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有線ネットワークアダプタをまだ接続できない

Resumen: 有線アダプターが接続されていない場合は、次の手順を実行します。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

ネットワークに接続できるようにするには、次の手順に従います。

  1. 最新のドライバがインストールされていることを確認します。詳細については、次を確認してください。Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法
  2. 良好であることがわかっているネットワークケーブルを試して、Ethernetケーブルの両端がコンピュータと、ルーターまたはモデムにしっかりと差し込まれていることを確認します。
  3. タスクバー(画面右下隅にある)の通知領域にあるネットワークアイコンを押したままにするか、または右クリックしてから、「Troubleshoot problems(問題のトラブルシューティング)」をタッチまたはクリックして、画面の指示に従います。
  4. デルのネットワークアダプタ診断を実行します(影響を受けるコンピュータにインターネット接続がある場合)。
  5. Dell™ SupportAssistネットワーク最適化アプリケーションを実行します。
    1. 検索ボックスに、SupportAssistと入力します。
    2. 「SupportAssist」をタッチまたはクリックします。
      注:アプリケーションのリストにSupportAssistが表示されない場合は、問題が発生しているPC(可能な場合)、またはインターネットに接続可能な別のデバイス上のUSBメモリー キーにSupportAssistをダウンロードする必要があります。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「SupportAssist for PCs and tablets(PCおよびタブレット向けSupportAssist)」ページを参照してください。場合によっては、デルコンピュータのサービスタグまたはエクスプレス・サービス・コードを提供したり、リストからコンピュータのモデルを選択したりする必要があります。

    3. 「Optimize My System(システムを最適化する)」をタッチまたはクリックします。
    4. 「Optimize Network(ネットワークを最適化する」をタッチまたはクリックします。
    5. 「Run Now(今すぐ実行)」をタッチまたはクリックします。
    6. ネットワークの最適化が終了したら(ステータスバーが100%になります)、「History(履歴)」タブをタッチまたはクリックします。
    7. 「Optimize Network(Manual)(ネットワークを最適化する(手動))」の最新のリストをタッチまたはクリックして、結果を確認します。

  6. 次のMicrosoft Knowledge Base文書を参照してください。
  7. ご使用のコンピュータにインストールされているブラウザに対応する、次の文書を参照してください。

お使いのPCに有効なハードウェア保証がある場合は、 デル テクニカル サポート にお問い合わせいただくこともできます。

Información adicional

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128276
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 feb 2024
Versión:  7
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