In de wetenschap dat de versie van Carbonite Endpoint een gebruiker in staat stelt om:
- Bekende problemen identificeren.
- Gebruikersinterfaceverschillen te bepalen.
- Systeemvereisten te controleren.
Betreffende producten:
Betreffende besturingssystemen:
Versiebeheer kan worden geïdentificeerd op de endpoint - of beheerconsole. Klik op de betreffende optie voor meer informatie.
Eindpunt
Klik op Windows of Mac voor versie-informatie.
Windows
Productversiebeheer in Windows kan worden bepaald via:
- Gebruikersinterface (UI)
- Installatieprogramma
Klik op de gewenste methode voor meer informatie.
- Dubbelklik op het Windows-bureaublad op Carbonite Endpoint.
![Afbeelding van het pictogram carbonite endpoint.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_1.jpeg)
Opmerking:
- U kunt ook Carbonite Endpoint openen via Windows Verkenner op
%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe
.
- In het voorbeeld
%SYSTEMDRIVE%
is een Windows-systeemvariabele voor de partitieschijf van het besturingssysteem.
- Klik in de linkerbenedenhoek van de gebruikersinterface van Carbonite Endpoint op About.
![Afbeelding van het menu Over.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_2.jpeg)
- Leg de versie vast. In het voorbeeld is 10.2.0.23 de versie.
![Afbeelding van een voorbeeldversie.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_3.jpeg)
Opmerking: De Versie, de Apparaat-ID en de Activatie-URL kunnen verschillen van het bovenstaande voorbeeld.
- Zoek DCProtectInstall.exe.
- Klik met de rechtermuisknop op DCProtectInstall.exe en selecteer Eigenschappen.
![De afbeelding toont de optie Eigenschappen die wordt gevonden nadat u met de rechtermuisknop op DCProtectInstall.exe hebt geklikt.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_4.jpeg)
- Klik op het tabblad Details.
![Afbeelding van het tabblad Details.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_5.jpeg)
- Noteer de productversie. In het voorbeeld is de productversie 10.2.0.23.
![Afbeelding van een voorbeeldversie.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_6.jpeg)
Opmerking: De productversie kan in uw omgeving verschillen.
Mac
- Klik in het Apple-menu op Start en selecteer vervolgens Hulpprogramma's.
![Afbeelding van de optie Applicaties in het menu Go.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_7.jpeg)
- Dubbelklik in het menu Toepassingen op Carbonite Endpoint.
![Afbeelding van het pictogram carbonite endpoint.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_8.jpeg)
- Klik in de linkerbenedenhoek van de gebruikersinterface van Carbonite Endpoint op Info.
![Afbeelding van het menu Over.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_9.jpeg)
- Leg de versie vast. In het voorbeeld is de versie 10.2.0.23.
![Afbeelding van een voorbeeldversie.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_10.jpeg)
Opmerking: De Versie, de Apparaat-ID en de Activatie-URL kunnen in uw omgeving anders zijn.
Beheerconsole
- Ga in een webbrowser naar https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
- Meld u aan bij de beheerconsole.
![Afbeelding van de Beheerconsole van Carbonite Endpoint.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_11.jpeg)
Opmerking: Als u zich niet kunt aanmelden bij de beheerconsole, neem dan contact op met uw productbeheerder of verkoopmedewerker.
- Klik in het menu in het linkerdeelvenster op Apparaten.
![Afbeelding van de optie Apparaten.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_12.jpeg)
- Zoek in het deelvenster Apparaten en klik vervolgens op de gewenste apparaatnaam.
![Afbeelding toont voorbeeld zoekresultaten.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_13.jpeg)
Opmerking:
- De naam van het apparaat komt niet altijd overeen met de computernaam. Raadpleeg Handmatig een apparaat toevoegen in Carbonite Endpoint voor meer informatie.
- Het kan ook zijn dat het apparaat zich onder de geactiveerde gebruiker bevindt.
- De voorbeelden die in de schermafbeelding worden gebruikt, kunnen in uw omgeving anders zijn.
- Noteer de Clientversie. In het voorbeeld is de clientversie 10.2.0.23.
![Afbeelding van een voorbeeldversie.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowEQAQ/ka06P000000wowEQAQ_nl_NL_14.jpeg)
Opmerking: De clientversie kan in uw omgeving anders zijn.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.