Article Number: 000211791
Thunderbolt 4 PCIe 카드를 사용하면 Dell Precision 고정 워크스테이션이 재시작되거나 화면 오류가 표시됩니다.
Summary: 다음 문서에서는 Thunderbolt 4 PCIe 카드를 Dell 고정 워크스테이션 컴퓨터에 장착한 후 불안정한 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
Article Content
Symptoms
Thunderbolt 4 PCIe 추가 카드로 컴퓨터 불안정
Precision 5860 및 7960 타워 고정 워크스테이션 소유자는 컴퓨터가 불안정한 방식으로 동작하는 것을 경험할 수 있습니다. (예: 자동 종료, 자동 재시작, 화면의 STOP 오류 메시지로 재시작 등)
이 문제는 다음 조건에서만 표시됩니다.
- Thunderbolt 4 PCIe 추가 기능 카드가 설치되어 있습니다.
- 추가 기능 카드의 포트를 사용하여 외부 Thunderbolt 4 장치를 컴퓨터에 핫 플러깅하려고 시도합니다.
Cause
인텔 제온 w3, w5, w7 및 w9(Sapphire Rapids - 워크스테이션) CPU 기반 플랫폼은 CPU와 연결된 PCIe 슬롯을 지원하지 않습니다.
PCH(Platform Controller Hub)와 연결된 PCIe 슬롯을 채우는 경우에만 Thunderbolt 4 PCIe 추가 기능 카드를 지원합니다.
Resolution
Dell Thunderbolt 4 PCIe 추가 기능 카드는 올바르게 작동하려면 Precision 5860 및 7960 타워 마더보드의 PCH 관련 슬롯을 채워야 합니다. (올바른 배치는 표 1 및 그림 1 및 그림 2 를 참조하십시오.)
| 슬롯 번호 | Precision 5860 타워 | Precision 7960 타워 |
|---|---|---|
| 슬롯 1 | CPU | CPU |
| 슬롯 2 | CPU | Pch |
| 슬롯 3 | Pch | Pch |
| 슬롯 4 | CPU | CPU |
| 슬롯 5 | CPU | N/A |
| 슬롯 6 | CPU | N/A |
| 슬롯 7 | CPU | N/A |
| 슬롯 8 | CPU | N/A |
(그림 1 Precision 5860 슬롯 위치)
(그림 2 Precision 7960 슬롯 위치)
PCIe 추가 기능 카드를 설치하거나 제거하는 방법에 대한 단계별 지침은 컴퓨터 설명서의 분해 지침에서 확인할 수 있습니다.
Article Properties
Affected Product
Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Last Published Date
18 Apr 2023
Version
1
Article Type
Solution