Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Feilsøke vanlige problemer med video på LCD-skjermer på bærbare Dell-PC-er

Resumen: Denne artikkelen inneholder noen feilsøkingstips for vanlige problemer med video på LCD-skjermer på bærbare Dell-PC-er

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Kjør LCD-BIST for å se om problemet med forvrengt video er til stede

Varighet: 00:21
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.


Innholdsfortegnelse:

  1. Definisjoner
  2. Ikke noe bilde
  3. Problemer med lysstyrken
  4. Striper på LCD-skjermen
  5. ePSA-diagnostikk
  6. Innebygd LCD-selvtest (BIST)
  7. Flere relaterte koblinger

Causa

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Resolución

1. Definisjoner

Tilbake til toppen


2. Ikke noe bilde

Teste med en ekstern skjerm:

  1. Hvis det er mulig, bør du ved alle LCD-relaterte problemer koble til en ekstern skjerm for å utelukke mulige problemer med programvaren eller skjermkortet.

  2. Hold nede < Fn-tasten > og trykk på F8-tasten på tastaturet for å bytte fra LCD-skjermen til den eksterne skjermen hvis ingen video fortsatt vises.

  3. Hvis den eksterne skjermen ser grei ut, kan du konkludere med at grafikkortet fungerer som det skal.

  4. Hvis det ikke er noe bilde på den eksternt tilkoblede skjermen, er det muligens et Ingen POST-problem i stedet for et Ingen bilder-problem.

  5. Hvis ingen POST kontrollerer diagnostikk-LED eller lydsignalkoder fra systemet – se en referanseveiledning for diagnostikkindikatorer for Latitude bærbare PC-er og nettbrett

Innebygd LCD-selvtest (BIST):

  1. Kjør den innebygde LCD-selvtesten (BIST) for å fastslå om feilen bare ligger i LCD-skjermen.

  2. Veiledning for innebygd LCD-selvtest (BIST)

 
Merk: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til kabler og interne deler på nytt, kan du se i servicehåndboken for den aktuelle modellen på Dells nettsted for kundestøtte. Du kan også kontakte Dells tekniske støtte.

Tilbake til toppen


3. Problemer med lysstyrken

Problemer med lysstyrken kan skyldes maskinvarefeil eller simpelthen innstillinger som må justeres. Nedenfor ser du noen få trinn som kan hjelpe deg med å fastslå hvor feilen ligger.

  1. Prøv å trykke på tasten for å øke og redusere lysstyrken på LCD-skjermen. (på de fleste systemer < Fn-tast > og Pil opp / ned)

  2. Kontroller om problemet er det samme med både batteri og strømtilførsel

  3. Hvis problemet bare ses når du bruker batteri – sjekk innstillingene for LCD-lysstyrke i BIOS (separate innstillinger for lysstyrke for batteri og strømtilførsel).

  4. Kjør PSA-diagnostiseringen, og se om problemet er det samme.

  5. Kjør den innebygde LCD-selvtesten (BIST) for å se om problemet er det samme i LCD-skjermtesten.

 
Merk: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til kabler og interne deler på nytt, kan du se i servicehåndboken for den aktuelle modellen på Dells nettsted for kundestøtte. Du kan også kontakte Dells tekniske støtte.

Tilbake til toppen


4. Striper på LCD-skjermen

Striper på LCD-skjermen kan være forårsaket av flere mulige feil. (operativsystem, driver, skjermkort, skade ... )

Nedenfor ser du noen trinn som kan hjelpe deg med å finne ut hva som forårsaker stripene:

  1. Hvis det er mulig, bør du ved alle LCD-relaterte problemer koble til en ekstern skjerm for å utelukke mulige problemer med programvaren eller skjermkortet.

  2. Kjør PSA-diagnostiseringen, og se om stripene kan ses under diagnostikken.

    • Hvis stripene vises under PSA-diagnostiseringen, kan du utelukke programvare som en mulig årsak og gå til den innebygde LCD-selvtesten (BIST) for å søke videre etter årsaken til problemet.

  3. Kjør den innebygde LCD-selvtesten (BIST) for å se om problemet er det samme i LCD-skjermtesten.

    • Stripene på den innebygde LCD-selvtesten (BIST) peker i dette tilfellet på selve LCD-skjermen. Hvis stripene ikke ses under den innebygde LCD-selvtesten (BIST), kan du kontrollere skjermkortet, hovedkortet eller LCD-kabelen.

Merk: Linjer kan også være forårsaket av en sprukket LCD og kan være ledsaget av uregelmessige "blekk" flekker på skjermen. Sprekker dekkes ikke av vår standardgaranti. Normalt er ikke-lineære striper en god indikasjon på at det er innvendige sprekker i LCD-skjermen.

Tilbake til toppen


5. ePSA-diagnostikk

Her er noen enkle trinn du kan utføre hvis systemets LCD-skjerm ikke viser noe bilde eller har andre problemer:

  1. Slå på systemet, og trykk deretter på tasten F12 under oppstart for å gå til oppstartsmenyen.

  2. Det kan være nødvendig å trykke flere ganger på tasten under oppstartsprosessen.

  3. Bruk tastene pil opp og pil ned for å velge Diagnostics (Diagnostikk) i menyen, og trykk på Enter.

Eller:

  1. Hold nede tasten Fn (funksjonstasten).

  2. Slå på den bærbare PC-en.

  3. Du skal nå se Dells logoskjermbilde og meldingen Diagnostic Boot Selected (Diagnostiseringsoppstart valgt) øverst.

  4. Nå kan du slippe tastene.

Tilbake til toppen


6. Innebygd selvtest for LCD-skjerm

LCD BIST: (Built In Salv Test) kan kjøres på to forskjellige måter (systemet må være slått av):

  1. Hold nede bokstaven D på tastaturet.

  2. Slå samtidig på den bærbare PC-en.

  3. Testen begynner.

Eller:

  1. Kjør PSA-diagnostikk.

  2. Når fargestolpene vises:

  3. Trykk på N (for nei) på spørsmålet om de ble vist riktig – selv om fargene så fine ut.

  4. Nå starter LCD BIST-testen (innebygd selvtest for LCD-skjerm).

Hvis skjermen fungerer, viser den andre testen en serie med hvite, røde, grønne ogblåskjermer i omtrent 20 sekunder. Annethvert sekund piper systemet, og lampene for tastaturlås blinker når skjermfargen endres, for å vise at det pågår en test.

Tilbake til toppen


7. Flere relaterte koblinger

Tilbake til toppen

Merk: Eier du en bærbar Dell-PC? Send inn den bærbare PC-en for reparasjon som ikke er dekket av service, så identifiserer og løser vi de skjermrelaterte problemene. Denne tjenesten er bare tilgjengelig i Canada, Frankrike, Italia, Nederland, Polen, Storbritannia og USA.

Información adicional

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.


SLN155187_en_US__4Monitors Du finner mer informasjon om og hjelp med en skjerm, en bærbar PC eller et nettbrett fra Dell på Dell-nettstedet for skjermstøtte.

Productos afectados

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124370
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 jul 2024
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.