Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Kiinteän verkon sovitin ei muodosta yhteyttä vieläkään

Resumen: Noudata seuraavia ohjeita, jos kiinteän verkon sovitin ei muodosta yhteyttä.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Valmistaudu muodostamaan verkkoyhteys seuraavilla toimilla:

  1. Varmista, että uusin ohjain on asennettu. Lisätietoja on kohteessa: Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.
  2. Kokeile tunnetusti toimivaa verkkokaapelia. Varmista, että Ethernet-kaapelin molemmat päät on kiinnitetty tukevasti, toinen tietokoneeseen ja toinen reitittimeen tai modeemiin).
  3. Kosketa ilmaisinalueella (oikeassa alakulmassa) olevaa verkkokuvaketta pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella, valitse Tee ongelmien vianmääritys ja seuraa ohjeita.
  4. Suorita Dellin verkkosovittimen diagnostiikka (jos Internet-yhteys on käytettävissä tietokoneessa, jota ongelma koskee).
  5. Suorita Dell SupportAssistin Optimize Network -sovellus.
    1. Kirjoita hakukenttään supportassist.
    2. Valitse SupportAssist.
      Huomautus: jos SupportAssist ei näy sovellusluettelossa, lataa se joko tietokoneeseen, jossa ongelma on (jos mahdollista) tai USB-muistitikulle toisessa laitteessa, joka voi käyttää Internetiä. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla. Sinun on ehkä annettava Dell-tietokoneen palvelutunniste tai pikahuoltokoodi tai valittava tietokoneen malli luettelosta.

    3. Valitse Optimize My System.
    4. Valitse Optimize Network.
    5. Valitse Run Now.
    6. Kun Optimize Network -toiminto on valmis (tilarivin tila on 100 %), valitse History-välilehti.
    7. Katso tulokset valitsemalla uusin Optimize Network (Manual) -kohta.

  6. Lisätietoja on seuraavissa Microsoftin tietämyskannan artikkeleissa:
  7. Tutustu seuraaviin artikkeleihin tietokoneeseen asennetun selaimen mukaisesti.

Jos tietokoneen voimassa oleva laitteistotakuu on voimassa, voit pyytää lisätietoja myös Dellin teknisestä tuesta .

Información adicional

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128276
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 feb 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.