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当 Latitude 7350 的 BIOS 中可信平台模块 (TPM) 呈灰显时如何对其进行配置

Resumen: 本文介绍了 Latitude 7350 的 TPM 问题,其中 TPM 的启用选项在 BIOS 中呈灰色显示。

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

本文介绍了 Latitude 7350 的 TPM 问题,其中 TPM 的启用选项在 BIOS 中呈灰色显示。

BIOS 中出现此问题的示例:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Causa

这是预期行为,Latitude 7350 上默认已启用英特尔平台信任技术 (PTT),这会导致禁用“TPM 安全性”选项,因为 TPM 和 PTT 不能同时启用。

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Resolución

在 BIOS 中禁用 PTT 以启用 TPM 安全性的步骤:

  1. 当出现戴尔徽标进入 BIOS 时,按 F2
  2. 展开“Security”部分,单击“PTT Security”,然后取消选择 Intel Platform Trust Technology
    注意:如果 PTT 也呈灰色显示,请通过在 Virtualization Support 下禁用 Intel Trusted Execution 来重新启用 PTT。

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4

  • 单击 Apply and Exit 以重新启动
  • 重新启动时,在出现戴尔徽标时按 F2 键以重新进入 BIOS
  • 展开“Security”部分,单击“TPM Security”,然后选择“TPM Security
  • 单击 Apply and Exit 以重新引导至操作系统并启用 BitLocker

Información adicional

Productos afectados

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000143414
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ago 2024
Versión:  5
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