Cisco NDFC: NDFC'den Teknik Destek alma

Teknik Destek bilgilerini toplamak için:

1) Nexus Dashboard'un Yönetici Konsolu'na gidin.
2) Ana gezinme menüsünde Operasyon > Teknik Desteği'ni seçin.



3) Ana bölmenin sağ üst köşesindeki Eylemler menüsüne tıklayın ve Teknik Destek Topla'yı seçin.
4) Açılan Teknik Destek Toplayın penceresinde bir açıklama girin.
5) Kapsam açılır menüsünden, teknik destek bilgilerini toplamak istediğiniz kategoriyi seçin.

• Sistem, Altyapı teknik destek bilgilerini toplar.

• App Store, App Store teknik destek bilgilerini toplar.

• Hizmete özel seçimler, söz konusu hizmet için teknik destek bilgilerini toplar.

6) Collect'e tıklayın.
Teknik Destek toplamaya başladıktan sonra aynı ekranda ilerleme durumunu görebilirsiniz.

'Teknik destek' toplama işlemi başarısız olursa, her düğümde kurtarma kullanıcısı olarak oturum açarak ve ACS techsupport collect komutlarından birini çalıştırarak aynı bilgileri edinin. Belirli teknik destek toplama komutu seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Yararlı Komutlar

7) Teknik Destek arşivini indirin.
Toplama işlemi tamamlandıktan sonra arşivi indirmek için yanındaki İndir'e tıklayabilirsiniz:

Mevcut bir Teknik Destek paketini silmek için Teknik Destek ekranında paketi seçmeniz ve ardından Eylemler menüsünden Teknik Desteği Sil öğesini seçmeniz yeterlidir.