizowania i identyfikacji wersji klienta Netskope.
Dotyczy produktów:
Dotyczy systemów operacyjnych:
Znajomość wersji klienta Netskope umożliwia administratorom:
- Identyfikowania znanych problemów
- Ustalania różnic interfejsu użytkownika
- Zrozumienia zmian przepływu pracy
- Weryfikacji wymagań systemowych
Kliknij pozycję Windows, Mac lub Android , aby uzyskać informacje na temat wersji.
Windows
Wersję klienta Windows Netskope można zidentyfikować za pomocą:
- Interfejsu użytkownika (UI)
- Wiersz poleceń (CLI)
- Instalator
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią metodę.
Aby zidentyfikować wersję za pomocą interfejsu użytkownika:
- Zaloguj się do komputera z systemem Windows.
- W zasobniku systemowym Windows kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę klienta Netskope , a następnie wybierz opcję Informacje.
![Kliknij prawym przyciskiem myszy menu kontekstowe klienta Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_1.jpeg)
- Zapisz wersję. W przykładzie wersja to 66.0.0.327.
![Wersja w kliencie Netskope — informacje](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_2.jpeg)
Uwaga: Wersja może różnić się od powyższego przykładu.
Aby zidentyfikować wersję za pomocą interfejsu wiersza poleceń:
- Jako administrator kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start systemu Windows, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
![Opcja Uruchom](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_3.jpeg)
- W oknie Uruchom wpisz
cmd
, a następnie wciśnij klawisz Enter.
![Uruchom UI](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_4.jpeg)
- W wierszu poleceń wpisz
wmic product where name=’Netskope Client’ get version
i naciśnij klawisz Enter.
![Wiersz polecenia z wpisanym poleceniem](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_5.jpeg)
- Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja produktu to 70.0.0.391.
![Wiersz polecenia z wpisanym i wprowadzonym poleceniem](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_6.jpeg)
- Wpisz
exit
i naciśnij klawisz Enter.
Uwaga: Wersja może różnić się od powyższego przykładu.
Aby zidentyfikować wersję za pomocą instalatora:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi i wybierz polecenie Właściwości.
![Menu właściwości, które można znaleźć po kliknięciu prawym przyciskiem myszy instalatora](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_7.jpeg)
Uwaga: [TENANTSPECIFICINFO] = nazwa przypisana do dzierżawy Netskope
- Kliknij kartę Szczegóły.
![Karta Szczegóły](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_8.jpeg)
- Wersja znajduje się w temacie. Zapisz wersję. W przykładzie wersja to 69.2.0.373.
![Wiersz tematu na karcie Szczegóły właściwości](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_9.jpeg)
Uwaga: Wersja może różnić się od powyższego przykładu.
Mac
Wersję klienta Mac Netskope można zidentyfikować za pomocą:
- Interfejsu użytkownika (UI)
- Terminal
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią metodę.
Aby zidentyfikować wersję za pomocą interfejsu użytkownika:
- Zaloguj się do komputera Mac.
- Na pasku menu wybierz ikonę klienta Netskope, a następnie wybierz opcję Informacje.
![Menu klienta Netskope z opcją Informacje](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_10.jpeg)
- Zapisz wersję. W przykładzie wersja to 70.0.0.391.
![Wersja w kliencie Netskope — informacje](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_11.jpeg)
Uwaga: Wersja może różnić się od powyższego przykładu.
Aby zidentyfikować wersję za pomocą Terminala:
- W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Narzędzia.
![Opcja Narzędzia w menu Idź](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_12.jpeg)
- W menu Narzędzia kliknij dwukrotnie ikonę Terminal.
![Terminal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_13.jpeg)
- W terminalu wpisz polecenie
defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString
, a następnie naciśnij klawisz Enter.
![Terminal z wpisanym poleceniem](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_14.jpeg)
- Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja produktu to 70.0.0.391.
![Terminal z wpisanym i wykonanym poleceniem](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_15.jpeg)
Uwaga: Wersja może różnić się od powyższego przykładu.
- Wpisz
exit
i naciśnij klawisz Enter.
Android
Wersję klienta Netskope w systemie Android można zidentyfikować za pomocą interfejsu użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią metodę.
Aby zidentyfikować wersję systemu Android:
- Wybierz aplikację Klienta Netskope .
![Ikona klienta Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_16.jpeg)
- Wybierz menu rozwijane po prawej stronie, a następnie wybierz opcję Ustawienia.
![Menu rozwijane z opcją Ustawienia](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_17.jpeg)
- Odszukaj informacje o aplikacji, a następnie zapisz wersję. W przykładzie wersja to 70.0.0.391.
![Wersja w informacjach o aplikacji](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTFQA2/ka06P000000oQTFQA2_pl_18.jpeg)
Uwaga: Wersja może różnić się od powyższego przykładu.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.