Intermittent eller förvrängt ljud när du delar multimediainnehåll i ett konferenssamtal
Den här artikeln innehåller information om att multimedialjudinnehåll som delas under ett konferenssamtal kan bli förvrängt eller tillfälligt för andra deltagare när du använder stationära och bärbara datorer med 12:e och 13:e generationens processorer från Intel.
Resumen:
Den här artikeln innehåller information om att multimedialjudinnehåll som delas under ett konferenssamtal kan bli förvrängt eller tillfälligt för andra deltagare när du använder
stationära och bärbara datorer med 12:e och 13:e generationens processorer från Intel.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a
Användare kan uppleva att ljudet från multimediainnehållet (som strömmas online eller lagras lokalt) blir förvrängt eller intermittent. Detta inträffar när du använder konferensprogram, till exempel Teams och Zoom.
Berörda modeller:
Inspiron
Inspiron 13 5320
Inspiron 13 5330
Inspiron 14 5420
Inspiron 14 5430
Inspiron 14 7420 2-i-1
Inspiron 14 7430 2-i-1
Inspiron 14 Plus 7420
Inspiron 14 Plus 7430
Inspiron 14R 5421
Inspiron 15 3520
Inspiron 15 3530
Inspiron 16 5620
Inspiron 16 5630
Inspiron 16 7620 2-i-1
Inspiron 16 7630 2-i-1
Inspiron 16 Plus 7620
Inspiron 16 Plus 7630
Inspiron 24 5410 allt-i-ett
Inspiron 27 7710 allt-i-ett
Inspiron 27 7720 allt-i-ett
Latitude
Latitude 3140
Latitude 3330
Latitude 3340
Latitude 3430
Latitude 3440
Latitude 3530
Latitude 3540
Latitude 5330
Latitude 5340
Latitude 5430
Latitude 5431
Latitude 5440
Latitude 5530
Latitude 5531
Latitude 5540
Latitude 7230 Rugged Extreme-surfplatta
Latitude 7330
Latitude 7340
Latitude 7430
Latitude 7440
Latitude 7530
Latitude 7640
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9440 2-i-1
OptiPlex
OptiPlex 3000 Micro
OptiPlex 5000 Micro
OptiPlex 5400 allt-i-ett
OptiPlex 7000 Micro
OptiPlex 7010 torn
OptiPlex 7400 allt-i-ett
OptiPlex allt-i-ett 7410
OptiPlex Micro 7010
OptiPlex med liten formfaktor 7010
Precision
Precision 3260 Compact
Precision 3460 liten formfaktor
Precision 3470
Precision 3570
Precision 3571
Dell Precision 3580
Dell Precision 3581
Precision 3660 Tower
Precision 3660 XE-torn
Precision 5470
Precision 5480
Precision 5570
Precision 5680
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7680
Precision 7770
Precision 7780
Vostro
Vostro 14 3430
Vostro 15 3530
Vostro 16 5630
Vostro 3420
Vostro 3520
Vostro 5320
Vostro 5620
Vostro 7620
XPS
XPS 13 9315
XPS 13 9315 2-i-1
XPS 13 Plus 9320
XPS 15 9520
XPS 15 9530
XPS 17 9720
XPS 17 9730
Causa
Med funktionen Ta bort andras bakgrundsljud i Dell Optimizer eller MyDell och inställningen Ta bort brus i programmen Waves MaxxAudio Pro används ett försök att ta bort icke-mänskliga röster från deltagare som lyssnar på konferenssamtal. Ljudet från multimediainnehållet kan behandlas som icke-mänskliga röster och tas bort av dessa funktioner.
Resolución
Kontrollera om något av följande program, Dell Optimizer, MyDell eller Waves MaxxAudio Pro, är installerat på datorn. Om programmet Dell Optimizer eller MyDell är installerat kontrollerar du om inställningen Ta bort andras bakgrundsljud är aktiverad eller om programmet Waves MaxxAudio Pro är installerat och kontrollerar om Ta bort brus-inställningen är aktiverad.
Om du vill lösa problemet med hjälp av programmet Dell Optimizer inaktiverar du funktionen Ta bort andras bakgrundsljud .
Öppna programmet Dell Optimizer .
Välj Ljud i avsnittet Förbättra din Dell-upplevelse (bild 1.). Bild 1. Välja Ljud i avsnittet Höj din Dell-upplevelse
Ställ in funktionen Ta bort andras bakgrundsljud på AV (bild 2). Bild 2. Ställa in funktionen Ta bort andras bakgrundsljud på AV
Om du vill lösa problemet med hjälp av programmet MyDell inaktiverar du funktionen Ta bort andras bakgrundsljud .
Öppna MyDell-programmet . Välj Ljud på välkomstsidan (bild 3). Bild 3. Välja ljud
Ställ in funktionen Ta bort andras bakgrundsljud på AV (bild 5). Bild 5. Ta bort andras bakgrundsljudsfunktion
Lös problemet med programmet Waves MaxxAudio Pro genom att inaktivera funktionen Ta bort brus .
Öppna programmet Waves MaxxAudio Pro .
Välj fliken Röst .
Under Högtalarinställning ställer du in funktionen Ta bort brus på OFF (Figur 6). Bild 6. Ställa in funktionen Ta bort brus på AV
Obs! Om inställningarna för Waves Maxx-ljud är nedtonade går du till Windows kontrollpanel>Systemljud och aktiverar Förbättra ljud för den mikrofon eller högtalare som används aktivt.
Información adicional
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.