Прерывистое или искаженное воспроизведение звука при совместном доступе к мультимедийному контенту во время конференц-вызова
В этой статье приведена информация о мультимедийном аудиоконтенте, который предоставляется во время конференц-вызова, может искажаться или прерываться для других участников при использовании настольных компьютеров и ноутбуков с процессорами Intel 12-го и 13-го поколений.
Resumen:
В этой статье приведена информация о мультимедийном аудиоконтенте, который предоставляется во время конференц-вызова, может искажаться или прерываться для других участников при
использовании настольных компьютеров и ноутбуков с процессорами Intel 12-го и 13-го поколений.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a
Пользователи могут заметить, что звук мультимедийного контента (потокового онлайн или хранящегося локально) может искажаться или прерываться. Это происходит при использовании приложений для конференций, таких как Teams и Zoom.
Затронутые модели:
Inspiron
Inspiron 13 5320
Inspiron 13 5330
Inspiron 14 5420
Inspiron 14 5430
Inspiron 14 7420 2-in-1
Inspiron 14 7430 «два в одном»
Inspiron 14 Plus 7420
Inspiron 14 Plus 7430
Inspiron 14R 5421
Inspiron 15 3520
Inspiron 15 серии 3530
Inspiron 16 5620
Inspiron 16 5630
Inspiron 16 7620 2-in-1
Inspiron 16 7630 «два в одном»
Inspiron 16 Plus 7620
Inspiron 16 Plus 7630
Моноблок Inspiron 24 5410
Моноблок Inspiron 27 7710
Моноблок Inspiron 27 7720
Latitude
Latitude 3140
Latitude 3330
Latitude 3340
Latitude 3430
Latitude 3440
Latitude 3530
Latitude 3540
Latitude 5330
Latitude 5340
Latitude 5430
Latitude 5431
Latitude 5440
Latitude 5530
Latitude 5531
Latitude 5540
Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Latitude 7330
Latitude 7340
Latitude 7430
Latitude 7440
Latitude 7530
Latitude 7640
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9440 2-in-1
OptiPlex
OptiPlex 3000 Micro
OptiPlex 5000 Micro
OptiPlex 5400 «все в одном»
OptiPlex 7000 Micro
OptiPlex 7010 Tower
Моноблок OptiPlex 7400
Моноблок OptiPlex 7410
OptiPlex 7010 в форм-факторе Micro
OptiPlex 7010 в малом форм-факторе
Precision
Precision 3260 Compact
Precision 3460 Small Form Factor
Precision 3470
Precision 3570
Precision 3571
Precision 3580
Precision 3581
Precision 3660 Tower
Precision 3660 XE Tower
Precision 5470
Precision 5480
Precision 5570
Precision 5680
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7680
Precision 7770
Precision 7780
Vostro
Ноутбук Vostro 14 серии 3430
Ноутбук Vostro 15 серии 3530
Ноутбук Vostro 16 5630
Vostro 3420
Vostro 3520
Vostro 5320
Vostro 5620
Vostro 7620
XPS
XPS 13 9315
XPS 13 9315 2-in-1
XPS 13 Plus 9320
XPS 15 9520
XPS 15 9530
XPS 17 9720
XPS 17 9730
Causa
Функция «Удалить фоновый шум других пользователей» в Dell Optimizer или MyDell и настройка «Удалить шум» в приложениях Waves MaxxAudio Pro пытаются удалить нечеловеческие голоса из участников прослушивания конференц-вызова. Аудио из мультимедийного контента может обрабатываться как голоса, не являющиеся человеческими, и удаляется этими функциями.
Resolución
Проверьте наличие на компьютере одного из следующих приложений: Dell Optimizer, MyDell или Waves MaxxAudio Pro. Если установлено приложение Dell Optimizer или MyDell, проверьте, включен ли параметр «Удалить фоновый шум других пользователей» или приложение Waves MaxxAudio Pro включено, включен ли параметр «Удалить шум».
Для устранения проблемы с помощью приложения Dell Optimizer отключите функцию «Remove Other background Noise».
Откройте приложение Dell Optimizer .
Выберите «Аудио » в разделе «Повышение удобства работы с Dell » (рис. 1.). Рис. 1 Выбор пункта «Аудио» в разделе «Повысьте удобство работы с Dell»
Установите для функции Remove Third's Background Noiseзначение OFF (рис. 2). Рис. 2 Установка функции «Удаление чужого фонового шума» в положение ВЫКЛ
Чтобы устранить неполадку с помощью приложения MyDell, отключите функцию «Remove Other' Background Noise Other».
Откройте приложение MyDell . Выберите Audio на странице приветствия (рис. 3). Рис. 3. Выбор аудио
Выберите вкладку Качество передачи голоса (рис. 4). Рис. 4 Вкладка «Качество голоса»
Установите для функции Remove Others' Background Noiseзначение OFF (рис. 5). Рис. 5. Функция удаления фонового шума других пользователей
Для устранения проблемы с помощью приложения Waves MaxxAudio Pro отключите функцию «Удалить шум ».
Откройте приложение Waves MaxxAudio Pro .
Выберите вкладку Голос .
В разделе Настройка динамика установите для функции Remove Noiseзначение OFF (рис. 6). Рис. 6 Установка функции «Удаление шума» в положение ВЫКЛ
Примечание.: Если настройки Waves Maxx Audio неактивны, перейдите в раздел Системный звук на панели> управления Windows и включите параметр «Улучшить звук» для активно используемого микрофона или динамика.
Información adicional
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.