Ошибка взаимодействия USB-кабеля лазерного принтера Dell
Поиск и устранение неисправностей связи по USB-кабелю на лазерных принтерах Dell.
Resumen:Поиск и устранение неисправностей связи по USB-кабелю на лазерных принтерах Dell.
Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.
Contenido del artículo
Instrucciones
Убедитесь, что проблема происходит на компьютере с непосредственным подключением к принтеру.
Переподключите оба конца кабеля USB, чтобы убедиться в правильном подключении.
Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к компьютеру. Удалите все устройства между принтером и компьютером, такие как USB-концентраторы или переключатели.
Убедитесь, что правильный порт принтера выбран на вкладке Порты в свойствах принтера.
Убедитесь, что используется кабель USB 2.0 и что его длина не превышает 3 (10 футов).
Попытайтесь подключить принтер к другому порту USB на компьютере. Если другой порт USB работает, принтер работает соответствующим образом, но для компьютера требуется выполнить устранение неполадок для порта USB.
Попытайтесь заменить кабель на другой работающий кабель USB. Если заведомо исправный кабель работает, замените кабель USB, если он был приобретен у Dell.
Проверьте диспетчер устройств в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины и убедитесь, что в списке указана по крайней мере одна запись для корневого концентратора USB . Если корневые USB-концентраторы в списке отсутствуют, переустановите системный драйвер набора микросхем для компьютера. При использовании ноутбука Dell может потребоваться переустановить системное программное обеспечение ноутбука Dell.
Удалите и установите программное обеспечение драйвера принтера заново.
Драйвер принтера установлен, но принтер по-прежнему не может печатать: Попробуйте заменить принтер на заведомо исправный той же модели, если он доступен.
Заведомо исправный принтер не работает: Требуется дальнейший поиск и устранение неисправностей USB-порта компьютера.
Проверьте и удалите все устройства в диспетчере устройств , на которых отображаются ошибки или конфликты, а затем перезапустите компьютер.
Проверьте компьютер с помощью другого работающего USB-устройства (например, мыши, клавиатуры или запоминающего устройства) и подтвердите обнаружение. Если другое рабочее устройство не обнаружено, на компьютере необходимо выполнить устранение неполадок для порта USB. Если заведомо исправное устройство работает, обратитесь в службу технической поддержки Dell.