Número del artículo: 000126103
如何識別 Carbonite Endpoint 版本
Resumen: 您可以依照下列指示來識別 Carbonite Endpoint 的版本。
Contenido del artículo
Síntomas
注意：
- 截至 2020 年 5 月，Carbonite Endpoint 已達到其銷售結束時間。Dell 已不再更新本文。如需更多資訊，請參閱 Dell Data Security 的產品生命週期 (支援結束/壽命結束) 原則。如果您對其他文章有任何問題，請聯絡您的銷售團隊或聯絡 endpointsecurity@dell.com。
- 請參考端點安全性，以取得有關目前產品的其他資訊。
瞭解 Carbonite Endpoint 的版本可讓使用者：
- 識別已知問題。
- 判斷 UI 差異。
- 確認系統需求。
受影響的產品：
- Carbonite Endpoint
受影響的作業系統：
- Windows
- Mac
Causa
不適用
Resolución
可在 端點 或 管理主控台上識別版本。如需詳細資訊，請按一下適當的選項。
端點
Windows
可在 Windows 上透過以下任一選項來判斷產品版本：
- 使用者介面 (UI)
- 安裝程式
如需詳細資訊，請按一下偏好的方法。
注意：在判斷版本之前，必須先安裝並啟動產品。如需詳細資訊，請參閱如何安裝與啟用 Carbonite Endpoint。
- 在 Windows 桌面上，按兩下 Carbonite Endpoint。
注意：
- 或者，您也可以使用 Windows Explorer 來存取 Carbonite Endpoint。
%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe - 在範例中，
%SYSTEMDRIVE%是作業系統磁碟分割 Windows 系統變數。
- 在 Carbonite Endpoint UI 的左下角，按一下關於。
- 記下版本。在範例中，版本是 10.2.0.23。
注意：版本、裝置 ID和啟用 URL 可能與以上範例不同。
- 找到 DCProtectInstall.exe。
注意：可從 HTTPs://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE 下載
Carbonite Endpoint。
Carbonite Endpoint。
- 在 DCProtectInstall.exe 上按一下滑鼠右鍵，然後選取內容。
- 按一下詳細資料標籤。
- 記下產品版本。在範例中，產品版本是 10.2.0.23。
注意：您環境中的產品版本可能會有所不同。
Mac
注意：在判斷版本之前，必須先安裝並啟動產品。如需詳細資訊，請參閱如何安裝與啟用 Carbonite Endpoint。
- 從 Apple 選單中，按一下前往，然後選取應用程式。
- 在「應用程式」功能表上，按兩下 Carbonite Endpoint。
- 在 Carbonite Endpoint UI 的左下角，按一下關於。
- 記下版本。在範例中，版本是 10.2.0.23。
注意：您環境中的版本、裝置 ID 和啟用 URL 可能有所不同。
管理主控台
- 在網頁瀏覽器中，前往 https://red-[REGION].mysecuredatavault.com。
注意：[REGION] = 租戶的地區：
。
- US = 美國
- EMEA = 歐洲
- APAC = 亞太地區
- CA = 加拿大
。
- 登入 管理主控台。
注意：如果您無法 登入 管理主控台，請聯絡您的產品管理員或銷售專員。
- 在左側窗格的功能表中，按一下裝置。
- 在「裝置」窗格中搜尋，然後按一下需要的裝置名稱。
注意：
- 裝置名稱可能不一定與機器名稱相符。如需詳細資訊，請參閱如何在 Carbonite Endpoint 中手動新增裝置。
- 或者，裝置可位於已啟用的使用者下。
- 螢幕擷圖中的範例會依您的環境而有所不同。
- 記下用戶端版本。在範例中，用戶端版本是 10.2.0.23。
注意：您環境中的用戶端版本可能會有所不同。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Información adicional
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Propiedades del artículo
Producto comprometido
Carbonite
Fecha de la última publicación
01 may. 2023
Versión
13
Tipo de artículo
Solution