Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell Technologies Yakınsanmış Altyapı Desteğine Kaydolma

Summary: Dell Technologies Converged ürünleri, özel bir müşteri portalı üzerinden desteklenir. Tek seferlik kaydınızın ardından bu özel Müşteri Destek portalı, tüm Yakınsanmış Altyapı ürün desteği için başvurulacak kaynak olacaktır. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Aşağıdakiler için geçerlidir:
  • VxFlex Raf
  • PowerFlex Raf
  • VxBlock ürün ailesi
 

Dell TechnologiesYakınsanmış Altyapı Destek PortalınaKaydolma

ProSupport/ProSupport Plus ile tanışmadıysanız ilk adım, buradaki Dell Technologies destek portalını ziyaret ederek Yakınsanmış Altyapı sistemlerinizi kaydetmektir. Bloklar/Raf Desteği öğesini seçin ve bir sonraki ekranda, oturum açma ekranındaki "Yeni Kullanıcı" düğmesine tıklayın. Kayıt işleminin tamamlanması sadece birkaç dakika sürecektir.
Kayıt olmak için aşağıdakilere ihtiyacınız vardır:
  • Müşteri Hesap Adınız (tam olarak bu Faturada yukarıda göründüğü gibi)
  • Doğrulama için aşağıdakilerden yalnızca biri gereklidir:
    • Dell Technologies Yakınsanmış Altyapı Sistemi Servis Etiketi
      • Faturada: PowerFlex rafı Yeni Sistem
      • Portalda: VCE Sistemi Seri Numarası
    • Dell Technologies bileşen servis etiketi (veya etiketleri)
      • Portalda: Bileşen Seri Numarası
Not: Dell Technologies, destek portalına kaydolarak ve geçerli bir e-posta adresi ekleyerek teknik uyarılar, güvenlik uyarıları ve ürün bültenleri dahil olmak üzere destekle ilgili önemli bildirimleri iletebilir. Destek bilgileri (geçerli kişisel bilgiler de dahil), desteğin sağlanması için gerektiği şekilde dünya çapındaki Dell Technologies şubeleri arasında iletilecektir.
Kayıt işlemiyle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Teknik Desteğe Başvurun | TeknikDestek Temsilcilerimizden birinin süreç boyunca size yol göstermesi için Dell US.

Teknik destek ile nasıl iletişime geçilir?

Destek portalına kaydolduktan sonra hızlı teknik destek ve yanıt için lütfen önem derecesine sahip olmayan destek isteklerini buraya gönderin. Portalda bir servis isteği açıldığında, sorunun çözülmesi için uygun destek mühendislik kaynaklarını izole etmek, sorun gidermek ve devreye almak üzere bilgiler hemen bir Dell Technologies teknik destek uzmanına iletilir.   

Birinci önem derecesine sahip bir sorununuz varsa lütfen isteğinizi belirtilen yerel ücretsiz numaranızı kullanarak telefonla gönderin:
• ABD: 1 800 782 4362 (1 800 SVC 4EMC)
•Kanada: 1 800 543 4782 (1 800 543 4SVC)
•Evrensel: 1 312 725 5401
• Diğer Konum: Buraya tıklayın.

Müşterilerin servis isteği oluştururken aşağıdaki bilgileri sağlamaları gerekebilir:
  • Hesap adı
  • Adı ve soyadı
  • Şirket/site sahibi adı
  • Telefon (ofis mi yoksa cep telefonu mu olduğunu belirtin)
  • E-posta (şirket etki alanı)
  • Ürün ve sürüm ayrıntıları
  • Etkilenen Servis Etiketi
  • Problem tanımı
  • Hata kodu (varsa)
  • İlgili ekler (10 MB'a kadar)
  • Sev1
    •  Üretim sistemleri kapalı, geçici çözüm yok
    • Operasyonlar/işlevler ciddi şekilde bozuldu ancak devam edebilir
    • Bazı işlevlerin çalışmasında bozulma

Dell Technologies Destek Talebi Çözüm Süreci

Teknik destek mühendislerimiz, Dell Technologies Yakınsanmış Altyapı sistemleri konusunda uzmandır ve her türlü mühendislik yükseltmelerini ele almak için sanallaştırma, ağ oluşturma, bilgi işlem ve depolama teknolojileri konusunda kapsamlı eğitim ve uzmanlığa sahiptir. Dell Technologies, gerektiğinde hızlı çözüm için destek taleplerinin yukarı taşınmasını sağlamak üzere süreçler oluşturmuştur. Dell Technologies ProSupport/ProSupport Plus 7/24 hizmetinizdedir, böylece nerede olursanız olun tutarlı, güvenilir, uzman desteği alacağınızdan emin olabilirsiniz. Güneşi takip eden destek modelimiz, dünya çapındaki destek merkezlerimizden herhangi birinden sürekli destek sağlar.
Dell Technologies, destek ihtiyaçlarınızı karşılamayı ve sektör lideri bir destek deneyimi sunmayı dört gözle bekliyor.
Telefon desteği için:
Amerika Birleşik Devletleri: 1 800 782 4362 (1 800 SVC 4EMC)
•Kanada: 1 800 543 4782 (1 800 543 4SVC)
•Evrensel: 1 312 725 5401

Teknik Belgelere Nasıl Erişilir?
Teknik içeriğe Dell destek sayfasından > erişebilirsiniz PowerFlex raf Donanımı > , menünün üst kısmındaki belgeler bölümüne bakın:
PowerFlex raf Donanımı desteği | Genel Bakış | Dell ABD'nin
Temel Özellikleri:
  • Kolay erişim
  • Çok yönlü arama
  • Ürün bileşeni, çözüm veya içerik türüne göre filtreleme
  • Kişiselleştirme
  • Duyarlı tasarımla mobil erişim
  • Anında geri bildirim yeteneği


Daha fazla bilgi için PowerFlex - Yazılım Tanımlı Altyapı | Dell ABD.
Daha fazla bilgi edinmek için yerel temsilcinizle veya yetkili satıcınızla iletişime geçin.
 

Copyright © 2019 Dell Inc. or its subsidiaries. Tüm Hakları Saklıdır. Dell, EMC ve diğer ticari markalar Dell Inc. veya bağlı şirketlerinin ticari markalarıdır. Diğer ticari markalar ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir. ABD'de yayınlanmıştır, 10/16 Destek Belgesi H15600. Dell EMC, bu belgedeki bilgilerin yayın tarihi itibarıyla doğru olduğunu varsayar. Bilgiler önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.



Affected Products

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Solutions, Storage
Article Properties
Article Number: 000227408
Article Type: How To
Last Modified: 02 Aug 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.