PowerEdge: SupportAssist exporteren met een controllerlogboek met behulp van de Lifecycle Controller
Resumen: Dit artikel bevat informatie over het exporteren van het Tech Support Report (TSR), de SupportAssist (SA)-verzameling en het logboek van de RAID-controller met behulp van de Lifecycle Controller. Dit artikel is geldig voor Dell PowerEdge servers met iDRAC7 en 8 en 9. ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Instrucciones
Voor het maken van logbestanden met behulp van de integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), raadpleegt u het Dell artikel Dell SupportAssist Collection en RAID Controller-logboek exporteren met iDRAC7 + 8.
Opmerking:
- De iDRAC7-firmware moet minimaal versie 2.10.10.10 zijn om de optie te bieden voor het maken van een RAID-controllerlogboek.
- Sinds iDRAC-firmwareversie 2.30.30.30 heet het voormalige technische supportrapportSupportAssist Collection
- De USB-driver moet de FAT-32-indeling hebben om door de Lifecycle Controller te worden herkend.
Stappen:
- Start de server op en druk op F10 om het menu van de Lifecycle Controller te openen.
- Selecteer Hardwarediagnose in de lijst aan de linkerkant en selecteer SupportAssist-verzameling exporteren, zoals hieronder wordt weergegeven.
Afbeelding 1: Hardwarediagnose
-
Hiermee gaat u naar het scherm Algemene voorwaarden . Vink het vakje Akkoord aan en klik vervolgens op Volgende onder aan het scherm.
Afbeelding 2: Algemene voorwaarden
-
Selecteer de Hardware en RAID Controller Logs (of zo nodig Operating Ssystem and Application Data) en klik op Next onderaan het scherm.
Afbeelding 3: Logboekselectie
-
Plaats een USB-station (FAT-32-indeling) of selecteer de juiste netwerkshare en voer de locatiegegevens in. Klik op Volgende onder aan het scherm en op Voltooien om het proces te voltooien.
Afbeelding 4: Log Export Figuur
5: Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met CFS
Afbeelding 6: Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met NFS
Opmerking: Klik op Netwerkverbinding testen om te controleren of de gebruikersinterface van de Lifecycle Controller verbinding kan maken met het opgegeven IP-adres. Standaard pingt het gateway-IP, het DNS-server-IP, het host-IP-adres en het proxy-IP-adres. Afhankelijk van uw configuratie, kan de naam van de netwerkshare het bijbehorende IP-adres zijn.
Foutberichten
- Foutbericht als er een fout is opgetreden bij het ophalen van de geselecteerde rapportdata
- Foutbericht wanneer Lifecycle Controller geen verbinding kan maken met de netwerkshare
- Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat u een ongeldige mapnaam hebt opgegeven of omdat het USB-station niet is gevonden
- Foutbericht wanneer het exporteren niet lukt omdat er niet genoeg ruimte is om naar het USB-station te kopiëren
- Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat het USB-station alleen-lezen is
Información adicional
In deze video wordt gedemonstreerd hoe u een SupportAssist-verzameling en een RAID-controllerlogboek vanuit de LCC kunt exporteren en opslaan op een USB:
Productos afectados
iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R410, PowerEdge R415Productos
PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130772
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 31 oct. 2024
Versión: 12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.