第13世代および第14世代インテル Core i5、i7、i9プロセッサーに関する業界全体の問題
Summary: インテルは、Core第13世代および第14世代i5、i7、i9プロセッサーに関する業界全体の問題を発表しました。
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Symptoms
この問題は、DellおよびAlienwareのデスクトップ、タワー、ワークステーションPCに影響する可能性があります。
特定されたインテル プロセッサーで不安定なアプリケーション、Windowsブルー スクリーン エラーが発生する、またはコンピューターが応答を停止する可能性がある。
お使いのコンピュータが第 13 世代および第 14 世代インテル Core デスクトップ・プロセッサーを搭載していると識別されているかどうかを確認するには、 www.dell.com/support のサービスタグをチェックします。バナーは、お使いのPCにプロセッサーが搭載されていることが確認された場合にのみ表示されます。
関連するインテル プロセッサーは次のとおりです。
第13世代インテル Core
- i5-13600K
- i5-13600KF
- i7-13700
- i7-13700F
- i7-13700K
- i7-13700KF
- i9-13900
- i9-13900F
- i9-13900K
- i9-13900KF
第14世代インテルCore
- i5-14600K
- i7-14700
- i7-14700Fシリーズ
- i7-14700K
- i7-14700KFの
- i9-14900
- i9-14900F
- i9-14900K
- i9-14900KFの
影響を受けるプロセッサーを搭載したDellモデル:
- ChengMing 3910/3911
- Inspiron 3020デスクトップ
- Inspiron 3020スモール デスクトップ
- Inspiron 3030デスクトップ
- Inspiron 3030スモール デスクトップ
- OptiPlex All-in-One 7410
- OptiPlex All-in-One Plus 7410
- OptiPlex All-in-One 7420
- OptiPlex All-in-One Plus 7420
- OptiPlexマイクロ7010
- OptiPlexマイクロPlus 7010
- OptiPlexマイクロ7020
- OptiPlexマイクロPlus 7020
- OptiPlexスモール フォーム ファクター7010
- OptiPlexスモール フォーム ファクターPlus 7010
- OptiPlexスモール フォーム ファクター7020
- OptiPlexスモール フォーム ファクターPlus 7020
- OptiPlexタワー7010
- OptiPlexタワーPlus 7010
- OptiPlexタワー7020
- OptiPlexタワーPlus 7020
- Dell Precision 3260 Compact
- Dell Precision 3260 XE Compact
- Precision 3280 Compact
- Precision 3280 XE Compact
- Dell Precision 3460スモール フォーム ファクター
- Dell Precision 3460 XEスモール フォーム ファクター
- Dell Precision 3660 Tower
- Dell Precision 3660 XE Tower
- Precision 3680 Tower
- Precision 3680 XE Tower
- Vostro 3020スモール デスクトップ
- Vostro 3020タワー デスクトップ
- Vostro 3030デスクトップ
- Vostro 3030スモール デスクトップ
影響を受けるプロセッサーを搭載したAlienwareおよびXPS:
- Alienware Aurora R15
- Alienware Aurora R16
- XPS 8960
Cause
インテルは、この問題はマイクロコードアルゴリズムに起因する動作電圧の上昇が原因で、プロセッサーへの誤った電圧要求が発生することが原因であると述べています。Intelの声明については、以下を参照してください。第13世代および第14世代インテル Core デスクトップ プロセッサー
Resolution
インテルからマイクロコード アップデートが提供されました。Dellのエンジニアリング チームは、確認されたすべてのコンピューター モデルのコンピューターBIOSアップデートに組み込まれています。これらのBIOSアップデートは、プロセッサーの安定性を維持するために、2024年8月16日および2024年9月26日にDellサポートWebサイト に掲載されています。アップデートされたインテル マイクロコードが入った最新のBIOSにコンピューターをアップデートすることを強くお勧めします。
コンピューターのBIOSをアップデートする方法の詳細については、「 Dell BIOSおよびUEFIアップデート」を参照してください。
最新のBIOSにアップデートした後、コンピューターでブルー スクリーンが発生したり、アプリケーションがクラッシュしたりする場合は、 Dellテクニカル サポートに連絡し て、コンピューターのトラブルシューティングと診断を依頼してください。
Affected Products
Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Inspiron 3030 Desktop, Inspiron 3030 Small Desktop, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010
, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One Plus 7410, OptiPlex All-in-One 7420, OptiPlex All-in-One Plus 7420, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Precision 3680 Tower, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 3030 Desktop, Vostro 3030 Small Desktop, XPS 8960
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Article Properties
Article Number: 000227933
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2024
Version: 5
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