Innehållet nedan hjälper dig att hitta information och lösningar på problem som inte täcks av Dells begränsade maskinvaruservice. Välj ett ämne i listan för att komma igång.
SupportAssist för företagssystem (servrar, lagring och nätverk)
Dina data är ovärderliga och därför har du valt att lagra dem på en Dell-dator. I det här säkerhetsavsnittet hjälper vi dig att skydda din information och skydda din investering med hjälp av informationen i följande artiklar:
Ta bort virus, spionprogram eller andra skadliga program.
Säkra mitt trådlösa nätverk.
Skydda min Dell-dator eller -skärm.
Bläddra i vårt säkerhetscenter för mer information om datorsäkerhet, digital sekretess och onlinesäkerhet.
Microsoft tillhandahåller också omfattande säkerhetsinformation om deras säkerhetscenter.
Om du vill ha mer hjälp med maskinvara och programvara som inte är Dell-märkt går du till webbplatsen för tillverkningen av maskinvaran eller programvaran.
Säkerheten är fantastisk... när ditt lösenord fungerar. Vilken typ av lösenord har du problem med? (Till exempel: Windows-lösenord, glömt lösenord, Dell-inloggningslösenord "Mitt konto", administratörslösenord eller Skapa en Windows-disk för återställning av lösenord.)
Har du problem med att logga in på ditt Microsoft-konto med ditt lösenord? Se vår artikel om: Problem med Windows-lösenord eller Microsoft-konto eller om problemet gäller ett nyskapat konto kan du prova: Det nyligen skapade Microsoft-kontot tillåter inte inloggning. Om du får felmeddelanden är följande Microsoft Support-alternativ tillgängliga för dig: (Till exempel: "Ditt konto har blockerats tillfälligt" eller "Kalla oss överbeskyddande, men vi måste se till att du kan få en säkerhetskod.")
Om du har tappat bort ditt Windows-lösenord har vi artiklar för varje operativsystem som kan vara till hjälp. Välj den länk som matchar operativsystemet som är installerat på datorn:Du kanske har en fråga om meddelandet om uppgradering till Windows 10 i aktivitetsfältet. En del av bokningsprocessen är att Windows 10-appen som visas i aktivitetsfältet på din Windows 8- eller Windows 8.1-dator. Du kan lära dig mer genom att besöka http://www.microsoft.com/windows/windows10upgrade, Vanliga frågor och svar om Windows 10 finns utanför huvudbokningssidan. Vi rekommenderar att du läser dessa för att förstå bokningsprocessen och kraven. Microsoft har också lanserat Windows 10-forumet i Microsoft Community.
Andra allmänna Windows-relaterade ämnen och artiklar:
Information om hur du gör och felsökning av trådbundna och trådlösa nätverk finns i: Dell Networking and Wireless Support Center (Dells supportcenter för nätverk och trådlöst)
Mer information om hur du slår på och stänger av den trådlösa antennen på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator
Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka problem med internetanslutningen på din Dell-dator .
OFFICE 2013
OFFICE 2010 och 2007
När du försöker hitta din produktnyckel för Office 2010 måste du följa de här instruktionerna.De här artikellänkarna innehåller information om Dells säkerhetskopiering och återställning: Skapa en startbar fabrikssäkerhetskopia och en återställningsdisk.
EN MANUELL OMINSTALLATION är det svåraste och mest tidskrävande sättet att återställa datorn till fabriksinställningarna. Du kan installera om operativsystemet direkt från cd- eller dvd-skivan. (Installera drivrutiner, konfigurera operativsystemet, installera kritiska och rekommenderade uppdateringar och installera dina program.) Tid för att slutföra är 120+ minuter.
Hjälp med att byta ut vanliga delar för Dells stationära och bärbara datorer finns i Dells kunskapsbasartikel Så byter du vanliga delar i din stationära eller bärbara Dell-dator
Skärmen är antingen för ljus, för mörk eller har ett svart utrymme högst upp på skärmen eller längst ned på skärmen. Välj lämpligt alternativ för ytterligare instruktioner – stationär eller bärbar dator.
Tom skärm eller ingen bild
Antingen visas ingen bild på skärmen eller så visas horisontella eller vertikala linjer över skärmbilden. Välj lämpligt alternativ för ytterligare instruktioner om möjlig lösning – stationär eller bärbar dator.
Justera skärmupplösning, ikon eller teckenstorlek – för liten eller för stor
De här artiklarna innehåller information om Windows videoinställningar efter operativsystem:
Problem
med linjer, suddighet, färg eller oskärpaProva följande steg för att lösa dessa problem:
Om datorn inte kan stänga av operativsystemet:
I det här fallet kan datorn stängas av på ett säkert sätt med hjälp av strömbrytaren. Vid nästa uppstart kan datorn visa: "Windows stängdes inte av utan problem." I det här fallet väljer du "Starta Windows normalt" (du behöver inte använda "Felsäkert läge").
Ändra energischemat i Windows
I de här artiklarna beskrivs hur du ändrar energischemat i Windows och hur du ändrar olika inställningar för visning och strömsparläge eller viloläge.
Se följande artiklar i Dells kunskapsdatabas för hjälp och information:
Så här konfigurerar du RAID på en stationär Dell-dator
Så felsöker du RAID-hårddiskproblem på stationära Dell-datorer
Gäller ej
Har garantin upphört att gälla? Det är inget problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.