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有线网络适配器仍无法连接

Resumen: 当有线适配器未连接时,请执行以下步骤。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

要帮助连接到网络,请执行以下步骤:

  1. 确保已安装最新驱动程序,有关详细说明,请参阅:如何下载和安装戴尔驱动程序
  2. 试用已知良好的网线,确保以太网电缆两端牢固插入计算机和路由器或调制解调器)。
  3. 触摸并按住或右键单击任务栏(位于右下角)通知区域中的网络图标,然后触摸或单击Troubleshoot problems(诊断问题)并按照说明操作。
  4. 运行戴尔网络适配器诊断程序(当受影响的计算机上有互联网连接时)。
  5. 运行Dell SupportAssist Optimize Network应用程序。
    1. 在Search(搜索)框中,键入supportassist
    2. 轻触或单击SupportAssist.
      提醒:如果应用程序列表中未出现 SupportAssist,则需要在出现此问题的计算机上(如果可能)下载此程序,或在可访问互联网的其它设备上将其下载到 USB 闪存盘上。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息,请浏览至SupportAssist for PCs and tablets(用于PC和平板电脑的SupportAssist)页面。您可能需要提供戴尔计算机的服务标签或快速服务代码,或者从列表中选择您的计算机型号。

    3. 轻触或单击Optimize My System(优化我的系统)。
    4. 轻触或单击Optimize Network(优化网络)。
    5. 轻触或单击Run Now(立即运行)。
    6. 优化网络完成后(状态栏将显示100%),轻触或单击History(历史记录)选项卡。
    7. 轻触或单击优化网络(手动)的最新列表以查看结果。

  6. 请参阅以下Microsoft知识库文章:
  7. 请参阅以下对应于计算机上安装的浏览器的文章。

如果您的计算机具有有效的硬件保修,您也可以联系 戴尔技术支持 寻求帮助。

Información adicional

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128276
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 feb 2024
Versión:  7
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