Проблеми з оновленням комп'ютерів Alienware Windows 10
Resumen: Ця стаття допоможе вам вирішити найпоширеніші проблеми, які виникають під час оновлення комп'ютера Alienware до Windows 10.
Síntomas
Комп'ютер циклічно перезавантажується на чорний екран
- Симптом: Після першого перезапуску процесу оновлення комп'ютер починає циклічно перезавантажуватися.
Чорний екран під час апгрейду
- Симптом: Під час певних етапів оновлення може з'явитися чорний екран після перезавантаження
Alienware X51 R2: Чорний екран з курсором після апгрейду
- Симптом: Драйвер відеокарти AMD призначає монітор для кожного відеовиходу, навіть якщо монітор не підключено до плати. Це призначає порт HDMI як основний дисплей, якщо у вас є екран, підключений до виходів DVI або Display Port, драйвер покаже вам розширений робочий стіл.
Драйвер NVIDIA не вдається встановити після оновлення
- Симптом: Якщо ви не видалили відеодрайвер до оновлення, виникне конфлікт із новою версією.
Відсутність звуку або спотворення звуку
- Симптом: Після оновлення звук може періодично або повністю втрачатися, а також спотворюватися звук.
Causa
Платформи, яких це стосується:
- Alienware 13
- Alienware 14
- Alienware 15
- Alienware 17
- Alienware 17 R2
- Alienware 18
- Alienware ALPHA
- Alienware Area-51 R2
- Alienware Aurora R4
- Alienware X51 R2
Resolución
Комп'ютери циклічно перезавантажуються на чорному екрані
Рішення:
- Перезавантажте комп'ютер.
- Почніть натискати F2 , коли з'явиться логотип Alienware.
- Усередині BIOS перейдіть на вкладку Boot .
- Спустіться вниз і виділіть пункт Secure Boot (Безпечне завантаження).
- Натисніть Enter і виберіть Disabled ( Вимкнено).
- Натисніть F10 , щоб зберегти та вийти.
Чорний екран під час апгрейду
Рішення:
- Це нормальна поведінка процесу оновлення, але чорний екран не повинен залишатися увімкненим більше 20 хвилин. Весь процес апгрейду займає в середньому дві години. Тривалість процесу оновлення безпосередньо залежить від кількості програм, встановлених на комп'ютері до оновлення.
Alienware X51 R2: Чорний екран з курсором після апгрейду
Рішення:
- Тричі натисніть клавішу Windows + P.
- Завантажте та встановіть останню версію драйвера від AMD.
Драйвер NVIDIA не вдається встановити після оновлення
Рішення:
- Видаліть старий відеодрайвер, перейшовши до розділу «Програми та засоби » на панелі керування.
- Завантажте та інсталюйте останню версію драйвера з nvidia.com
або просто запустіть оновлення Windows.
Відсутність звуку або спотворення звуку
Рішення:
- Видаліть наявний аудіодрайвер, перейшовши до розділу «Програми та засоби » на панелі керування.
- Завантажте та інсталюйте останню версію драйвера з нашої сторінки драйверів або запустіть оновлення Windows.