Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dell Premier: eSupport – Tilauksen tila

Summary: Premier-tilauksen tila -työkalulla voit tarkistaa tilauksesi tilan tai katsella nykyisiin tai aiempiin Dell-ostoksiisi liittyviä tietoja.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Sisällysluettelo
 


Tilauksen tilan selvittäminen Premier-palvelussa

Voit tarkistaa tilauksesi tilan seuraavasti:
  1. Kirjaudu Premier-sivullesi
  2. Avaa työkalu valitsemalla etusivun, ylänavigointivalikon tai tilisivun pikavalintanauhasta Tilauksen tila
Tilauksen tila
Kuva 1: Order Status -linkin sijainti

Saatavilla olevat tiedot

Sinulla pitäisi olla pääsy kaikkiin kahden (2) vuoden tilauksiisi, joiden tila on Vastaanotettu, Vahvistettu, Tuotannossa, Valmis, Lähetetty, Toimitettu tai Peruutettu.
 
HOW11017_en_US__10icon Jos Premier-sivulla ei ole Tilauksen tila -linkkiä tai jos luettelosta puuttuu asiakasnumero, ota yhteyttä Dellin yhteystiimiin, jotta tämä asetus otetaan käyttöön. 

Verkkotilauksen tila -sivu
Kuva 2: Verkkotilauksen tila -sivu
 

Takaisin sivun alkuun
Suodatus ja haku

Premier Recent Order -sovelluksella voit suodattaa ja hakea: (Kuva 3: Suodatusvaihtoehdot)
  • Tilausnumeron, oman ostotilausnumeron tai Dell-ostotunnuksen
  • Asiakasnumero – näyttää yrityksesi Premier-sivuun liittyvät asiakasnumerot. Jos luettelosta puuttuu asiakasnumero, pyydä Dell-myynnin yhteystiimiä lisäämään se.
  • Tilauksen tila – Vastaanotettu Dellillä, Vahvistettu, Tuotannossa, Valmis, Lähetetty, Toimitettu tai Peruutettu.
  • Tilauksen tapahtumat auttaa suodattamaan esimerkiksi osien puutteen pidon, muokatun toimituspäivämäärän ja laskutetun tilauksen mukaan.
  • Aikaväli (edelliset 7, 14, 45 tai 90 päivää, edelliset 6 kuukautta, viime vuosi ja viimeiset 2 vuotta)
  • From Date -kohdassa voit valita alkamis- ja päättymispäivän ja luoda mukautetun raportin
Suodatusasetukset
Kuva 3: Suodatusasetukset

Takaisin sivun alkuun
Mukautettavat näkymät ja vientitoiminto

Premier Recent Orders -sovelluksen oletussarakkeet ja muut kuin oletussarakkeet ovat seuraavat: (Kuva 4: Käytettävissä olevat näkymät ja vientitoiminto)
  • Order Date
  • Tilausnumero
  • PO Number
  • Product Description
  • Tila
  • Delivery 
  • Activity
Laajennetussa näkymässä voit käyttää lisätietoja, kuten pakkausluetteloa, laatikoiden määrää ja kunkin tilauksen palvelutunnusten määrää....

"Muokkaa sarakkeita" -toiminnolla voit muuttaa näkymääsi valitsemalla seitsemän kenttää 30+ vaihtoehdon luettelosta ja tallentamalla sen profiiliisi.


Kun napsautat "Vie" -painiketta, kaikki kentät voidaan viedä Excel-raportiksi. Ensimmäiset 2 000 tietuetta ladataan välittömästi; Jos tietuemäärä ylittää tämän määrän, raportti on saatavilla uudesta linkistä Näytä lataukset.

Käytettävissä olevat näkymät ja vientitoiminto
Kuva 4: Käytettävissä olevat näkymät ja vientitoiminto

Takaisin sivun alkuun
Tilauksen tiedot -sivun

käyttö Kun napsautat mitä tahansa tilausnumerolinkkiä tai Tilatut tuotteet- tai Palvelutunnukset-kohtaa, sovellus näyttää tilauksen tiedot, joissa näkyvät mm. seuraavat (Kuva 5: Order Details -sivu)
  • Laskutus- ja toimitustiedot
  • Arvioitu toimituspäivä
  • Tuote
  • Tuotteen numero
  • Tilaustiedot (tilauspäivä, tilausnumero, asiakasnumero ja Dell-ostotunnus)
  • Tilauksen tila
  • Tilausyhteenveto
  • Määrä
  • Seurantatiedot
Yläreunan edistymisosoittimesta näet tilauksen tilan nopeasti.
 
Order Details -sivu
Kuva 5: Order Details -sivu

Takaisin sivun alkuun
Muut toiminnot (pakkausluettelo, tilauslasku ja tilauspalautukset)

Toiminto-osiossa on hyödyllisiä linkkejä, jotka auttavat tilausten hallinnassa. (Kuva 6: Muut toimet)
  • Subscribe to Notifications: Tilaa ilmoitukset tilauksesta, kunnes tilaus toimitetaan
  • View Packing Slip: Voit näyttää pakkauslipukkeet PDF-muodossa
  • View invoice: Hae sähköinen kopio laskusta pdf-muodossa
  • Cancel Order (ei käytettävissä kaikissa maissa): Tilauksen peruuttaminen on mahdollista vain ennen In Production -vaihetta
  • Return Order (ei käytettävissä kaikissa maissa):  Tilauksen palauttaminen on mahdollista vain Shipped-vaiheen jälkeen
  • Contact Customer Support: Ota yhteys tukeen
Tilausten peruutuksessa noudatetaan Dellin palautuskäytännön ehtoja. Lisätietoja on saatavilla palautusprosessin aikana.

Muut toiminnot
Kuva 6: Muut toimet

Takaisin sivun alkuun

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä Premier-tukitiimeihin.
Pohjois- ja Etelä-Amerikka Eurooppa, Lähi-itä ja AfrikkaAasia, Tyynenmeren alue ja Japani 

 

 
Article Properties
Article Number: 000179719
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jun 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.