Alienware-tietokoneiden Windows 10 -päivitysongelmat

Tietokone käynnistyy uudelleen silmukkana mustaan näyttöön

• Oire: Päivitysprosessin ensimmäisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen tietokone alkaa käynnistyä uudelleen silmukkana.

Musta näyttö päivityksen aikana

• Oire: Tietyissä päivitysprosessin osissa näyttö saattaa pimentyä uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Alienware X51 R2: Musta näyttö, jossa kohdistin päivityksen jälkeen

• Oire: AMD-näytönohjaimen ohjain määrittää näytön kullekin videolähdölle, vaikka näyttöä ei olisi liitetty korttiin. Tämä määrittää HDMI-portin ensisijaiseksi näytöksi. Jos näyttö on liitetty DVI- tai DisplayPort-lähtöön, ohjain näyttää laajennetun työpöydän.

NVIDIA-ohjaimen asennus epäonnistuu päivityksen jälkeen

• Oire: Jos et poistanut näytönohjaimen asennusta ennen päivitystä, seurauksena on ristiriita uuden version kanssa.

Ei ääntä tai vääristynyt ääni

• Oire: Päivityksen jälkeen ääni voi katketa ajoittain tai kokonaan tai ääni voi vääristyä.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

• Alienware 13
• Alienware 14
• Alienware 15
• Alienware 17
• Alienware 17 R2
• Alienware 18
• Alienware ALPHA
• Alienware Area-51 R2
• Alienware Aurora R4
• Alienware X51 R2

Tietokone käynnistyy uudelleen silmukkana mustaan näyttöön

Ratkaisu:

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Aloita F2-näppäimen painaminen, kun Alienware-logo tulee näkyviin.
3. Siirry BIOSissa Boot-välilehteen.
4. Siirry alas ja korosta Secure Boot.
5. Paina Enter ja valitse Ei käytössä.
6. Paina F10 tallentaaksesi ja poistuaksesi.

Musta näyttö päivityksen aikana

Ratkaisu:

• Tämä on normaalia päivitysprosessissa, mutta musta näyttö ei saa olla käytössä yli 20 minuuttia. Päivitys kestää kokonaisuudessaan keskimäärin kaksi tuntia. Päivitysprosessin kesto riippuu suoraan tietokoneeseen ennen päivitystä asennettujen sovellusten määrästä.

Alienware X51 R2: Musta näyttö, jossa kohdistin päivityksen jälkeen

Ratkaisu:

1. Paina Windows-näppäintä + P-näppäintä kolme kertaa.
2. Lataa ja asenna AMD: n uusin ohjain.

NVIDIA-ohjaimen asennus epäonnistuu päivityksen jälkeen

Ratkaisu:

1. Poista vanhan näytönohjaimen asennus siirtymällä ohjauspaneelinkohtaan Ohjelma ja toiminnot.
2. Lataa ja asenna uusin ohjain nvidia.com : stä tai suorita vain Windows-päivitykset.

Ei ääntä tai vääristynyt ääni

Ratkaisu:

1. Poista nykyisen ääniohjaimen asennus siirtymällä ohjauspaneelinkohtaan Ohjelma ja toiminnot.
2. Lataa ja asenna uusin ohjain ohjainsivultamme tai suorita Windows Update.