Cisco NDFC : Comment obtenir le support technique de NDFC

Pour collecter des informations de support technique :

1) Accédez à la console d’administration du tableau de bord Nexus.
2) Dans le menu de navigation principal, sélectionnez Operations > Tech Support.



3) Dans l’angle supérieur droit du volet principal, cliquez sur le menu Actions et sélectionnez Collecter le support technique.
4) Dans la fenêtre Collecter le support technique qui s’ouvre, indiquez une description.
5) Dans la liste déroulante Scope , sélectionnez la catégorie pour laquelle vous souhaitez collecter des informations de support technique.

• Le système collecte des informations sur le support technique de l’infrastructure.

• L’App Store recueille des informations sur le support technique de l’App Store.

• Les sélections propres à un service collectent des informations de support technique pour ce service spécifique.

6) Cliquez sur Collect.
Une fois que vous avez commencé la collecte du support technique, vous pouvez voir la progression sur le même écran.

Si le processus de collecte du support technique échoue, obtenez les mêmes informations en vous connectant à chaque nœud que l’utilisateur de secours et en exécutant l’une des commandes de collecte du support technique ACS. Pour plus d’informations sur les options de commande de collecte spécifiques du support technique, reportez-vous à la

section Commandes utiles7) Téléchargez l’archive du support technique.
Une fois la collecte terminée, vous pouvez télécharger l’archive en cliquant sur Télécharger suivant :

Pour supprimer un package de support technique existant, sélectionnez-le simplement sur l’écran du support technique et choisissez Supprimer le support technique dans le menu Actions.