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NetWorker: El respaldo falla con el mensaje “Authentication error; why = Server rejected credential”

Resumen: El respaldo falla con el mensaje “Authentication error; why = Server rejected credential” debido a problemas con la información de pares en el nodo de almacenamiento.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

El respaldo falla con el error:
RPC Authentication: Client failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential



Se borró la información de pares de NSR para el servidor de NetWorker y el cliente de NetWorker, pero el error persiste.

Causa

Los certificados de emparejamiento se almacenan en cada sistema NetWorker. Los problemas con la información de pares entre el cliente de NetWorker, el nodo de almacenamiento o el servidor de NetWorker causarán este error.

Resolución

Cuando borre información de pares de NSR, asegúrese de borrar la información de pares de clientes de todos los pares de clientes enumerados, incluidos los nodos de almacenamiento.

1. Abra un símbolo del sistema de administrador o raíz en el sistema cliente y ejecute lo siguiente: 
nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"
 
NOTA: Este comando busca los errores de coincidencia entre pares e intenta corregirlos; revise el resultado y anote los sistemas donde no se pudieron realizar correcciones. Esto requiere la eliminación manual de la información de pares en el símbolo del sistema nsradmin. Este mismo comando se puede ejecutar en cualquier sistema que se devuelva en el resultado del comando para vaciar los certificados de pares en cada sistema correspondiente.
  

2. a. Para eliminar manualmente la información de pares, ejecute lo siguiente desde un símbolo del sistema de administrador o raíz en el sistema:
nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 

b. nsradmin también se puede ejecutar de manera remota desde cualquier sistema NetWorker mediante la opción -s remote_host:
nsradmin -s server_name -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 
NOTA: Reemplace server_name y client_name por los valores que se devolvieron en el resultado -C de nsradmin. Esto debe coincidir con las entradas exactas de la configuración del servidor y del cliente en NetWorker.

La próxima vez que se establezca la comunicación de NetWorker entre los sistemas, la nueva información de emparejamiento y los certificados se generarán automáticamente.

Productos afectados

NetWorker
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203002
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2023
Versión:  8
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