Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell Encryption BitLocker Managerで保護されているドライブのBitLockerキー識別子を検索する方法

Resumen: この記事では、Dell Encryption BitLocker Managerによって保護されているドライブのBitLockerキー識別子を検索する手順について説明します。これを使用して、Dell Data Security Management Serverリカバリー ポータルからBitLockerリカバリー パスワードまたはキー パッケージを取得できます。

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

対象製品:

  • Dell Security Management Server Enterprise
  • Dell Security Management Server Virtual

影響を受けるバージョン:

  • v10.2.13以降

BitLockerリカバリー画面から

お使いのコンピューターがBitLockerリカバリー画面を起動している場合、キー識別子は次の画像のハイライト表示された領域にあります。

BitLockerリカバリー画面
図1:(英語のみ)BitLockerリカバリー画面

Windows内から

ドライブ、パーティション、またはリムーバブル ドライブのキー識別子を検索するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート]メニューから「CMD」を検索して、[コマンド プロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。

コマンド プロンプト([管理者として実行])
図2:(英語のみ)コマンド プロンプト([管理者として実行])

  1. 管理者コマンド プロンプトで次のように入力します。 manage-bde -protectors -get <drive letter>: ここで、<ドライブ文字>は、復元したいBitLockerで保護されたドライブのドライブ文字です。

文字EのドライブのリカバリーID:
図3:(英語のみ)文字EのドライブのリカバリーID:

注:numerical passwordの下のID(これがドライブのキー識別子です)。

ドライブのリカバリーID
図4:(英語のみ)ドライブのリカバリーID

注:上記のコマンドは、Windowsにログインできない場合にリカバリー イメージから実行できます。

BitLockerキー識別子を使用した、BitLockerリカバリー パスワードまたはキー パッケージの取得に関するサポートについては、以下を参照してください。

「Dell Data Securityリカバリー ポータルを使用してBitLockerリカバリー パスワードまたはキー パッケージを取得する方法」


サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

 
 

Información adicional

Vídeos

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000180649
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 18 abr 2024
Versión:  18
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.