Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Kabelový síťový adaptér se nepřipojuje

Resumen: Pokud se kabelový adaptér nepřipojil, postupujte podle pokynů.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Potřebujete-li pomoc s připojením k síti, postupujte následovně:

  1. Zkontrolujte, zda je nainstalován nejnovější ovladač. Další informace naleznete v článku: Postup stažení a instalace ovladačů Dell.
  2. Zkuste použít zaručeně funkční síťový kabel a ujistěte se, že jsou jeho konektory řádně připojeny k počítači a ke směrovači nebo modemu.
  3. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu sítě v oznamovací oblasti hlavního panelu (v pravém dolním rohu), poté klepněte nebo klikněte na položku Odstranění problémů a postupujte podle pokynů.
  4. Spusťte nástroj Dell Network Adapter Diagnostics (Diagnostika síťového adaptéru) (když máte na postiženém počítači nějaké internetové připojení).
  5. Spusťte aplikaci Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. Do pole pro vyhledávání zadejte text supportassist.
    2. Klepněte nebo klikněte na položku SupportAssist.
      Poznámka: Pokud se aplikace SupportAssist v seznamu aplikací nezobrazí, bude potřeba ji stáhnout – buď do počítače, ve kterém se problém vyskytuje (je-li to možné), nebo na paměťovou jednotku USB v jiném zařízení, které má připojení k internetu. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety. Může být nutné, abyste zadali výrobní číslo nebo kód Express Service Code vašeho počítače Dell nebo vybrali model počítače ze seznamu.

    3. Klepněte nebo klikněte na položku Optimize My System.
    4. Klepněte nebo klikněte na možnost Optimize Network.
    5. Klepněte nebo klikněte na možnost Run Now.
    6. Po dokončení operace Optimize Network (indikátor průběhu bude ukazovat 100 %) klepněte nebo klikněte na kartu History.
    7. Klepněte nebo klikněte na nejnovější položku Optimize Network (Manual) a prohlédněte si výsledky.

  6. Přečtěte si následující články znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
  7. Přečtěte si některý z následujících článků v závislosti na tom, jaký prohlížeč máte v počítači nainstalován.

Pokud je na váš počítač aktivní záruka na hardware, můžete také kontaktovat technickou podporu společnosti Dell a požádat o pomoc.

Información adicional

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128276
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 feb 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.