인텔 코어 13세대 및 14세대 i5, i7 및 i9 프로세서의 업계 전반적 문제
Summary: 인텔은 코어 13세대 및 14세대 i5, i7 및 i9 프로세서와 관련된 업계 전반의 문제를 발표했습니다.
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Symptoms
이 문제는 Dell 및 Alienware 데스크탑, 타워 및 워크스테이션 컴퓨터에 영향을 미칠 수 있습니다.
식별된 인텔 프로세서에 애플리케이션 불안정, Windows 블루 스크린 오류가 발생하거나 컴퓨터가 응답하지 않을 수 있습니다.
컴퓨터에 인텔 코어 13세대 및 14세대 데스크탑 프로세서가 있는 것으로 식별되는지 확인하려면 www.dell.com/support 에서 서비스 태그를 확인하십시오. 배너는 컴퓨터에 프로세서가 있는 것으로 식별된 경우에만 표시됩니다.
관련된 인텔 프로세서는 다음과 같습니다.
13세대 인텔 코어
- i5-13600케이
- i5 - 13600KF
- i7-13700
- i7-13700F
- i7-13700케이
- i7-13700KF
- i9-13900 시리즈
- i9-13900F
- i9-13900케이
- i9-13900KF 규격
14세대 인텔 코어
- i5-14600케이
- 나7-14700
- i7-14700에프
- i7-14700케이
- i7-14700KF
- i9-14900
- i9-14900F
- i9-14900케이
- i9-14900KF 규격
영향을 받는 프로세서가 탑재된 Dell 모델:
- 청밍 3910/3911
- Inspiron 3020 데스크탑
- Inspiron 3020 소형 데스크탑
- Inspiron 3030 데스크탑
- Inspiron 3030 소형 데스크탑
- OptiPlex 올인원 7410
- OptiPlex 올인원 Plus 7410
- OptiPlex 올인원 7420
- OptiPlex 올인원 Plus 7420
- OptiPlex 마이크로 7010
- OptiPlex 마이크로 플러스 7010
- OptiPlex 마이크로 7020
- OptiPlex 마이크로 플러스 7020
- OptiPlex 소형 폼 팩터 7010
- OptiPlex 소형 폼 팩터 플러스 7010
- OptiPlex 소형 폼 팩터 7020
- OptiPlex 소형 폼 팩터 플러스 7020
- OptiPlex 타워 7010
- OptiPlex 타워 Plus 7010
- OptiPlex 타워 7020
- OptiPlex 타워 플러스 7020
- Precision 3260 컴팩트
- Precision 3260 XE 컴팩트
- Precision 3280 컴팩트
- Precision 3280 XE 컴팩트
- Precision 3460 소형 폼 팩터
- Precision 3460 XE 소형 폼 팩터
- Precision 3660 타워
- Precision 3660 XE 타워
- Precision 3680 타워
- Precision 3680 XE 타워
- Vostro 3020 소형 데스크탑
- Vostro 3020 타워 데스크탑
- Vostro 3030 데스크탑
- Vostro 3030 소형 데스크탑
영향을 받는 프로세서가 탑재된 Alienware 및 XPS:
- Alienware Aurora R15
- Alienware Aurora R16
- XPS 8960
Cause
인텔은 마이크로코드 알고리즘으로 인한 작동 전압 상승으로 인해 프로세서에 대한 잘못된 전압 요청이 발생하기 때문에 이 문제가 발생한다고 밝혔습니다. 인텔의 성명은 다음을 참조하십시오. 인텔 코어 13세대 및 14세대 데스크탑 프로세서의 불안정성 보고서에 대한 2024년 7월 업데이트입니다
Resolution
인텔은 Dell 엔지니어링 팀이 확인된 모든 컴퓨터 모델에 대한 컴퓨터 BIOS 업데이트에 통합한 마이크로코드 업데이트를 제공했습니다. 이 BIOS 업데이트는 프로세서의 안정성을 유지하기 위해 2024년 8월 16일과 2024년 9월 26일에 Dell 지원 웹사이트에 게시되었습니다. Dell은 업데이트된 인텔 마이크로코드가 포함된 최신 BIOS로 컴퓨터를 업데이트하는 것을 권장합니다.
컴퓨터의 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell BIOS 및 UEFI 업데이트를 참조하십시오.
최신 BIOS로 업데이트한 후 컴퓨터에 블루 스크린 또는 애플리케이션 충돌이 발생하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의 하여 컴퓨터 문제 해결 및 진단에 대한 지원을 받으십시오.
Affected Products
Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Inspiron 3030 Desktop, Inspiron 3030 Small Desktop, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010
, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One Plus 7410, OptiPlex All-in-One 7420, OptiPlex All-in-One Plus 7420, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Precision 3680 Tower, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 3030 Desktop, Vostro 3030 Small Desktop, XPS 8960
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Article Properties
Article Number: 000227933
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2024
Version: 5
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