Przerywany lub zniekształcony dźwięk podczas udostępniania zawartości multimedialnej podczas połączenia konferencyjnego

Tabla de contenido

Artículo detallado

Síntomas

Causa

Resolución

Información adicional

Productos afectados

Deje sus comentarios

Resumen: Ten artykuł zawiera informacje na temat multimedialnej zawartości audio udostępnianej podczas połączenia konferencyjnego, która może stać się zniekształcona lub niespójna dla innych uczestników podczas korzystania z komputerów stacjonarnych i notebooków z procesorami Intel dwunastej i trzynastej generacji. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Consulte estos recursos

Síntomas

Dźwięk z treści multimedialnych (przesyłanych strumieniowo online lub przechowywanych lokalnie) może być zniekształcony lub niespójny. Dzieje się tak podczas korzystania z aplikacji konferencyjnych, takich jak Teams i Zoom.

Modele, których dotyczy problem:

Inspiron
- Inspiron 13 5320
- Inspiron 13 5330
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 14 5430
- Inspiron 14 7420 2 w 1
- Inspiron 14 7430 2 w 1
- Inspiron 14 Plus 7420
- Inspiron 14 Plus 7430
- Inspiron 14R 5421
- Inspiron 15 3520
- Inspiron 15 3530
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 5630
- Inspiron 16 7620 2 w 1
- Inspiron 16 7630 2 w 1
- Inspiron 16 Plus 7620
- Inspiron 16 Plus 7630
- Inspiron 24 5410 All-in-One
- Inspiron 27 7710 All-in-One
- Inspiron 27 7720 All-in-One
Latitude
- Latitude 3140
- Latitude 3330
- Latitude 3340
- Latitude 3430
- Latitude 3440
- Latitude 3530
- Latitude 3540
- Latitude 5330
- Latitude 5340
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 5440
- Latitude 5530
- Latitude 5531
- Latitude 5540
- Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
- Latitude 7330
- Latitude 7340
- Latitude 7430
- Latitude 7440
- Latitude 7530
- Latitude 7640
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9440 2 w 1
OptiPlex
- OptiPlex 3000 Micro
- OptiPlex 5000 Micro
- OptiPlex 5400 All-In-One
- OptiPlex 7000 Micro
- OptiPlex 7010 Tower
- OptiPlex 7400 All-In-One
- OptiPlex All-in-One 7410
- OptiPlex Micro 7010
- OptiPlex SFF 7010
Precision
- Precision 3260 Compact
- Komputer w obudowie o małej wielkości Precision 3460
- Precision 3470
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 3660 Tower
- Precision 3660 XE Tower
- Precision 5470
- Precision 5480
- Precision 5570
- Precision 5680
- Precision 5770
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7770
- Precision 7780
Vostro
- Vostro 14 z serii 3430
- Vostro 15 z serii 3530
- Vostro 16 z serii 5630
- Vostro 3420
- Vostro 3520
- Vostro 5320
- Vostro 5620
- Vostro 7620
XPS
- XPS 13 9315
- XPS 13 9315 2 w 1
- XPS 13 Plus 9320
- XPS 15 9520
- XPS 15 9530
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730

Causa

Funkcja usuwania szumów tła innych osób w programie Dell Optimizer lub MyDell oraz ustawienie Usuń szum w aplikacjach Waves MaxxAudio Pro umożliwiają próbę usunięcia głosów innych niż ludzkie z głośników uczestniczących w słuchaniu rozmów konferencyjnych. Dźwięk z zawartości multimedialnej może być traktowany jako głos inny niż ludzki i jest usuwany przez te funkcje.

Resolución

Sprawdź, czy na komputerze jest zainstalowana jedna z następujących aplikacji: Dell Optimizer, MyDell lub Waves MaxxAudio Pro. Jeśli zainstalowana jest aplikacja Dell Optimizer lub MyDell , sprawdź, czy jest włączone ustawienie Usuń szumy tła innych osób, a jeśli jest zainstalowana aplikacja Waves MaxxAudio Pro , sprawdź, czy jest włączone ustawienie Usuń hałas .

Aby rozwiązać problem za pomocą aplikacji Dell Optimizer , wyłącz funkcję usuwania szumów tła innych osób .

Otwórz aplikację Dell Optimizer .
Wybierz opcję Dźwięk w sekcji Podnieś komfort pracy firmy Dell (Rysunek 1.).

Rysunek 1. Wybieranie opcji Audio w sekcji Podnieś komfort pracy firmy Dell
Ustaw funkcję Usuwanie szumów tła innych osób na WYŁ. (Rysunek 2).

Rysunek 2. Wyłączanie funkcji Usuń szumy tła innych osób

Aby rozwiązać problem za pomocą aplikacji MyDell , wyłącz funkcję usuwania szumów tła innych osób .

Otwórz aplikację MyDell . Wybierz opcję Audio na stronie powitalnej (Rysunek 3).

Rysunek 3. Wybieranie dźwięku
Wybierz kartę Jakość głosu (Rysunek 4).

Rysunek 4. Karta Jakość głosu
Ustaw funkcję Usuń szumy tła innych osób na WYŁ. (Rysunek 5).

Rysunek 5. Usuń funkcję hałasu tła innych osób

Aby rozwiązać problem za pomocą aplikacji Waves MaxxAudio Pro , wyłącz funkcję usuwania szumów .

Otwórz aplikację Waves MaxxAudio Pro .
Wybierz kartę Głos .
W obszarze Ustawienia głośników ustaw funkcję usuwania szumów na WYŁ. (Rysunek 6).

Rysunek 6. Wyłączanie funkcji Usuń szum

Uwaga: Jeśli ustawienia dźwięku Waves Maxx są wyszarzone, przejdź do sekcji Dźwięk systemuw Panelu> sterowania systemu Windows i włącz opcję Popraw dźwięk dla mikrofonu lub głośnika, który jest aktywnie używany.

Información adicional

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Problemy z dźwiękiem zestawu słuchawkowego USB podczas korzystania z aplikacji do wideokonferencji w systemie Windows 11

Productos afectados

Dell Optimizer, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14R 5421, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530 , Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, MyDell, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...

Productos

Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One , Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...

Número del artículo: 000215376

Tipo de artículo: Solution

Última modificación: 05 nov 2024

Versión: 12

Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.