Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.
Contenido del artículo
Instrucciones
Varmista, että ongelma ilmenee tietokoneessa, joka on liitetty suoraan tulostimeen.
Kiinnitä USB-kaapelin molemmat päät uudelleen varmistaaksesi, että se on kytketty oikein.
Varmista, että tulostin on kytketty suoraan tietokoneeseen. Poista kaikki tietokoneen ja tulostimen väliset laitteet, kuten USB-keskittimet tai -kytkimet.
Varmista, että oikea tulostinportti on valittu Tulostimen ominaisuudet -kohdan Portit-välilehdeltä.
Varmista, että käytät USB 2.0 -kaapelia ja että se on alle 3 m (10 jalkaa) pitkä.
Kokeile liittää tulostin tietokoneen toiseen USB-porttiin. Jos jokin toinen USB-portti toimii, tulostin toimii suunnitellusti, mutta tietokone vaatii lisävianmääritystä USB-porttiongelman vuoksi.
Kokeile vaihtaa varmasti toimivalla USB-kaapelilla. Jos varmasti toimiva kaapeli toimii, vaihdata USB-kaapeli, jos se on ostettu Delliltä.
Tarkista Laitehallinnan Universal Serial Bus -ohjaimet -kohdasta, että luettelossa on vähintään yksi USB Root Hub -merkintä. Jos USB-juurikeskittimiä ei näy, asenna tietokoneen järjestelmän piirisarjan ohjain uudelleen. Jos käytät Dellin kannettavaa tietokonetta, sinun on ehkä asennettava myös Dellin kannettavan järjestelmäohjelmisto uudelleen.
Poista tulostinohjainohjelmiston asennus ja asenna se uudelleen.
Tulostinohjaimen asennus onnistui, mutta tulostin ei silti tulosta: Yritä vaihtaa saman mallin tunnetusti toimivaan tulostimeen, jos sellainen on käytettävissä.
Tunnetusti hyvä tulostin ei toimi: Tietokone vaatii lisävianmääritystä USB-porttiongelman vuoksi.
Tunnetusti toimiva tulostin toimii tai sitä ei ole saatavilla: Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Tulostinajuri ei asennu:
Tarkista ja poista Laitehallinnassa kaikki laitteet, joissa näkyy virheitä tai ristiriitoja, ja käynnistä tietokone sitten uudelleen.
Testaa tietokone varmasti toimivalla USB-laitteella (kuten hiirellä, näppäimistöllä tai massamuistilaitteella) ja varmista, että se on tunnistettu. Jos tunnetusti toimivaa laitetta ei havaita, tietokone vaatii lisävianmääritystä USB-porttiongelman vuoksi. Jos tunnetusti toimiva laite toimii, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.