Conoscere la versione di Carbonite Endpoint consente all'utente di:
- Identificare i problemi noti.
- Determinare le differenze dell'interfaccia utente.
- Verificare i requisiti di sistema.
Prodotti interessati:
Sistemi operativi interessati:
Il controllo delle versioni può essere identificato nella console dell'endpoint o di amministrazione. Per maggiori informazioni, cliccare sull'opzione appropriata.
Endpoint
Cliccare su Windows o Mac per informazioni sul controllo delle versioni.
Windows
La versione del prodotto in Windows può essere determinata tramite:
- Interfaccia utente (UI)
- Programma di installazione
Per ulteriori informazioni, cliccare sul metodo preferito.
- Sul desktop Windows, cliccare due volte su Carbonite Endpoint.
![L'immagine mostra l'icona di Carbonite Endpoint.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_1.jpeg)
Nota:
- In alternativa, è possibile accedere a Carbonite Endpoint utilizzando Esplora risorse all'indirizzo
%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe
.
- Nell'esempio,
%SYSTEMDRIVE%
è una variabile di sistema Windows per l'unità di partizione del sistema operativo.
- Nell'angolo inferiore sinistro dell'interfaccia utente di Carbonite endpoint, cliccare su About.
![L'immagine mostra il menu About.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_2.jpeg)
- Registrare la versione. Nell'esempio, la versione è 10.2.0.23.
![L'immagine mostra un esempio di versione.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_3.jpeg)
Nota: la versione, l'ID dispositivoe l'URL di attivazione potrebbero differire dall'esempio precedente.
- Individuare DCProtectInstall.exe.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su DCProtectInstall.exe e scegliere Properties.
![Dopo aver cliccato con il pulsante destro del mouse su DCProtectInstall.exe, l'immagine mostra l'opzione Properties.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_4.jpeg)
- Cliccare sulla scheda Dettagli.
![L'immagine mostra la scheda Dettagli.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_5.jpeg)
- Registrare la versione del prodotto. Nell'esempio, la versione del prodotto è 10.2.0.23.
![L'immagine mostra un esempio di versione.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_6.jpeg)
Nota: la versione del prodotto può differire nell'ambiente in uso.
Mac
- Nel menu Apple, cliccare su Vai, quindi selezionare Applicazioni.
![L'immagine mostra l'opzione Applicazioni nel menu Vai.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_7.jpeg)
- Nel menu Applicazioni cliccare due volte su Carbonite Endpoint.
![L'immagine mostra l'icona di Carbonite Endpoint.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_8.jpeg)
- Nell'angolo inferiore sinistro dell'interfaccia utente di Carbonite Endpoint, cliccare su About.
![L'immagine mostra il menu About.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_9.jpeg)
- Registrare la versione. Nell'esempio, la versione è 10.2.0.23.
![L'immagine mostra un esempio di versione.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_10.jpeg)
Nota: la versione, l'ID dispositivoe l'URL di attivazione potrebbero differire nel proprio ambiente.
Console di amministrazione
- In un web browser, accedere a https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
- Accedere alla console di amministrazione.
![L'immagine mostra la console di amministrazione di Carbonite Endpoint.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_11.jpeg)
Nota: Se non si è in grado di accedere alla console di amministrazione, contattare l'amministratore del prodotto o l'agente di vendita.
- Dal menu nel riquadro a sinistra cliccare su Devices.
![L'immagine mostra l'opzione Devices.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_12.jpeg)
- Nel riquadro Devices cercare e cliccare sul nome del dispositivo desiderato.
![L'immagine mostra un esempio di risultati di ricerca.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_13.jpeg)
Nota:
- Il nome del dispositivo potrebbe non corrispondere sempre al nome del computer. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come aggiungere manualmente un dispositivo in Carbonite Endpoint.
- In alternativa, il dispositivo può essere individuato sotto l'utente attivato.
- Gli esempi utilizzati nello screenshot possono differire nell'ambiente in uso.
- Registrare la versione del client. Nell'esempio, la versione del client è 10.2.0.23.
![L'immagine mostra un esempio di versione.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowLQAQ/ka06P000000wowLQAQ_it_14.jpeg)
Nota: la versione del client può differire nell'ambiente in uso.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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