Det här problemet kan påverka stationära datorer, torndatorer och workstation-datorer i Dell och Alienware.
Identifierade Intel processorer kan stöta på instabila program, Windows blåskärmsfel eller så kan datorn sluta svara.
För att ta reda på om din dator har identifierats med 13:e och 14:e generationens Intel Core processor för stationära datorer kan du kontrollera ditt service tag på www.dell.com/support. En banderoll visas endast om datorn har identifierats som processor.
Intel levererade en mikrokoduppdatering som Dells tekniker har införlivat i datorns BIOS-uppdateringar för alla identifierade datormodeller. Dessa BIOS-uppdateringar har varit tillgängliga sedan den 16 augusti 2024 på Dells supportwebbplats för att upprätthålla processorernas stabilitet. Du hittar mer information på Dells supportwebbplats. Dell rekommenderar starkt att du uppdaterar datorn till den senaste BIOS-versionen som innehåller den uppdaterade mikrokoden från Intel.
Om datorn får blåskärmar eller om program kraschar efter uppdatering till senaste BIOS kontaktar du Dells tekniska support för att få hjälp med att felsöka och diagnostisera datorn.
Affected Products
Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Inspiron 3030 Desktop, Inspiron 3030 Small Desktop, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010
, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One Plus 7410, OptiPlex All-in-One 7420, OptiPlex All-in-One Plus 7420, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Precision 3680 Tower, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 3030 Desktop, Vostro 3030 Small Desktop, XPS 8960
...
Article Properties
Article Number: 000227933
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sep 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000227933
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sep 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.