Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Risoluzione degli errori di memoria sui sistemi PowerEdge tramite test di sostituzione

Resumen: Scambio di DIMM di memoria per risolvere gli errori di memoria sui server Dell Technologies PowerEdge.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

NOTA: questo articolo non si applica ai sistemi più recenti con processore scalabile Xeon. Per i sistemi più recenti, consultare questo articolo Che cos è il self-healing della memoria DDR4 sui server Dell PowerEdge con processori scalabili Intel Xeon.

Risoluzione degli errori di memoria sui sistemi PowerEdge tramite test di sostituzione

Quando viene segnalato un errore a bit singolo (SBE) e/o multibit (MBE) in una o più posizioni di memoria DIMM, la causa potrebbe non essere il DIMM stesso, pertanto è necessario eseguire alcune semplici operazioni di risoluzione dei problemi per determinare esattamente dove si trova l'errore. Vedere la Figura 1 per un esempio di errori di memoria visualizzati nell'interfaccia iDRAC su un R715.

Registri iDRAC 6
Figura 1: Errori di memoria visualizzati nei registri iDRAC 6 (solo in inglese)

Per isolare i problemi di memoria si intende scambiare i DIMM di memoria in diversi socket, canali, banchi e controller di memoria. Esistono diversi modi per scambiare i DIMM per restringere il campo di errore. Potrebbe essere necessario utilizzare più di uno di questi metodi per individuare il connettore o il modulo DIMM difettoso. Di seguito è riportata una rappresentazione di questi metodi. Per semplificare la spiegazione, si presume che il modulo DIMM difettoso sia A1 o uno dei set contrassegnati in blu nelle immagini.

Scambiare i DIMM in gruppi (per canale o banca) piuttosto che singolarmente è il metodo migliore per identificare i DIMM guasti.
Una volta identificato un gruppo di DIMM che contiene i DIMM guasti, è possibile utilizzare i singoli DIMM in movimento per identificare i DIMM guasti.


Metodo 1.

Scambiare il MODULO DIMM A1 (contrassegnato in blu) con il modulo DIMM A9 (contrassegnato in rosso) per provare il modulo DIMM in un altro canale di memoria e nel banco


DIMM da A1 ad A9Figura 2: Sostituzione di DIMM A1 con DIMM A9
 

Metodo 2.

Sostituendo il modulo DIMM A1 (contrassegnato in blu) con il modulo DIMM B1 (contrassegnato in rosso), il modulo DIMM viene posizionato su un controller di memoria (CPU) completamente diverso.

DIMM da A1 a B1
Figura 3: Sostituzione di DIMM A1 con DIMM B1
 

Metodo 3.

Scambiando l'intero banco di DIMM (A1, A2, A3 contrassegnato in blu) con un altro banco (B1, B2, B3 contrassegnato in rosso) si testa l'intero banco di DIMM in un nuovo banco su un nuovo controller di memoria.

Da DIMMA 123 a B123
Figura 4: Sostituzione di DIMM A1, A2, A3 con DIMM B1, B2, B3
 

Metodo 4

Scambiando un intero canale di DIMM (A1, A4, A7 - contrassegnato in blu) con un altro canale (B1, B2, B3 - contrassegnato in rosso) testare l'intero canale dei DIMM in un nuovo canale e su un nuovo controller di memoria.

Da DIMM A147 a B147
Figura 5: Sostituzione di DIMM A1, A4, A7 con DIMM B1, B4, B7
 

Interpretazione dei risultati dopo lo swapping di DIMM

In genere, gli errori DIMM tendono a seguire i DIMM identificati negli errori. Ad esempio, con un report SBE su DIMM A1, scambiare questo DIMM con un altro DIMM determina una delle seguenti condizioni:

  1. Il messaggio di errore non viene più segnalato e il problema è stato risolto
  •   Ciò indica che il riposizionamento della memoria ha risolto il problema
  1. Il messaggio di errore segue il DIMM (DIMM A1 viene sostituito con DIMM B1 e i messaggi di errore sono ora segnalati rispetto a DIMM B1)
  • Ciò indica che il modulo DIMM è probabilmente guasto e richiede la sostituzione.
  1. Il messaggio di errore segue il socket DIMM (DIMM A1 viene sostituito con DIMM B1 e i messaggi di errore sono ancora segnalati rispetto a DIMM A1)
  • Ciò indica che la scheda di sistema o la CPU è probabilmente guasta
  • Lo swap delle CPU conferma quale componente richiede la sostituzione
  • Se il problema riguarda la CPU (il messaggio di errore si sposta dopo lo swapping delle CPU), sostituire la CPU
  • Se il problema persiste con il socket DIMM, sostituire la scheda di sistema
  1. Il messaggio di errore non segue il DIMM o il socket (l'errore viene segnalato rispetto a un altro DIMM dopo lo swapping)
  • Ciò indica che un altro modulo DIMM è molto probabilmente danneggiato
 
NOTA: Si consiglia inoltre di mantenere aggiornati i livelli del firmware in quanto ciò può ridurre il rischio di ricevere errori di memoria e prolungare la durata dei moduli DIMM.
Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Dell Repository Manager (DRM).

Causa

Non applicabile

Resolución

Non applicabile

Productos afectados

PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge c6320

Productos

PowerEdge c6320p, Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M600, PowerEdge M605, PowerEdge M610, PowerEdge M610x, PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX) , PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M710, PowerEdge M710HD, PowerEdge M805, PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge M905, PowerEdge M910, PowerEdge M915, PowerEdge R200, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R300, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R410, PowerEdge R415, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R805, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R900, PowerEdge R905, PowerEdge R910, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T100, PowerEdge T105, PowerEdge T110, PowerEdge T110 II, PowerEdge T130, PowerEdge T20, PowerEdge T30, PowerEdge T300, PowerEdge T310, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T410, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T605, PowerEdge T610, PowerEdge T620, PowerEdge T630, PowerEdge T710 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000144821
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 ago 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.