Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Veelvoorkomende problemen met video op Dell laptop LCD-schermen oplossen

Resumen: In dit artikel vindt u tips voor het oplossen van veelvoorkomende problemen met beeld op lcd-schermen van Dell laptops

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Voer LCD BIST uit om te zien of het probleem met videovervorming aanwezig is

Duur: 00:21
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.


Inhoudsopgave:

  1. Definities
  2. Geen beeld
  3. Problemen met helderheid
  4. Lijnen op LCD-scherm
  5. ePSA diagnose
  6. LCD BIST-test
  7. Aanvullende gerelateerde koppelingen

Causa

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Resolución

1. Definities

Terug naar boven


2. Geen beeld

Test met een externe monitor:

  1. Bevestig waar mogelijk voor alle LCD-gerelateerde problemen een extern beeldscherm om een mogelijk software- of videokaartprobleem op te lossen.

  2. Houd de < Fn-toets > ingedrukt en druk op de F8-toets op het toetsenbord om over te schakelen van de LCD naar de externe monitor als er geen beeld meer wordt weergegeven.

  3. Als de externe monitor er goed uitziet, kunnen we concluderen dat de grafische kaart naar behoren werkt.

  4. Als er geen beeld van de externe monitor is aangesloten, is er mogelijk een probleem met geen POST in plaats van een probleem met geen beeld.

  5. Als er geen POST is, controleer dan op diagnostische led- of piepcodes van het systeem - Raadpleeg de referentiehandleiding voor Latitude laptop en tablet Diagnostische indicatoren

LCD BIST-test:

  1. Voer de LCD BIST-test uit om te bepalen of de fout alleen bij het LCD-paneel ligt.

  2. LCD BIST-handleiding

 
Opmerking: Meer informatie over het plaatsen van kabels en interne onderdelen vindt u in de servicehandleiding voor uw model op onze supportwebsite. Of neem contact op met Dell Technische Support.

Terug naar boven


3. Problemen met helderheid

Helderheidsproblemen kunnen zowel hardwarestoringen zijn als simpelweg instellingen die moeten worden aangepast. Hieronder vindt u een paar stappen om het storingspunt te bepalen.

  1. Probeer de toets om de LCD-helderheid te verhogen en te verlagen. (op de meeste systemen < de Fn-toets > en de pijlen omhoog/omlaag)

  2. Controleer of het probleem hetzelfde is bij gebruik van de batterij of wisselstroom.

  3. Als het probleem alleen optreedt bij gebruik van de batterij, controleer dan de instellingen in het BIOS voor LCD-helderheid (aparte instellingen voor helderheid met batterij en wisselstroom).

  4. Voer de PSA-diagnose uit om te zien of het probleem hetzelfde is.

  5. Voer de LCD BIST-test uit om te zien of het probleem hetzelfde is bij de test van het LCD-scherm.

 
Opmerking: Voor informatie over het terugplaatsen van kabels en interne onderdelen raadpleegt u de servicehandleiding voor uw model op onze ondersteuningswebsite. U kunt ook contact opnemen met de technische support van Dell.

Terug naar boven


4. Lijnen op LCD-scherm

Lijnen op het LCD-scherm kunnen worden veroorzaakt door meerdere verschillende storingsmogelijkheden. (Besturingssysteem, driver, videokaart, beschadiging ... )

Hieronder staan een paar stappen om te proberen te bepalen wat de oorzaak van de lijnen kan zijn:

  1. Sluit indien mogelijk voor alle LCD-gerelateerde problemen een externe monitor aan om een mogelijk probleem met de software of videokaart te helpen uitsluiten.

  2. Voer de PSA-diagnose uit en controleer of de lijnen aanwezig zijn tijdens de diagnosetest.

    • Als de lijnen zichtbaar zijn tijdens de PSA-diagnose, kunnen we software als mogelijke oorzaak uitsluiten en de LCD BIST gebruiken om het probleem verder te diagnosticeren.

  3. Voer de LCD BIST-test uit om te zien of het probleem hetzelfde is bij de test van het LCD-scherm.

    • Lijnen tijdens de LCD BIST duiden in dit geval op een probleem met het LCD-scherm zelf. Als de lijnen niet zichtbaar zijn tijdens de LCD BIST, moeten we opnieuw kijken naar de videokaart, het moederbord of de LCD-kabel.

Opmerking: Lijntjes kunnen ook worden veroorzaakt door een gebarsten LCD-scherm en kunnen gepaard gaan met onregelmatige inktvlekken op het scherm. Scheuren vallen niet onder onze standaardgarantie. Normaal gesproken zijn niet-lineaire lijnen een goede indicatie van interne scheuren in het LCD-paneel.

Terug naar boven


5. ePSA-diagnose

Als het lcd-scherm op het systeem geen beeldscherm weergeeft of andere problemen heeft, kunt u de volgende basisstappen uitvoeren:

  1. Start het systeem op en druk tijdens het opstarten op F12 om naar het opstartmenu te gaan

  2. Het kan nodig zijn om de toets herhaaldelijk in te drukken tijdens het opstarten.

  3. Gebruik de toetsen en om Diagnostics> (Diagnose) te selecteren in het menu en druk op Enter.

Of:

  1. Houd de Fn-toets (functie) ingedrukt

  2. De notebook inschakelen

  3. Het scherm met het Dell logo verschijnt, met in de bovenhoek het bericht 'Diagnostic boot selected' (Diagnostisch opstarten geselecteerd).

  4. Vervolgens kunt u de toetsen loslaten

Terug naar boven


6. Geïntegreerde zelftest voor LCD-paneel

De LCD BIST: (Built In Self Test) kan op twee verschillende manieren worden uitgevoerd (het systeem moet worden uitgeschakeld):

  1. Houd de letter D op het toetsenbord ingedrukt.

  2. Schakel tegelijkertijd de notebook in

  3. De test begint.

Of:

  1. Voer de PSA-diagnose uit.

  2. Wanneer de kleurenbalken worden weergegeven

  3. Druk op N (Nee) als wordt gevraagd of de kleuren correct worden weergegeven - doe dit ook als de kleuren goed worden weergegeven.

  4. Hierdoor wordt de LCD BIST-test gestart.

Als het scherm werkt, toont de tweede test een reeks witte, rode, groene enblauweschermen gedurende ongeveer 20 seconden. Elke twee seconden piept het systeem en knipperen de LED's van de toetsenbordvergrendeling terwijl de schermkleur verandert om aan te geven dat de test wordt uitgevoerd.

Terug naar boven


7. Aanvullende gerelateerde koppelingen

Terug naar boven

Opmerking: Bent u in het bezit van een Dell laptop? Stuur uw laptop op voor reparatie binnen de garantie en wij zullen de problemen met het beeldscherm identificeren en oplossen. Deze service is momenteel beschikbaar in Canada, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Polen, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Información adicional

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.


SLN155187_en_US__4MonitorsMeer informatie en ondersteuning voor uw Dell monitor, laptop of tabletscherm vindt u op onze Supportsite voor monitoren.

Productos afectados

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124370
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 jul 2024
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.