Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Ajoittainen tai vääristynyt ääni multimediasisältöä jaettaessa neuvottelupuhelun aikana

Resumen: Tässä artikkelissa on tietoja siitä, että neuvottelupuhelun aikana jaettu multimediaäänisisältö saattaa vääristyä tai katkeilla muille osallistujille, kun käytetään pöytätietokoneita ja kannettavia tietokoneita, joissa on 12. ja 13. sukupolven Intel-suoritin. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Käyttäjät voivat kokea multimediasisällön äänen (suoratoistona verkossa tai paikallisesti tallennettuna) vääristyvän tai katkeilevan. Tämä tapahtuu käytettäessä neuvottelusovelluksia, kuten Teamsia ja Zoomia.

Ongelma koskee seuraavia malleja:

  • Inspiron
    • Inspiron 13 5320
    • Inspiron 13 5330
    • Inspiron 14 5420
    • Inspiron 14 5430
    • Inspiron 14 7420 2-in-1
    • Inspiron 14 7430 2-in-1
    • Inspiron 14 Plus 7420
    • Inspiron 14 Plus 7430
    • Inspiron 14R 5421
    • Inspiron 15 3520
    • Inspiron 15 3530
    • Inspiron 16 5620
    • Inspiron 16 5630
    • Inspiron 16 7620 2-in-1
    • Inspiron 16 7630 2-in-1
    • Inspiron 16 Plus 7620
    • Inspiron 16 Plus 7630
    • Inspiron 24 5410 All-in-One
    • Inspiron 27 7710 All-in-One
    • Inspiron 27 7720 All-in-One
  • Latitude
    • Latitude 3140
    • Latitude 3330
    • Latitude 3340
    • Latitude 3430
    • Latitude 3440
    • Latitude 3530
    • Latitude 3540
    • Latitude 5330
    • Latitude 5340
    • Latitude 5430
    • Latitude 5431
    • Latitude 5440
    • Latitude 5530
    • Latitude 5531
    • Latitude 5540
    • Latitude 7230 Rugged Extreme -tabletti
    • Latitude 7330
    • Latitude 7340
    • Latitude 7430
    • Latitude 7440
    • Latitude 7530
    • Latitude 7640
    • Latitude 9330
    • Latitude 9430
    • Latitude 9440 2-in-1
  • OptiPlex
    • OptiPlex 3000 Micro
    • OptiPlex 5000 Micro
    • OptiPlex 5400 All-In-One
    • OptiPlex 7000 Micro
    • OptiPlex 7010 -torni
    • OptiPlex 7400 All-In-One
    • OptiPlex All-in-One 7410
    • OptiPlex Micro 7010
    • OptiPlex Small Form Factor 7010
  • Precision
    • Precision 3260 Compact
    • Precision 3460 Small Form Factor
    • Precision 3470
    • Precision 3570
    • Precision 3571
    • Precision 3580
    • Precision 3581
    • Precision 3660 -torni
    • Precision 3660 XE -torni
    • Precision 5470
    • Precision 5480
    • Precision 5570
    • Precision 5680
    • Precision 5770
    • Precision 7670
    • Precision 7680
    • Precision 7770
    • Precision 7780
  • Vostro
    • Vostro 14 3430
    • Vostro 15 3530
    • Vostro 16 5630
    • Vostro 3420
    • Vostro 3520
    • Vostro 5320
    • Vostro 5620
    • Vostro 7620
  • XPS
    • XPS 13 9315
    • XPS 13 9315 2-in-1
    • XPS 13 Plus 9320
    • XPS 15 9520
    • XPS 15 9530
    • XPS 17 9720
    • XPS 17 9730

Causa

Dell Optimizerin tai MyDellin Poista toisten taustamelu -toiminnolla ja Waves MaxxAudio Pro -sovellusten Poista melu -asetuksella voit poistaa muut kuin ihmisäänet neuvottelupuhelua kuuntelevilta osallistujilta. Multimediasisällön ääntä voidaan käsitellä muuna kuin ihmisäänenä, ja nämä ominaisuudet poistavat sen.

Resolución

Tarkista, onko tietokoneeseen asennettu jokin seuraavista sovelluksista: Dell Optimizer, MyDell tai Waves MaxxAudio Pro. Jos Dell Optimizer tai MyDell-sovellus on asennettu, tarkista, onko Poista muiden taustamelu -asetus käytössä. Jos Waves MaxxAudio Pro -sovellus on asennettu, tarkista, onko Poista melu -asetus käytössä.

Voit ratkaista ongelman Dell Optimizer - sovelluksella poistamalla käytöstä Poista muiden taustamelu - toiminnon.

  1. Avaa Dell Optimizer -sovellus.
  2. Valitse Paranna Dell-kokemustasi -osiosta (kuva 1) Äänentoisto.
    Äänen valitseminen Paranna Dell-kokemustasi -osiosta
    Kuva 1. Äänen valitseminen Paranna Dell-kokemustasi -osiosta
  3. Aseta Poista muiden taustamelu -asetukseksi EI KÄYTÖSSÄ (kuva 2).
    Poista muiden taustamelu -toiminnon asettaminen asentoon EI KÄYTÖSSÄ
    Kuva 2. Poista muiden taustamelu -toiminnon asettaminen asentoon EI KÄYTÖSSÄ


Voit ratkaista ongelman MyDell-sovelluksen avulla poistamalla käytöstä Poista muiden taustamelu - toiminnon.

  1. Avaa MyDell-sovellus . Valitse Ääni tervetulosivulla (kuva 3).
    Äänen valitseminen
    Kuva 3. Äänen valitseminen
  2. Valitse Äänenlaatu-välilehti (kuva 4).
    Äänenlaatu-välilehti
    Kuva 4. Äänenlaatu-välilehti
  3. Aseta Poista muiden taustamelu -asetukseksi EI KÄYTÖSSÄ (kuva 5).
    Muiden taustamelutoiminnon poistaminen
    Kuva 5. Muiden taustamelutoiminnon poistaminen


Voit ratkaista ongelman Waves MaxxAudio Pro -sovelluksella poistamalla melunpoistotoiminnon käytöstä.

  1. Avaa Waves MaxxAudio Pro - sovellus.
  2. Valitse Ääni-välilehti .
  3. Määritä Kaiutinasetus-kohdassaPoista melu -toiminnoksi EI ( kuva 6).
    Poista kohina -toiminnon asettaminen asentoon EI KÄYTÖSSÄ
    Kuva 6. Poista kohina -toiminnon asettaminen asentoon EI KÄYTÖSSÄ
Huomautus: Jos Waves Maxx Audio -asetukset näkyvät harmaina, siirry Windowsin Ohjauspaneeliin>System Sound ja ota käyttöön Paranna ääntä mikrofonille tai kaiuttimelle, jota käytetään aktiivisesti.

Información adicional

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Productos afectados

Dell Optimizer, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14R 5421, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530 , Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, MyDell, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...

Productos

Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One , Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215376
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 nov 2024
Versión:  12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.