Selhání komunikace s kabelem USB laserové tiskárny Dell
Odstraňování problémů s komunikací kabelu USB u laserových tiskáren Dell.
Resumen:Odstraňování problémů s komunikací kabelu USB u laserových tiskáren Dell.
Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.
Contenido del artículo
Instrucciones
Ověřte, zda k problému dochází v počítači, který je přímo připojen k tiskárně.
Znovu usaďte oba konce kabelu USB, abyste se ujistili, že je kabel správně připojen.
Ověřte, zda je tiskárna připojena přímo k počítači. Odpojte veškerá zařízení mezi počítačem a tiskárnou, například rozbočovače USB nebo přepínače.
Ověřte, zda je na kartě Porty ve vlastnostech tiskárny vybrán správný port tiskárny.
Ověřte, zda používáte kabel USB 2.0 a zda je kratší než 3 m (10 stop).
Zkuste tiskárnu připojit k jinému portu USB v počítači. Pokud jiný port USB funguje, tiskárna funguje normálně, ale počítač vyžaduje další odstraňování problémů s portem USB.
Zkuste provést výměnu za ověřený funkční kabel USB. Pokud funguje ověřený funkční kabel, nechte jej vyměnit, pokud byl zakoupen u společnosti Dell.
Zkontrolujte Správce zařízení v části Řadiče sběrnice USB a ověřte, zda je v něm uvedena alespoň jedna položka pro kořenový rozbočovač USB . Pokud nejsou v seznamu uvedeny žádné kořenové rozbočovače USB , přeinstalujte systémový ovladač čipové sady počítače. Pokud používáte notebook Dell, může být také nutné přeinstalovat systémový software notebooku Dell.
Odinstalujte a znovu nainstalujte software ovladače tiskárny.
Ovladač tiskárny byl úspěšně nainstalován, ale tiskárna stále nebude tisknout: Zkuste ji vyměnit za ověřenou funkční tiskárnu stejného modelu, pokud je k dispozici.
Ověřená funkční tiskárna nefunguje: Počítač vyžaduje další odstraňování problémů s portem USB.
Zkontrolujte a odeberte všechna zařízení ve Správci zařízení , která vykazují chyby nebo konflikty, a restartujte počítač.
Otestujte počítač pomocí považovaného funkčního zařízení USB (jako je myš, klávesnice nebo velkokapacitní paměťové zařízení) a ověřte, že došlo k jeho rozpoznání. Není-li považované funkční zařízení rozpoznáno, vyžaduje počítač další odstraňování problémů s portem USB. Pokud ověřené funkční zařízení funguje, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.