Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Проводовий мережний адаптер усе одно не може підключитися

Resumen: Виконайте дії, коли дротовий адаптер не підключився.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Щоб підключитися до мережі, виконайте такі дії:

  1. Переконайтеся, що встановлено останню версію драйвера, для отримання додаткової інформації зверніться до: Як завантажити та встановити драйвери Dell.
  2. Спробуйте справний мережевий кабель, переконайтеся, що обидва кінці кабелю Ethernet надійно підключені до комп'ютера та маршрутизатора або модема).
  3. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші піктограму мережі в області сповіщень на панелі завдань (розташованій у нижньому правому куті), а потім виберіть пункт Виправлення неполадок і дотримуйтеся вказівок.
  4. Запустіть діагностику мережевого адаптера Dell (якщо на ураженому комп'ютері є підключення до Інтернету).
  5. Запустіть програму Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. У полі пошуку введіть supportassist.
    2. Натисніть SupportAssist.
      Примітка: Якщо SupportAssist не відображається у списку програм, вам потрібно буде завантажити його або на комп'ютер, на якому виникла проблема (якщо це можливо), або на USB-накопичувач на іншому пристрої, який може отримати доступ до Інтернету. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та інсталювати SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів . Можливо, вам доведеться надати сервісний тег або код експрес-обслуговування вашого комп'ютера Dell або вибрати модель комп'ютера зі списку.

    3. Натисніть кнопку Оптимізувати систему.
    4. Натисніть кнопку Оптимізувати мережу.
    5. Натисніть кнопку «Запустити зараз».
    6. Після завершення оптимізації мережі (у рядку стану з'явиться значення 100%), торкніться або клацніть вкладку Історія .
    7. Торкніться або клацніть останній список розділу Оптимізація мережі (вручну), щоб переглянути результати.

  6. Зверніться до наведених нижче статей бази знань Microsoft.
  7. Зверніться до наведених нижче статей, що стосуються браузера, встановленого на вашому комп'ютері.

Якщо на ваш комп'ютер діє гарантія на апаратне забезпечення, ви також можете звернутися за допомогою до служби технічної підтримки Dell .

Información adicional

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128276
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 feb 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.