Article Number: 000211791
Käytettäessä Thunderbolt 4 PCIe -korttia Dell Precision -työasema käynnistyy uudelleen tai näyttää näyttövirheen
Summary: Artikkeli sisältää tietoja epävakausongelman korjaamisesta, kun Thunderbolt 4 PCIe -kortti on asennettu Dellin kiinteään työasematietokoneeseen.
Article Content
Symptoms
Tietokone on epävakaa, kun Thunderbolt 4 PCIe -lisäkortti on lisätty
Kiinteän Precision 5860- ja 7960 Tower -työaseman omistajat saattavat huomata, että heidän tietokoneensa toimii epävakaasti. (esimerkiksi: Automaattinen sammutus, automaattinen uudelleenkäynnistys, uudelleenkäynnistys näytössä näkyvään STOP-virheilmoitukseen jne.)
Ongelma ilmenee vain seuraavissa tilanteissa:
- Asennettuna on Thunderbolt 4 PCIe -lisäkortti.
- Yrität liittää ulkoisen Thunderbolt 4 -laitteen tietokoneeseen lisäkortin porttien avulla.
Cause
Intel Xeon w3-, w5-, w7- ja w9 (Sapphire Rapids - Workstation) -suorittimiin perustuvat alustat eivät tue suorittimessa olevia PCIe-paikkoja.
Ne tukevat Thunderbolt 4 PCIe -lisäkorttia ainoastaan, kun se täyttää Platform Controller Hub (PCH) -keskittimeen liitetyt PCIe-paikat.
Resolution
Dell Thunderbolt 4 PCIe -lisäkorttien on täytettävä Precision 5860- ja 7960 Tower -emolevyjen PCH-korttipaikat, jotta ne toimivat oikein. (Tarkista oikea sijainti taulukoista 1 , 1 ja 2 .)
| Paikan numero | Precision 5860 -torni | Precision 7960 -torni |
|---|---|---|
| Paikka yksi | Suoritin | Suoritin |
| Paikka kaksi | Suoritin | PCH |
| Paikka kolme | PCH | PCH |
| Paikka neljä | Suoritin | Suoritin |
| Paikka viisi | Suoritin | – |
| Paikka kuusi | Suoritin | – |
| Paikka 7 | Suoritin | – |
| Paikka kahdeksan | Suoritin | – |
(Kuva 1 Precision 5860 -paikan sijainti)
(Kuva 2 Precision 7960 -paikkojen sijainnit)
PcIe-lisäkortin yksityiskohtaiset asennus- ja irrotusohjeet ovat tietokoneen käyttöoppaan purkuohjeissa:
Article Properties
Affected Product
Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Last Published Date
18 Apr 2023
Version
1
Article Type
Solution