Alla oleva sisältö auttaa sinua löytämään tietoja ja ratkaisuja ongelmiin, joita Dellin rajoitettu laitteistotakuu ei kata. Aloita valitsemalla aihe luettelosta.
SupportAssist yritysjärjestelmille (palvelimet, tallennus ja verkkoyhteydet)
Tietosi ovat korvaamattomia, minkä vuoksi olet luottanut ne Dell-tietokoneen tallennettavaksi. Tässä Turvallisuus-osiossa autamme sinua suojaamaan tietosi ja sijoituksesi seuraavien artikkeleiden tietojen avulla:
Poista virukset, vakoiluohjelmat ja muut haittaohjelmat.
Suojaa langaton verkko.
Dell-tietokoneen tai -näytön fyysinen suojaaminen.
Tietoturvakeskuksesta saat lisätietoja tietokoneiden tietoturvasta, digitaalisesta yksityisyydestä ja verkkoturvallisuudesta.
Microsoft tarjoaa myös kattavat suojaustiedot Safety and Security Centeristä.
Jos tarvitset lisäapua laitteistosta ja ohjelmistosta, joka ei ole Dell-merkkinen, siirry laitteiston tai ohjelmiston valmistussivustoon.
Turvallisuus on mahtavaa... Kun salasanasi toimii. Mitä salasanaa ongelma koskee? (Esimerkki: Windows-salasana, unohtunut salasana, Dellin Oma tili -kirjautumissalasana, järjestelmänvalvojan salasana tai Windows-salasanan palautuslevyn luominen.
Onko sinulla ongelmia kirjautumisessa Microsoft-tilillesi salasanallasi? Katso artikkelimme: Windows-salasanaan tai Microsoft-tiliin liittyvät ongelmat tai jos ongelma liittyy äskettäin luotuun tiliin, kokeile seuraavaa: Äskettäin luotu Microsoft-tili ei salli kirjautumista. Jos saat virhesanomia, käytettävissäsi ovat seuraavat Microsoft-tukivaihtoehdot: (Esimerkki: "Tilisi on estetty tilapäisesti" tai "Kutsu meitä ylisuojeleviksi, mutta meidän on varmistettava, että voit vastaanottaa suojauskoodin.")
Jos olet kadottanut Windows-salasanasi, meillä on artikkeleita jokaiselle käyttöjärjestelmälle, joista voi olla apua. Valitse linkki, joka vastaa tietokoneeseesi asennettua käyttöjärjestelmää:Sinulla saattaa olla tehtäväpalkissa Windows 10 -päivitysilmoitukseen liittyvä kysely. Osa varausprosessista on, että Windows 10 -sovellus, joka näkyy Windows 8- tai Windows 8.1-tietokoneesi tehtäväpalkissa. Saat lisätietoja käymällä http://www.microsoft.com/windows/windows10upgrade, Windows 10: n usein kysytyt kysymykset sijaitsevat päävaraussivun ulkopuolella. Ne kannattaa tarkistaa varausprosessin ja -vaatimusten ymmärtämiseksi. Microsoft on myös käynnistänyt Windows 10 -foorumin Microsoft Communityssä.
Muita yleisiä Windowsiin liittyviä aiheita ja artikkeleita:
Kiinteän ja langattoman verkon käyttö- ja vianmääritystiedot ovat seuraavissa artikkeleissa: Dellin verkkoratkaisujen ja langattomien verkkoratkaisujen tukikeskus
Lisätietoja langattoman antennin ottamisesta käyttöön ja käytöstä Dell-tietokoneessa on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
Katso lisäohjeita Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-tietokoneen Internet-yhteysongelmien vianmääritys .
OFFICE 2013
OFFICE 2010 ja 2007
Kun yrität etsiä Office 2010:n tuoteavainta, noudata näitä ohjeita.Nämä artikkelilinkit sisältävät tietoja Dellin varmuuskopioinnista ja palautuksesta: sekä käynnistettävän tehdasvarmuuskopion ja palautuslevyn luomisesta.
MANUAALINEN UUDELLEENASENNUS on hitain ja hankalin tapa palauttaa tietokoneen tehdasoletukset. Voit asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen suoraan CD- tai DVD-levyltä. (Asenna ohjaimet, määritä käyttöjärjestelmä, asenna tärkeät ja suositellut päivitykset ja asenna sovellukset.) Valmistumisaika on 120+ minuuttia.
Ohjeita Dell-pöytätietokoneiden ja kannettavien tietokoneiden yleisten osien vaihtamiseen on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Dell-pöytätietokoneen tai kannettavan yleisten osien vaihtaminen
Näyttö on liian kirkas tai himmeä tai näytön ylä- tai alareunassa on musta palkki. Valitse sopiva vaihtoehto lisäohjeita varten: pöytätietokone tai kannettava.
Tyhjä näyttö tai ei kuvaa
Näytössä ei ole kuvaa tai näytössä on vaaka- tai pystyviivoja. Valitse sopiva vaihtoehto lisäohjeita ja mahdollista ratkaisua varten: pöytätietokone tai kannettava.
Näytön tarkkuuden, kuvakkeiden tai fontin muuttaminen – koko liian pieni tai suuri
Nämä artikkelit sisältävät tietoja Windowsin videoasetuksista käyttöjärjestelmän mukaan:
Viivat, sumea, väri tai epäselvyys
Yritä ratkaista ongelmat seuraavasti:
Jos tietokone ei pysty sammuttamaan käyttöjärjestelmää:
Tässä tapauksessa tietokone voidaan sammuttaa turvallisesti virtapainikkeella. Kun tietokone käynnistetään seuraavan kerran, se saattaa näyttää: Windowsin sulkeutuminen ei onnistunut. Valitse tässä tapauksessa "Käynnistä ikkunat normaalisti" (sinun ei tarvitse käyttää "vikasietotilaa").
Virrankäyttösuunnitelman muuttaminen Windowsissa
Näissä artikkeleissa kerrotaan, miten virrankäyttösuunnitelmaa muutetaan Windowsissa ja miten erilaisia näytön ja lepo- tai horrostilan asetuksia muutetaan.
Lisätietoja on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa:
Ei sovellettavissa
Takuu päättynyt? Se ei ole ongelma. Siirry Dell.com/support sivustoon, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.